Una nueva ley de privacidad impide que las empresas de venta de préstamos inunden a los solicitantes de hipotecas con llamadas y mensajes no deseados.

Cuando estás en pleno proceso de obtener una hipoteca, lo último que deseas es una avalancha de correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas no solicitadas. Sin embargo, durante años, esto es lo que millones de compradores de vivienda han experimentado después de solicitar una hipoteca. A los pocos minutos de una verificación de crédito por parte del prestamista elegido, comenzaban las llamadas y mensajes de marketing. Algunos prestatarios recibían 30, 50, incluso 100 o más llamadas de prestamistas de los que nunca habían oído hablar. Una nueva ley, la Ley de protección de la privacidad del comprador de vivienda, Detiene la avalancha de mensajes publicitarios no deseados. A continuación, analizamos con más detalle por qué era necesaria esta ley y qué efectos tiene.

¿Quién es el responsable de los mensajes no deseados?

Para comprender por qué se promulgó esta ley, debemos analizar cómo la información personal de los compradores de vivienda llegó a manos de tantos profesionales del marketing.

Cuando solicitas una hipoteca, tu prestamista consulta tu historial crediticio, el cual es gestionado por una agencia de crédito. Estas agencias son empresas que probablemente ya conozcas: Experian, Equifax y TransUnion. Cuando las agencias de crédito detectaban una consulta de crédito para una hipoteca, vendían esta información, denominada "cliente potencial", junto con los datos de contacto de los prestatarios a empresas que gestionan clientes potenciales para marketing. Si bien algunos nombres son menos conocidos, es posible que reconozcas algunos: LendingTree, LowerMyBills, Bankrate, QuoteWizard y Smart Financial. Estas empresas no eran las únicas que compraban información privada de los prestatarios. Numerosas agencias hipotecarias con formato de centro de llamadas hacían lo mismo.

Frustración para los compradores de vivienda y las entidades hipotecarias.

Cuando los teléfonos de los compradores empiezan a sonar y las notificaciones de SMS y correo electrónico comienzan a llegar minutos después de hablar con su prestamista, muchos piensan que este vendió su información personal. El prestamista no lo hizo. ¿Por qué vendería la información de sus clientes a la competencia?
Las llamadas no deseadas resultaron frustrantes para los compradores de vivienda, quienes ya tienen suficientes problemas al solicitar una hipoteca. En algunos casos, las llamadas, los mensajes de texto y los correos electrónicos no deseados generaron confusión. Estas llamadas también irritaron a los prestamistas, quienes tuvieron que explicar que no se dedicaban a vender información de sus clientes.

¿Qué hace la Ley de Protección de la Privacidad del Comprador de Vivienda?

La Ley de Protección de la Privacidad del Comprador de Vivienda restringe a las agencias de crédito la venta de información de los consumidores después de que un prestamista hipotecario realice una compra de vivienda. consulta de crédito rigurosa, a menos que tengan una relación previa o que el consumidor dé su consentimiento. La ley entró en vigor el 5 de marzo de 2026.

La ley es una gran victoria para los solicitantes de hipotecas que recibirán muchas menos llamadas no deseadas, tendrán más privacidad y disfrutarán una mejor experiencia hipotecaria. También es una victoria para prestamistas como Consumers, porque basamos nuestro negocio en las recomendaciones, las relaciones y en hacer lo correcto.

 

Todos los préstamos están sujetos a aprobación. Las tasas, términos y condiciones están sujetos a cambios y pueden variar según la solvencia, las calificaciones y las condiciones de la garantía.