Las alertas le ayudan a realizar un seguimiento de sus cuentas. Puede agregar alertas de saldo bajo, depósitos y más. Se pueden agregar alertas para cheques, ahorros, préstamos y tarjetas de crédito.

Para habilitar alertas:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Haz clic en Administrar alertas del menú
3. Alternar los interruptores de alerta aplicables para suscripción o alertas de seguridad
4. Configurar los parámetros de la alerta.

También puede ver el Historial de alertas en esta sección.

Cómo configurar alertas

Cómo configurar alertas de seguridad

Existen límites de retiro para proteger su cuenta contra el fraude. Los retiros diarios estándar pueden variar según su cuenta y sus productos. En general, los límites diarios estándar son los siguientes (se aplican excepciones):

• $2,000 por miembro en persona en una oficina o a través de una estación TellerPlus+; Los límites de efectivo varían según la oficina.
• $1,000 por cajero automático de consumidores

Asegúrese de que los cheques estén respaldados por todas las partes o la disponibilidad de sus fondos podría retrasarse.

¿Quiere realizar operaciones bancarias mientras viaja? Encuentre nuestras ubicaciones de cajeros automáticos o TellerPlus+  Puede completar muchas de las mismas transacciones que haría en una oficina en nuestros cajeros automáticos y TellerPlus+. A continuación se muestra una lista de servicios y características para cada uno.

Cajeros Automáticos

• Disponibles 24 / 7
• Retirar dinero
• depósito en efectivo
• Cheques de deposito
• Consultas de saldo (cuentas de ahorro y corrientes)

Estaciones TellerPlus+

• Horario extendido (9 am - 7 pm lunes y 9 am - 1 pm sábados)
• hacer preguntas sobre la cuenta
• Realizar pagos de préstamos
• Hacer pagos con tarjeta de crédito
• Abrir nuevas cuentas
• Solucionar problemas con tarjetas de débito o banca en línea
• Ejecutar adelanto en efectivo
• Determinar consultar disponibilidad
• Configurar cuentas de pago
• Solicitar omitir un pago
• Transferir dinero a otro miembro

Online Bill Pay le brinda flexibilidad en la forma de realizar pagos al controlar cuándo se realizan los pagos.

Al utilizar el Pago de facturas en línea, podemos enviar su pago de una de estas tres maneras:

• Cheque: el dinero se retirará de su cuenta cuando el beneficiario deposite el cheque.
• Cheque de caja: el dinero se eliminará de su cuenta cuando inicie el pago.
• ACH: el dinero se eliminará de su cuenta cuando el pago se envíe electrónicamente.

Para utilizar el pago de facturas, iniciar sesión en la banca en línea y sigue los pasos de registro.

Desde aquí puede programar y ver pagos, administrar cuentas de fondos, configurar facturas electrónicas y más. Aquí hay una serie de guías prácticas sobre el pago de facturas que le ayudarán:

• Pago de facturas: cómo agregar un nuevo beneficiario | Agregar beneficiario en la aplicación móvil
• Pago de facturas: organice sus beneficiarios
• Pago de facturas: cómo eliminar un beneficiario
• Pago de facturas: cómo configurar un pago automático
• Pago de facturas: cómo configurar una factura electrónica
• Pago de facturas: cómo programar un pago | Programar en la aplicación móvil

Tienes la comodidad de gestionar tu tarjetas de crédito, incluyendo su Tarjeta de crédito con devolución de efectivo, desde la Banca en Línea, que incluye activar o desactivar su tarjeta de crédito, bloquear el uso internacional, habilitar controles de transacciones, establecer límites de gasto y presentar disputas.

Obtenga más información siguiendo los pasos de este guía.

Conozca otros tipos de alertas de tarjetas de crédito.

Si verifica el saldo de su tarjeta de crédito en la Banca en Línea, es posible que vea dos saldos diferentes: un saldo en el estado de cuenta y un saldo actual (saldo pendiente). Suelen ser importes diferentes, sobre todo si utilizas tu tarjeta de crédito a diario.

Balance de cuenta

El saldo de su estado de cuenta es el monto que debe en su tarjeta de crédito durante el mes anterior más cualquier saldo impago de la actividad de los meses anteriores.

Saldo actual

Su saldo actual incluye cualquier actividad reciente que se haya registrado en su tarjeta de crédito.

Para ayudar a prevenir cargos fraudulentos y proteger su cuenta, nuestro sistema de monitoreo de fraude envía alertas automáticas a los miembros cuando se realiza una transacción potencialmente sospechosa.

¿Cómo funciona?

1.) Los socios con un teléfono celular activo en nuestro sistema recibirán un mensaje de texto SMS GRATIS que le pedirá que valide el cargo. El texto se verá así:

2.) Responderás al mensaje. Y or N. O si desea optar por no volver a ver estas alertas, responda STOP.

Si Responder S, que estos son tus cargos, obtendrás una respuesta como esta:

Si Responder N, estos no son tus cargos, recibirás esta respuesta y deberás llamar al número indicado:

Si no respondes al texto, ¿qué pasa?

Es importante saber que su tarjeta quedará bloqueada temporalmente hasta que recibamos una respuesta. Después de enviar el mensaje de texto, nuestro sistema intentará llamar primero a su teléfono celular y luego a su teléfono residencial. Si ninguno de ellos funciona, le enviaremos un correo electrónico para verificar la actividad de la cuenta.

Este sistema funciona muy bien SI tenemos su información de contacto correcta.

Comprueba si todo está actualizado. aquí en Banca en Línea. Si no tienes Banca en Línea, puedes inscribirte ahora. O puedes llamar 800.991.2221 o pasar por un de familia para verificar su información.

Asegurado federalmente por la NCUA

Tienes la comodidad de gestionar tu tarjeta de débito desde la Banca en Línea, que incluye activar/desactivar su tarjeta de débito, bloquear el uso internacional, habilitar controles de transacciones, establecer límites de gasto y administrar canales y opciones de alerta.

Obtenga más información siguiendo los pasos de este guía.

El depósito directo es la forma más segura, rápida y conveniente de recibir pagos.

Con el Depósito Directo, sus fondos se depositan en su cuenta electrónicamente para su uso inmediato.

Hay dos formas de configurar el depósito directo:

1. Pasa por un de familia-¡te podemos ayudar!
2. Hable con las personas que le pagan; necesitarán su número de cuenta, número de ruta y firma.

Puede activar estados de cuenta electrónicos dentro de la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea. Haga clic en el Más enlaces (...) icono en el escritorio o el Menú botón en el móvil.
2. Hagan clic Documentos y Declaraciones.
3. Haga clic en el tipo de cuenta y cambie el interruptor del estado de cuenta de "Solo papel" a Estados de cuenta en línea. O para cambiar todo a la vez, haga clic en el Configuración sin papel pestaña. Después seleccione las cuentas le gustaría tener estados de cuenta electrónicos y haga clic Guardar.
4. Aparecerá un cuadro de confirmación. Lea y acepte los términos y condiciones. Hacer clic Aceptar y continuar.

Cómo inscribirse en estados de cuenta electrónicos

Como inscribirse en estados de cuenta electrónica

Si una transacción se registró en su cuenta sin su autorización, puede disputarla a través de Consumers Credit Union.

Antes de comenzar una disputa, asegúrese de que la transacción no esté autorizada. Los nombres de algunos comerciantes pueden aparecer de manera diferente en el historial de transacciones.

Una vez que haya iniciado el proceso de disputa, investigaremos su reclamo comunicándonos con el comerciante. Es posible que necesitemos hablar con usted durante el proceso para hacerle preguntas aclaratorias.

Disputas sobre tarjetas de débito, tarjetas de crédito, ACH y cheques: puede visitar un de familia o llame a nuestro Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221.

Las disputas sobre Tarjetas de Crédito también se pueden realizar dentro de la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea En su panel principal, haga clic en el Azulejo de tarjeta de crédito.
2. En la pestaña Actividad, haga clic en la transacción sospechosa.
3. En la ventana de transacción ampliada, haga clic en Disputa.
4. Siga las instrucciones en pantalla.

No olvide que, como miembro de Consumidores, califica para Prepagada Mastercard®Protección contra robo de identidad™ gratuita programa que puede ayudar a monitorear la actividad de la tarjeta para detectar posibles fraudes. Obtenga más información y cómo inscribirse

¡Restablecer su nombre de usuario o contraseña de Banca en Línea es fácil!

Restablecer nombre de usuario:

1. Haga clic aquí
2. Hagan clic ¿Ha olvidado su nombre de usuario o contraseña? (enlace en la parte inferior del cuadro)
3. Seleccione el método de entrega por correo electrónico o número de teléfono
4. Escriba su dirección de correo electrónico o número de teléfono

Restablecer la contraseña:

1. Haga clic aquí
2. Escriba su nombre de usuario y fecha de nacimiento
3. Hagan clic Restablecer la Contraseña
4. Seleccione un método de entrega para un código de verificación
5. Ingrese el código de verificación y haga clic en siguiente
6. Configure una nueva contraseña y haga clic Restablecer la Contraseña

Si aún no puede restablecer su nombre de usuario o contraseña, llámenos al 800.991.2221 o pasa por uno de nuestros Ubicaciones-¡te podemos ayudar!

Tanto los miembros personales como los comerciales son elegibles para el programa Mastercard® ID Theft Protection™, que le permite rastrear su nivel de riesgo de identidad y detectar posibles fraudes. Si se detecta actividad sospechosa, se le alertará y se le darán pasos sobre cómo tomar medidas para protegerse. Si alguna vez le roban su identidad, recibirá un trato "de guante blanco" por parte de los expertos de Mastercard, quienes intervendrán y lo ayudarán personalmente a resolver el asunto. También puede monitorear otros tipos de tarjetas de crédito (por ejemplo, tarjetas de tiendas, Visa, Amex) además de su Mastercard.

Siga estos pasos para registrarse:

1. Ve a MasterCardUS.IDProtectionOnline.Com para inscribirse
2. Hagan clic  Activar ahora
3. Ingrese en su número de tarjeta mastercard para calificar
4. Hagan clic  Inscríbase
5. Completa tu Información Personal
6. Hagan clic  Guardar
7. Revisa tu información personal
8. Añada su Número de Seguro Social y otra información para rastrear (opcional)
9. Active el monitoreo de crédito haciendo clic Activar ahora en la pestaña de servicios de crédito
10. Revise su nivel de riesgo, alertas y monitoreo en su panel según sea necesario o configure alertas

En nuestro Depósito de cheques móvil todo lo que necesitas es un dispositivo móvil y un cheque. Tome una fotografía del anverso y el reverso del cheque y el dinero se depositará en su cuenta. Se pueden depositar varios cheques a la vez.

1. Firme el reverso del cheque con su firma y escriba “Solo para depósito móvil”
2. Inicie sesión en el Aplicación Movil
3. Hagan clic  Depósitar
4. Sigue las instrucciones en la pantalla

Los cheques depositados mediante depósito móvil pueden estar sujetos a una retención de depósito. Por favor revise su aplicación móvil para disponibilidad de fondos. Ver esto guía o esta video para obtener instrucciones paso a paso sobre el depósito de cheques móvil.

Además, las empresas pueden comprar Escaneo remoto de cheques de depósito software y un escáner de nuestra parte para depositar múltiples cheques directamente en su cuenta en la Banca en Línea.

Es posible que haya disponibles hasta $2,500 de inmediato después de la aprobación del depósito. Los fondos restantes suelen estar disponibles después de una retención de dos días hábiles.* Puede depositar hasta $10,000 10,000 por día. Si necesita depositar más de $60 XNUMX, programe una cita para visitar una oficina o un cajero automático. Asegúrese de que el cheque esté debidamente endosado por todas las partes. Se recomienda conservar el cheque físico durante XNUMX días y luego destruirlo. Consulte la Manual para miembros para obtener información adicional sobre la disponibilidad de fondos de depósito móvil.

*Recibirás una notificación si se requieren revisiones ampliadas.

Necesitará su número de miembro para inscribirse en la banca en línea.

Elija la opción a continuación que mejor se adapte a sus necesidades:

• Nuevo Usuario: Nunca antes había utilizado la Banca en Línea para Consumidores. Haga clic aquí para aprender cómo inscribirse.
• Nuevo usuario empresarial: Soy miembro empresarial y nunca antes había utilizado la Banca en línea para consumidores. Haga clic aquí para aprender cómo inscribirse.
• Nuevo usuario de habla hispana: ¿Sabes como usar nuestro banco en línea? haga Clic here para obtener instrucciones sobre cómo inscribirse.

Obtenga más información sobre la banca en línea aquí, incluyendo cómo descargar la aplicación móvil. ¿Tiene preguntas? Ponte en contacto con nosotros.

Puedes pagar un préstamo de Consumo desde tu cuenta en Consumo (interna) o desde otra institución financiera (externa). Así es cómo:

Pagar préstamo desde cuenta interna

• Cómo transferir a una cuenta de préstamo
• Cómo configurar una transferencia recurrente

Pagar préstamo desde cuenta externa

• Cómo pagar préstamos desde una cuenta externa
• Cómo pagar préstamos con una tarjeta de débito externa

Para imprimir transacciones desde una cuenta en efectivo o de préstamo/crédito dentro de la Banca en Línea, siga estos pasos:

1. Haz clic en el botón Nombre de cuenta en el tablero.
2. Haz clic en el botón Icono de impresión a la derecha del nombre de la cuenta.

*Si desea imprimir más transacciones de las que aparecen, haga clic en "Mostrar más" en la parte inferior de la página antes de hacer clic en el ícono de imprimir.

Activar la autenticación push en la Banca en Línea le permite recibir notificaciones cuando haya un inicio de sesión o ciertos cambios (principalmente relacionados con la seguridad) en su cuenta. Se puede registrar más de un dispositivo.

Para habilitar o deshabilitar estas notificaciones, vaya a Configuración >> Seguridad >> Dispositivos. Las opciones aparecen al hacer clic en el nombre de un dispositivo individual.

La función del widget Quick Balance de la aplicación móvil le permite ver rápidamente los saldos de sus cuentas de depósito con solo un vistazo.

He aquí cómo conseguirlo:

1. Asegúrese de descargar la última versión de la aplicación.
2. Agregue el widget Consumers Credit Union - MI desde el panel del sistema operativo de su dispositivo. Es posible que tengas que desplazarte o buscar.
3. Una vez agregado, deberá Iniciar sesión desde el widget para que su dispositivo quede registrado.
4. Luego recibirás un aviso. su widget ha sido registrado.
5. Regrese para encontrar su widget en su pantalla de inicio. Aparecerá en blanco, pero le pedirá que edite para seleccionar las cuentas que desea ver.

Más sobre el widget
El saldo disponible que se muestra tiene una marca de tiempo. Inicie sesión si cree que una transacción no se muestra como se esperaba. En general, el widget se actualizará poco después de que se produzca una transacción o transferencia.

Puede exportar la información de su cuenta a Quicken o QuickBooks a través de la Banca en Línea.

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea y acceda al historial de su cuenta
2. Hagan clic Exportar
3. Seleccione el formato de archivo Quicken/QuickBooks
4. Seleccionar rango de fechas
5. Hagan clic Exportar

Las empresas pueden comprar Escaneo remoto de cheques de depósito software y un escáner de nuestra parte y, desde la comodidad de su hogar u oficina, deposite varios cheques directamente en su cuenta en la Banca en Línea. Se beneficiarán de este servicio las pequeñas empresas que realicen depósitos de forma regular con un volumen moderado de cheques.

Consulte la Como guiar.

Los miembros pueden configurar un código de transferencia para permitir transferencias de miembro a miembro sin revelar la información de su cuenta personal. Cuando el código de transferencia de un miembro se agrega a la cuenta de otra persona, será reemplazado por un apodo de cuenta.

Para configurar su código de transferencia personal para dárselo a otros miembros:

• Iniciar sesión Banca en línea
• Haz clic en el botón Transferir Dinero de la pestaña.
• En el panel de menú izquierdo, seleccione Cuentas de Miembro a Miembro
• Hagan clic Mi código
  • Seleccione la cuenta para la que está creando el código
  • Establece un nombre para tu código
• Hagan clic Crear código

Para ver una versión en español de la Banca en Línea, haga clic en la imagen/ícono del círculo y la palabra “Español” debajo del botón de cerrar sesión.

La Banca en Línea le permite transferir dinero entre sus cuentas en Consumers.

Banca en línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Hagan clic Transferir Dinero
3. Siga las indicaciones en pantalla

Si desea transferir dinero desde otra institución, comience por configurar una cuenta externa.

Cómo configurar una transferencia recurrente

Cancelar/Editar una transferencia recurrente

Cómo transferir a una cuenta de préstamo

Cómo transferir a una cuenta de depósito

Puede transferir dinero fácilmente a otro miembro. Para configurar una transferencia, necesitará el número de cuenta completo del otro miembro, su tipo y su apellido, o puede usar el de su miembro. Código de transferencia.

A continuación se explica cómo agregar y transferir dinero a una cuenta de nuevo miembro:

• Iniciar sesión a la Banca en Línea
• Hagan clic Transferir Dinero
• Hagan clic Cuentas de Miembro a Miembro en el menú del panel izquierdo
• Hagan clic Agregar cuenta de miembro
• Escoger entre Número de Cuenta or Código de transferencia
  • Si elige por Número de cuenta, agregue el apellido del miembro, el número de cuenta, cuenta corriente/ahorros y elija un apodo para la cuenta.
  • Si elige por código de transferencia, simplemente ingresará el código que le dio el otro miembro y creará un apodo.
• Hagan clic Agregar Cuenta

Una vez que se haya agregado la cuenta de miembro en la Banca en Línea, aparecerá debajo de la lista de sus cuentas personales a las que puede transferir en la sección Move Money.

¿Necesita enviar dinero a un amigo o alguien que aún no es miembro de Consumidores? A continuación se incluyen algunas instrucciones básicas sobre cómo utilizar su tarjeta de débito o crédito Consumers Mastercard® para enviar y recibir fondos en algunas plataformas de pagos sociales comunes.*

• Busque y descargue la aplicación Venmo en Tienda de aplicaciones® or Tienda Google Play™.
• Crear una cuenta.
• bajo Métodos de pago, agregue la información de su cuenta de Consumidores o de su tarjeta de crédito y débito Mastercard. Tengas en cuenta de que: Enviar dinero con una tarjeta de débito es gratis, mientras que se aplica una tarifa del 3% a las tarjetas de crédito.
• Busque otros usuarios de Venmo para comenzar a enviar y solicitar dinero usando su billetera digital.

Si ya tienes una cuenta PayPal…

• Accede a su cuenta y selecciona Billetera.
• Hagan clic  "Vincular una tarjeta o banco" e ingrese su cuenta de Consumidores o la información de Mastercard.
• Después de verificar su dirección de facturación, ¡ya está todo listo!

Si eres nuevo en PayPal...

• Visita el Sitio web de paypal y haga clic Regístrate.
• Crea una cuenta y estarás listo para comenzar.

Si ya tienes una cuenta de Cash App...

• Accede a su cuenta y haga clic Cuentas vinculadas
• Ingrese su cuenta de Consumidores o la información de Mastercard.

Si eres nuevo en la aplicación Cash...

• Descarga la aplicación y visita el Sitio web de la aplicación Cash.
• Se encuentran los pasos para enviar un pago.

Si ya tienes una cuenta de Google Pay™...

• Abierto Google Pay
• Seleccione la opción de tarjeta en la esquina superior derecha de su pantalla (esta es una imagen de su tarjeta).
• Seleccionar Añadir tarjeta en la parte inferior de la pantalla, luego siga las instrucciones.

Si eres nuevo en Google Pay...

• Descargue nuestra Google Pay aplicación.
• Abra la aplicación y siga las instrucciones de configuración.

Para usar Apply Pay con dispositivos iOS ...

• En el Billetera pendiente aplicación, toque la Agregar .
• Pulsa para buscar Débito or Tarjeta de crédito.
• Pulsa para buscar Continuar.
• Siga los pasos en pantalla para agregar una nueva tarjeta.

Para usar Apple Cash con dispositivos iOS ...

• Abre el Configuración aplicación en tu iPhone o iPad.
• Desplázate hacia abajo y toca Wallet y Apple Pay.
• Encienda Apple Cash.
• En Tarjetas de pago, toque Efectivo de manzana.
• Pulsa para buscar Continuar, luego siga las instrucciones en su pantalla.

Zelle ahora solo está disponible a través de bancos y cooperativas de crédito participantes. Leer detalles. Los consumidores no se asocian con Zelle.

Tengas en cuenta de que: Consumers no está afiliado, asociado, autorizado, respaldado ni conectado oficialmente de ninguna manera con PayPal, Venmo, Cash App, Google Pay, Apple Pay, Apple Cash o Zelle. Todos los nombres de productos y empresas son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios. El uso de ellos no implica ninguna afiliación o respaldo por parte de ellos.

Puede transferir dinero a cuentas que posee en otra institución financiera. Estas transferencias sólo pueden iniciarse a través de nuestra Banca en Línea. Se aplica una tarifa por cualquier transferencia a otra institución financiera. Consulte nuestra lista de tarifas para obtener más información. No hay ningún cargo por transferir dinero a su cuenta de Consumers Credit Union.

Banca en línea

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Hagan clic Transferir Dinero
3. Seleccione la cuenta que desea transferir Desde
4. Seleccione la cuenta externa que desea transferir A
5. Escriba el Cantidad
6. Seleccione la frecuencia de la transferencia se produce
7. Seleccionar when la transferencia ocurrirá
8. Hagan clic Reseña
9. Hagan clic Confirmar

Ver la guía completa

Cómo configurar cuentas externas - Inglés
Cómo configurar cuentas externas - Español

Cómo configurar una transferencia recurrente

Se debe colocar un Aviso de viaje en su cuenta siempre que viaje fuera de su área de viaje habitual. Este aviso permitirá que su tarjeta de débito o crédito funcione sin interrupciones. Sin una notificación de viaje, es posible que nuestro sistema antifraude bloquee su tarjeta de débito o crédito.

Puede colocar un aviso de viaje visitando un de familia, llamando a nuestro Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221 o utilizando la Banca en Línea.

Para ingresar un Aviso de Viaje en la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Hagan clic Más (...)
3. Hagan clic Aviso de Viaje
4. Siga las indicaciones en pantalla

El formulario también le permite agregar fácilmente varias tarjetas a un viaje, así como ver, editar y cancelar avisos de viaje programados.

Si su tarjeta de débito o crédito es rechazada mientras está de viaje, llame al número que figura en el reverso de la tarjeta para recibir servicio inmediato.

Para mayor seguridad de la cuenta, puede agregar una segunda capa de verificación a su cuenta de Banca en Línea.

1. Descargue nuestra Aplicación de autenticación de Google en tu teléfono. Hacer NO configurado todavía.
2. Inicie sesión en la banca en línea.
3. Vaya al ícono de su perfil y haga clic Seguridad.
4. Seleccione el botón Autenticación .
5. Haz clic en Instalar en la sección Google Authenticator.
6. Ingrese al Método de entrega menú desplegable para elegir su método de entrega de código preferido.
7. Hagan clic Código de solicitud.
8. Se enviará un código a su método de entrega preferido; introduce el código en Código de Verificación y haga clic Siguiente.
9. Abra su aplicación Google Authenticator y haga clic Empezar.
10. Elija cualquiera Escanea un código QR or Ingrese una clave de configuración, dependiendo de su preferencia. Si seleccionas Escanear un código QR, es posible que deba permitir permisos de cámara para la aplicación.
11. Cuando se le solicite, escanee el código de barras qr o entrar en el Código mostrando en tu Banca en Línea.
12. Después de escanear el código QR o completar la entrada manual, Google Authenticator proporcionará un código de 6 dígitos. Ingrese este código en la Banca en Línea en Código de verificación.
    El código tiene un temporizador y se actualizará cada 15 segundos.
13. Hagan clic Enviar.
14. Hagan clic Guardar.

Para ver la guía práctica completa, haga clic en

Voice Access le permite realizar operaciones bancarias por teléfono.

1. Llame al 800.991.2221
2. Seleccione la opción 2
3. Siga las indicaciones de voz

Haga clic aquí para aprender cómo realizar y cobrar pagos de cuentas comerciales en la Banca en Línea.

Consumers Credit Union ofrece una variedad de servicios para empresas nuevas y establecidas, que incluyen:

• Préstamos de
• Préstamos de la Administración de Pequeñas Empresas (SBA)
• Cuentas corrientes y de ahorro
• Certificados de depósito (CD) y cuentas del mercado monetario
• Tarjetas de Crédito
• Banca en línea y aplicación móvil
• Servicios comerciales
• Pagos y cobros ACH
• Nómina
• Servicios de inversión
• Pago de Factura Bill Pay

Visite nuestra página de Servicios Para Empresas: .

Las empresas pueden comprar Escaneo remoto de cheques de depósito software y un escáner de nuestra parte y, desde la comodidad de su hogar u oficina, deposite varios cheques directamente en su cuenta en la Banca en Línea. Se beneficiarán de este servicio las pequeñas empresas que realicen depósitos de forma regular con un volumen moderado de cheques.

Consulte la Como guiar.

Su número de cuenta se puede encontrar en su estado de cuenta, estado de cuenta electrónico o en la Banca en Línea.

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea.
2. Haz clic en el botón nombre de cuenta o mosaico.
3. Hagan clic Detalles.

El número de ruta del consumidor es #272481839.

Puedes activar a tarjeta de débito, tarjeta de crédito or tarjeta de crédito con devolución de efectivo de estas maneras:

1. Actívelo en la Banca en Línea haciendo clic en el nombre de la tarjeta, luego en el Activar en la pestaña "Servicios de tarjeta". (También puedes agregar tu tarjeta a tu billetera digital en la misma área).
2. Llame al número que figura en la etiqueta ubicada en el frente de su nueva tarjeta.
3. Llame a nuestro Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221.
4. Pasa por un oficina.

Las alertas le ayudan a realizar un seguimiento de sus cuentas. Puede agregar alertas de saldo bajo, depósitos y más. Se pueden agregar alertas para cheques, ahorros, préstamos y tarjetas de crédito.

Para habilitar alertas:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Haz clic en Administrar alertas del menú
3. Alternar los interruptores de alerta aplicables para suscripción o alertas de seguridad
4. Configurar los parámetros de la alerta.

También puede ver el Historial de alertas en esta sección.

Cómo configurar alertas

Cómo configurar alertas de seguridad

Un Certificado de Depósito, o CD, es un tipo especial de cuenta de ahorros que retiene su dinero durante un período de tiempo específico con un rendimiento porcentual anual (APY) que suele ser más alto que el de una cuenta de ahorros estándar. Una diferencia principal con un CD es que, normalmente, un retiro durante el plazo generará una penalización.

Cuando el CD llega al final de su plazo específico (ejemplo: 36 meses), el CD "madura". A partir de la fecha de vencimiento, tienes 10 días para retirar, mover o crear un nuevo CD sin penalización. A esto se le llama “período de gracia”.

Si no actúa dentro del período de gracia, el CD se renovará y se bloqueará en un nuevo CD. Este nuevo CD mantendrá el mismo plazo que el CD anterior, pero la tasa se ajustará para reflejar la tasa actual ofrecida por Consumers Credit Union. Esta tarifa puede ser menor o mayor que su tarifa anterior.

En la banca en línea, puede personalizar su panel, incluido cambiar el orden de sus cuentas. Hacer clic aquí para aprender como.

Las cuentas de ahorro navideño facilitan la elaboración de presupuestos para los gastos navideños del próximo año. Haz que el ahorro sea automático configurando transferencias recurrentes y no te preocupes en la próxima temporada navideña. Puede acceder a sus Ahorros navideños entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre a través de la Banca en Línea para su comodidad de compras.

Configure su cuenta de ahorros navideños en línea, pasa por un de familia, o llámenos a 800.991.2221.

El Pago de Cortesía aprovecha su Privilegio de Sobregiro y sobregira su cuenta para pagar partidas que de otro modo serían devueltas. Se aplica una tarifa de pago de cortesía por cada transacción en la que esto suceda.

Podemos rechazar el Pago de cortesía por cualquier artículo que supere su límite de Privilegio de sobregiro.

Las tarifas de pago de cortesía se pueden evitar monitoreando sus cuentas y asegurándose de tener fondos disponibles al realizar compras.

Consulta nuestra Lista de tarifas por el monto actual de nuestra tarifa de pago de cortesía.

Para ayudar a prevenir cargos fraudulentos y proteger su cuenta, nuestro sistema de monitoreo de fraude envía alertas automáticas a los miembros cuando se realiza una transacción potencialmente sospechosa.

¿Cómo funciona?

1.) Los socios con un teléfono celular activo en nuestro sistema recibirán un mensaje de texto SMS GRATIS que le pedirá que valide el cargo. El texto se verá así:

2.) Responderás al mensaje. Y or N. O si desea optar por no volver a ver estas alertas, responda STOP.

Si Responder S, que estos son tus cargos, obtendrás una respuesta como esta:

Si Responder N, estos no son tus cargos, recibirás esta respuesta y deberás llamar al número indicado:

Si no respondes al texto, ¿qué pasa?

Es importante saber que su tarjeta quedará bloqueada temporalmente hasta que recibamos una respuesta. Después de enviar el mensaje de texto, nuestro sistema intentará llamar primero a su teléfono celular y luego a su teléfono residencial. Si ninguno de ellos funciona, le enviaremos un correo electrónico para verificar la actividad de la cuenta.

Este sistema funciona muy bien SI tenemos su información de contacto correcta.

Comprueba si todo está actualizado. aquí en Banca en Línea. Si no tienes Banca en Línea, puedes inscribirte ahora. O puedes llamar 800.991.2221 o pasar por un de familia para verificar su información.

Asegurado federalmente por la NCUA

Tienes la comodidad de gestionar tu tarjeta de débito desde la Banca en Línea, que incluye activar/desactivar su tarjeta de débito, bloquear el uso internacional, habilitar controles de transacciones, establecer límites de gasto y administrar canales y opciones de alerta.

Obtenga más información siguiendo los pasos de este guía.

Las tarjetas de débito se reemiten automáticamente y se enviarán a mediados de mes en el mes en que caduque su tarjeta. Su tarjeta de débito actual funcionará hasta el último día del mes de vencimiento.

Cuando realiza una compra con su tarjeta de débito, se retienen los fondos. Esto se denomina "transacción pendiente". La transacción se "contabiliza" cuando los fondos se transfieren de su cuenta a las cuentas del comerciante.

Cuando una transacción se registra en su cuenta, el sistema considerará su saldo disponible. Si el saldo disponible (saldo actual menos transacciones pendientes) es negativo, se puede aplicar un cargo y la partida puede pagarse o no, dependiendo de la protección contra sobregiros, el historial de la cuenta y la configuración del privilegio de sobregiro. Para obtener más información, visite un de familia o llame a nuestro Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221.

Los estados de cuenta electrónicos ofrecen una capa adicional de seguridad y conveniencia. Con los estados de cuenta electrónicos, su estado de cuenta mensual se guarda en la Banca en Línea. Recibirá un correo electrónico cada mes cuando su estado de cuenta esté listo. ¡Lo mejor de todo es que los estados de cuenta electrónicos son gratuitos!

Puede activar estados de cuenta electrónicos dentro de la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea. Haga clic en el Más enlaces (...) icono en el escritorio o el Menú botón en el móvil.
2. Hagan clic Documentos y Declaraciones.
3. Haga clic en el tipo de cuenta y cambie el interruptor del estado de cuenta de "Solo papel" a Estados de cuenta en línea. O para cambiar todo a la vez, haga clic en el Configuración sin papel pestaña. Después seleccione las cuentas le gustaría tener estados de cuenta electrónicos y haga clic Guardar.
4. Aparecerá un cuadro de confirmación. Lea y acepte los términos y condiciones. Hacer clic Aceptar y continuar.

Cómo inscribirse en estados de cuenta electrónicos

Como inscribirse en estados de cuenta electrónica

Consulta nuestra Lista de tarifas.

Si una transacción se registró en su cuenta sin su autorización, puede disputarla a través de Consumers Credit Union.

Antes de comenzar una disputa, asegúrese de que la transacción no esté autorizada. Los nombres de algunos comerciantes pueden aparecer de manera diferente en el historial de transacciones.

Una vez que haya iniciado el proceso de disputa, investigaremos su reclamo comunicándonos con el comerciante. Es posible que necesitemos hablar con usted durante el proceso para hacerle preguntas aclaratorias.

Disputas sobre tarjetas de débito, tarjetas de crédito, ACH y cheques: puede visitar un de familia o llame a nuestro Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221.

Las disputas sobre Tarjetas de Crédito también se pueden realizar dentro de la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea En su panel principal, haga clic en el Azulejo de tarjeta de crédito.
2. En la pestaña Actividad, haga clic en la transacción sospechosa.
3. En la ventana de transacción ampliada, haga clic en Disputa.
4. Siga las instrucciones en pantalla.

No olvide que, como miembro de Consumidores, califica para Prepagada Mastercard®Protección contra robo de identidad™ gratuita programa que puede ayudar a monitorear la actividad de la tarjeta para detectar posibles fraudes. Obtenga más información y cómo inscribirse

Llame a nuestro Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221, o pasa por un de familia y podemos congelar o cerrar su tarjeta perdida o robada.

¿Hay compras que no reconoces? Podemos ayudarle a disputar transacciones no autorizadas y devolverle su tranquilidad.

Nuestras oficinas ofrecen tarjetas de débito de emisión instantánea, por lo que el reemplazo de su tarjeta de débito está a solo una visita a la oficina. La tarjeta de reemplazo puede estar sujeta a un cargo.

Tanto los miembros personales como los comerciales son elegibles para el programa Mastercard® ID Theft Protection™, que le permite rastrear su nivel de riesgo de identidad y detectar posibles fraudes. Si se detecta actividad sospechosa, se le alertará y se le darán pasos sobre cómo tomar medidas para protegerse. Si alguna vez le roban su identidad, recibirá un trato "de guante blanco" por parte de los expertos de Mastercard, quienes intervendrán y lo ayudarán personalmente a resolver el asunto. También puede monitorear otros tipos de tarjetas de crédito (por ejemplo, tarjetas de tiendas, Visa, Amex) además de su Mastercard.

Siga estos pasos para registrarse:

1. Ve a MasterCardUS.IDProtectionOnline.Com para inscribirse
2. Hagan clic  Activar ahora
3. Ingrese en su número de tarjeta mastercard para calificar
4. Hagan clic  Inscríbase
5. Completa tu Información Personal
6. Hagan clic  Guardar
7. Revisa tu información personal
8. Añada su Número de Seguro Social y otra información para rastrear (opcional)
9. Active el monitoreo de crédito haciendo clic Activar ahora en la pestaña de servicios de crédito
10. Revise su nivel de riesgo, alertas y monitoreo en su panel según sea necesario o configure alertas

Prepagada Mastercard Nombre verdadero es una función de tarjetas de débito y crédito que permite a los usuarios elegir el nombre que aparece en sus tarjetas. Está destinada a personas no binarias y transgénero y otros miembros de la comunidad LGBTQIA+ cuyo nombre preferido o elegido no coincide con su nombre legal.  

Esta función no está destinada a apodos. 

A continuación, se indican algunos aspectos que debe tener en cuenta sobre la opción de tarjeta de débito y crédito Mastercard True Name: 

• Sus tarjetas se renovarán automáticamente con su nombre legal. Comuníquese con Consumers para que le reemitan su tarjeta con el nombre que prefiera. 
• Los socios consumidores, incluido el monitoreo de fraude y la asistencia fuera del horario de atención, no tendrán acceso a su nombre verdadero elegido en el archivo y se dirigirán a usted por su nombre legal registrado. 
• Cuando se requiere una identificación en algunos comerciantes, podría haber fricciones si las dos no coinciden.  

Lea más sobre Mastercard y True Name. 

Ofrecemos una aplicación móvil para iOS y Android dispositivos. Puede descargarlos de forma gratuita desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo.

Consumers Credit Union está asegurada a nivel federal por la NCUA. Sus fondos o depósitos están asegurados a nivel federal y respaldados por la plena fe y crédito del gobierno de los EE. UU.

La NCUA asegura hasta $250,000 por miembro, por institución y por categoría de propiedad. La “categoría de propiedad” se refiere al tipo de cuenta, generalmente única o conjunta. Si tiene una cuenta única y una cuenta conjunta en la misma institución, ambas están aseguradas por separado hasta el límite de $250,000. Si tiene varias cuentas dentro de la misma estructura de propiedad en la misma institución, los fondos se calcularán en conjunto hasta el límite de cobertura indicado en la categoría respectiva a continuación.

La siguiente tabla resume las categorías de cuentas que están aseguradas y el monto de cobertura aplicable para cada una.

Para mayor información por favor visite Seguro de acciones | MiCreditUnion.gov y el estimador de seguros https://www.mycreditunion.gov/insurance-estimator

¡Caras amigables te esperan en cada oficina! Click aquí para encontrar la oficina más conveniente para usted.

Nuestro sistema de Banca en Línea ofrece operaciones bancarias 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede abrir nuevas cuentas, transferir dinero, realizar pagos, ver el historial de transacciones, actualizar la información de contacto y mucho más.

Necesitará su número de miembro para inscribirse en la Banca en Línea.

1. Haga clic aquí
2. Complete los pasos de inscripción
3. Hagan clic Enviar

Si no ha realizado un pedido de cheques en el pasado, visite un de familia o llame al Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221 para realizar su primer pedido.

Si anteriormente realizó un pedido de cheques con nosotros, puede volver a solicitar cheques a través de la Banca en Línea.

Para reordenar cheques a través de la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Haz clic en el botón Cuenta de cheques estás pidiendo cheques para
3. Hagan clic Detalles y configuración
4. Hagan clic Ordenar Cheques
5. Se le dirigirá a un sitio de terceros para solicitar sus cheques.
6. Siga las indicaciones en pantalla

El privilegio de sobregiro le permite retirar su cuenta del saldo negativo para pagar artículos que necesita o facturas que deben pagarse. Siempre que una transacción utiliza su Privilegio de Sobregiro, se aplica un cargo de Pago de Cortesía. Por favor vea nuestro Lista de tarifas para obtener más información.

Un número de ruta, también conocido como número de tránsito o ABA, es un número que identifica a Consumers Credit Union ante otras instituciones financieras dentro de los Estados Unidos.

El número de ruta de Consumers Credit Union es 272481839.

Para aquellos con Cuentas Serious Interest Checking®, Se puede ver un widget de seguimiento de requisitos mensuales en la sección del panel de su Banca en Línea. Le mostrará cuál es su situación para mantener el saldo diario promedio de $1,000, el depósito directo de $1,000, los estados de cuenta electrónicos y los 12 requisitos de transacciones con tarjeta de débito o crédito publicados cada mes para ganar un 4.00% APY.*

*APY = Rendimiento Porcentual Anual. Límite de una cuenta de cheques con interés serio por número de Seguro Social. Las tarifas son precisas a partir del [formato de fecha-hoy='F j, Y']. Las tarifas son variables y están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Por favor mira www.consumerscu.org/personal/banking/checking/serious-interest-checking para más información. Asegurado federalmente por la NCUA.

Se puede aplicar una suspensión de pago a un cheque que usted haya emitido o a cualquier cheque que se haya perdido o haya sido robado.

Puede suspender el pago de una de estas tres formas:

1. Pasa por cualquiera de familia
2. Llame a nuestro Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221
3. Iniciar sesión a la Banca en Línea

Para realizar una Suspensión de Pago a través de la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Hagan clic Más (...)
3. Hagan clic Detener el Pago
4. Siga las indicaciones en pantalla

Es posible que se aplique un cargo por suspensión de pago. Por favor vea nuestro Lista de tarifas para obtener más información.

¿Necesita enviar dinero a un amigo o alguien que aún no es miembro de Consumidores? A continuación se incluyen algunas instrucciones básicas sobre cómo utilizar su tarjeta de débito o crédito Consumers Mastercard® para enviar y recibir fondos en algunas plataformas de pagos sociales comunes.*

• Busque y descargue la aplicación Venmo en Tienda de aplicaciones® or Tienda Google Play™.
• Crear una cuenta.
• bajo Métodos de pago, agregue la información de su cuenta de Consumidores o de su tarjeta de crédito y débito Mastercard. Tengas en cuenta de que: Enviar dinero con una tarjeta de débito es gratis, mientras que se aplica una tarifa del 3% a las tarjetas de crédito.
• Busque otros usuarios de Venmo para comenzar a enviar y solicitar dinero usando su billetera digital.

Si ya tienes una cuenta PayPal…

• Accede a su cuenta y selecciona Billetera.
• Hagan clic  "Vincular una tarjeta o banco" e ingrese su cuenta de Consumidores o la información de Mastercard.
• Después de verificar su dirección de facturación, ¡ya está todo listo!

Si eres nuevo en PayPal...

• Visita el Sitio web de paypal y haga clic Regístrate.
• Crea una cuenta y estarás listo para comenzar.

Si ya tienes una cuenta de Cash App...

• Accede a su cuenta y haga clic Cuentas vinculadas
• Ingrese su cuenta de Consumidores o la información de Mastercard.

Si eres nuevo en la aplicación Cash...

• Descarga la aplicación y visita el Sitio web de la aplicación Cash.
• Se encuentran los pasos para enviar un pago.

Si ya tienes una cuenta de Google Pay™...

• Abierto Google Pay
• Seleccione la opción de tarjeta en la esquina superior derecha de su pantalla (esta es una imagen de su tarjeta).
• Seleccionar Añadir tarjeta en la parte inferior de la pantalla, luego siga las instrucciones.

Si eres nuevo en Google Pay...

• Descargue nuestra Google Pay aplicación.
• Abra la aplicación y siga las instrucciones de configuración.

Para usar Apply Pay con dispositivos iOS ...

• En el Billetera pendiente aplicación, toque la Agregar .
• Pulsa para buscar Débito or Tarjeta de crédito.
• Pulsa para buscar Continuar.
• Siga los pasos en pantalla para agregar una nueva tarjeta.

Para usar Apple Cash con dispositivos iOS ...

• Abre el Configuración aplicación en tu iPhone o iPad.
• Desplázate hacia abajo y toca Wallet y Apple Pay.
• Encienda Apple Cash.
• En Tarjetas de pago, toque Efectivo de manzana.
• Pulsa para buscar Continuar, luego siga las instrucciones en su pantalla.

Zelle ahora solo está disponible a través de bancos y cooperativas de crédito participantes. Leer detalles. Los consumidores no se asocian con Zelle.

Tengas en cuenta de que: Consumers no está afiliado, asociado, autorizado, respaldado ni conectado oficialmente de ninguna manera con PayPal, Venmo, Cash App, Google Pay, Apple Pay, Apple Cash o Zelle. Todos los nombres de productos y empresas son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios. El uso de ellos no implica ninguna afiliación o respaldo por parte de ellos.

Se debe colocar un Aviso de viaje en su cuenta siempre que viaje fuera de su área de viaje habitual. Este aviso permitirá que su tarjeta de débito o crédito funcione sin interrupciones. Sin una notificación de viaje, es posible que nuestro sistema antifraude bloquee su tarjeta de débito o crédito.

Puede colocar un aviso de viaje visitando un de familia, llamando a nuestro Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221 o utilizando la Banca en Línea.

Para ingresar un Aviso de Viaje en la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Hagan clic Más (...)
3. Hagan clic Aviso de Viaje
4. Siga las indicaciones en pantalla

El formulario también le permite agregar fácilmente varias tarjetas a un viaje, así como ver, editar y cancelar avisos de viaje programados.

Si su tarjeta de débito o crédito es rechazada mientras está de viaje, llame al número que figura en el reverso de la tarjeta para recibir servicio inmediato.

Si usted depositó un cheque en un de familia o a través de un cajero automático/cajero interactivo, puede hacer clic en el depósito en el historial de transacciones dentro de la Banca en línea para ver su cheque.

Si utilizó depósito remoto a través del Aplicación Movil, por favor deténgase en un de familia o llame al Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221 para obtener una imagen de cheque.

Es posible que se aplique un cargo por copia de cheque. Por favor vea nuestro Lista de tarifas para obtener más información.

Puedes activar a tarjeta de débito, tarjeta de crédito or tarjeta de crédito con devolución de efectivo de estas maneras:

1. Actívelo en la Banca en Línea haciendo clic en el nombre de la tarjeta, luego en el Activar en la pestaña "Servicios de tarjeta". (También puedes agregar tu tarjeta a tu billetera digital en la misma área).
2. Llame al número que figura en la etiqueta ubicada en el frente de su nueva tarjeta.
3. Llame a nuestro Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221.
4. Pasa por un oficina.

Puede agregar alertas por correo electrónico y/o mensajes de texto sobre la actividad de la tarjeta de crédito.

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Hagan clic Administrar alertas
3. Hagan clic Alertas de cuenta
4. Hagan clic Tarjetas (bajo el título Alertas de cuenta)
5. Seleccione la tarjeta de crédito sobre la que desea recibir una alerta
6. Alternar los interruptores de alerta aplicables
7. Configurar los parámetros de la alerta.

Alertas automatizadas de fraude con tarjetas de débito y crédito

Para ayudar a prevenir cargos fraudulentos y proteger su cuenta, nuestro sistema de monitoreo de fraude envía alertas automáticas gratuitas a los miembros cuando se realiza una transacción potencialmente sospechosa.

¿Cómo funciona?

1.) Los socios con un teléfono celular activo en nuestro sistema recibirán un mensaje de texto SMS GRATIS que le pedirá que valide el cargo.

2.) Responderás al mensaje. Y or N. O si desea optar por no volver a ver estas alertas, responda STOP.

Si no respondes al texto, ¿qué pasa?

Es importante saber que su tarjeta será bloqueada temporalmente hasta que recibamos una respuesta. Después de enviar el mensaje de texto, nuestro sistema intentará llamar primero a su teléfono celular y luego a su teléfono residencial. Si ninguno de ellos funciona, le enviaremos un correo electrónico para verificar la actividad de la cuenta.

Este sistema funciona muy bien SI tenemos su información de contacto correcta.

Comprueba si todo está actualizado. aquí en Banca en Línea. Si no tienes Banca en Línea, puedes inscribirte ahora. O puedes llamar 800.991.2221 o pasar por un de familia para verificar su información.

Puedes transferir saldos de tarjetas de crédito de otras instituciones a tu tarjeta de crédito Consumers Mastercard®. ¡Probablemente ahorrarás dinero en el proceso!

Para transferir un saldo, deberá enviar una solicitud a través de Banca en línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea.
2. En su panel principal, haga clic en el mosaico de la tarjeta de crédito o en el nombre de la cuenta.
3. Haz clic en el botón Servicios de tarjeta .
4. Haz clic en el botón Botón de transferencia de saldo.
5. Complete el formulario con la información de la otra institución financiera y haga clic Siguiente para enviar la información.

Debería ver el ajuste a su saldo realizado dentro de las 24 horas. Una vez que enviemos un cheque, verá ese monto registrado en el saldo de su tarjeta de crédito. 

Ver la guía práctica completa

Tienes la comodidad de gestionar tu tarjetas de crédito, incluyendo su Tarjeta de crédito con devolución de efectivo, desde la Banca en Línea, que incluye activar o desactivar su tarjeta de crédito, bloquear el uso internacional, habilitar controles de transacciones, establecer límites de gasto y presentar disputas.

Obtenga más información siguiendo los pasos de este guía.

Conozca otros tipos de alertas de tarjetas de crédito.

Su tarjeta de crédito aparecerá como un mosaico en su panel principal de la Banca en Línea. Cuando haga clic en el nombre de la tarjeta, accederá a la pantalla de mantenimiento de la tarjeta de crédito.

En esta pantalla puedes:

• Ver transacciones
• Ver saldos
• Ver y canjear recompensas (si corresponde)
• Bloquear/desbloquear tu tarjeta
• Bloquear ciertos tipos de transacciones
• Establecer límites de gasto
• Consolidar saldos
• Establecer avisos de viaje
• Solicitar una nueva tarjeta

controles de tarjetas de crédito

Si verifica el saldo de su tarjeta de crédito en la Banca en Línea, es posible que vea dos saldos diferentes: un saldo en el estado de cuenta y un saldo actual (saldo pendiente). Suelen ser importes diferentes, sobre todo si utilizas tu tarjeta de crédito a diario.

Balance de cuenta

El saldo de su estado de cuenta es el monto que debe en su tarjeta de crédito durante el mes anterior más cualquier saldo impago de la actividad de los meses anteriores.

Saldo actual

Su saldo actual incluye cualquier actividad reciente que se haya registrado en su tarjeta de crédito.

Para ayudar a prevenir cargos fraudulentos y proteger su cuenta, nuestro sistema de monitoreo de fraude envía alertas automáticas a los miembros cuando se realiza una transacción potencialmente sospechosa.

¿Cómo funciona?

1.) Los socios con un teléfono celular activo en nuestro sistema recibirán un mensaje de texto SMS GRATIS que le pedirá que valide el cargo. El texto se verá así:

2.) Responderás al mensaje. Y or N. O si desea optar por no volver a ver estas alertas, responda STOP.

Si Responder S, que estos son tus cargos, obtendrás una respuesta como esta:

Si Responder N, estos no son tus cargos, recibirás esta respuesta y deberás llamar al número indicado:

Si no respondes al texto, ¿qué pasa?

Es importante saber que su tarjeta quedará bloqueada temporalmente hasta que recibamos una respuesta. Después de enviar el mensaje de texto, nuestro sistema intentará llamar primero a su teléfono celular y luego a su teléfono residencial. Si ninguno de ellos funciona, le enviaremos un correo electrónico para verificar la actividad de la cuenta.

Este sistema funciona muy bien SI tenemos su información de contacto correcta.

Comprueba si todo está actualizado. aquí en Banca en Línea. Si no tienes Banca en Línea, puedes inscribirte ahora. O puedes llamar 800.991.2221 o pasar por un de familia para verificar su información.

Asegurado federalmente por la NCUA

Las tarjetas de débito se reemiten automáticamente y se enviarán a mediados de mes en el mes en que caduque su tarjeta. Su tarjeta de débito actual funcionará hasta el último día del mes de vencimiento.

Los estados de cuenta electrónicos de las tarjetas de crédito son independientes de los estados de cuenta electrónicos de sus otras cuentas.

Para inscribirse en estados de cuenta electrónicos de tarjetas de crédito:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea.
2. Haz clic en el botón Más enlaces (...) icono en el escritorio o el Menú botón en el móvil.
3. Hagan clic Documentos y Declaraciones.
4. Haz clic en el botón Cuentas de tarjetas de crédito pestaña y cambie el estado de cuenta de “Sólo papel” a Estados de cuenta en línea. O puedes cambiar todas tus cuentas a la vez, haciendo clic en el Configuración sin papel pestaña y luego seleccionando las cuentas le gustaría tener estados de cuenta electrónicos y haga clic Guardar.
5. Aparecerá un cuadro de confirmación. Lea y acepte los términos y condiciones. Hacer clic Aceptar y continuar.

Si una transacción se registró en su cuenta sin su autorización, puede disputarla a través de Consumers Credit Union.

Antes de comenzar una disputa, asegúrese de que la transacción no esté autorizada. Los nombres de algunos comerciantes pueden aparecer de manera diferente en el historial de transacciones.

Una vez que haya iniciado el proceso de disputa, investigaremos su reclamo comunicándonos con el comerciante. Es posible que necesitemos hablar con usted durante el proceso para hacerle preguntas aclaratorias.

Disputas sobre tarjetas de débito, tarjetas de crédito, ACH y cheques: puede visitar un de familia o llame a nuestro Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221.

Las disputas sobre Tarjetas de Crédito también se pueden realizar dentro de la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea En su panel principal, haga clic en el Azulejo de tarjeta de crédito.
2. En la pestaña Actividad, haga clic en la transacción sospechosa.
3. En la ventana de transacción ampliada, haga clic en Disputa.
4. Siga las instrucciones en pantalla.

No olvide que, como miembro de Consumidores, califica para Prepagada Mastercard®Protección contra robo de identidad™ gratuita programa que puede ayudar a monitorear la actividad de la tarjeta para detectar posibles fraudes. Obtenga más información y cómo inscribirse

Si ya tiene una tarjeta de crédito con nosotros, puede solicitar un aumento en el límite de su tarjeta de crédito visitando un de familia o por teléfono en 800.991.2221.

Si pierde o le roban su tarjeta de crédito, visite una oficina o llame a nuestro Centro de servicio para miembros al 800.991.2221.

Para bloquear temporalmente su tarjeta de crédito en la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea.
2. En su panel principal, haga clic en Ver cuenta en el mosaico de la tarjeta de crédito.
3. Haz clic en el botón Detalles .
4. Cerca de la imagen de la tarjeta de crédito, mueva el interruptor hacia la derecha para bloquear su tarjeta.

Para solicitar una nueva tarjeta de crédito:

• Llámenos al 800.991.2221 o visite uno de nuestros ubicaciones.

Aprenda cómo configurar controles de tarjetas de crédito aquí.

No olvide que, como miembro de Consumidores, también califica para Prepagada Mastercard®Protección contra robo de identidad™ gratuita programa que puede ayudar a monitorear la actividad de la tarjeta para detectar posibles fraudes. Obtenga más información y cómo inscribirse

Tienes varias formas cómodas de pagar tu tarjeta de crédito, préstamo o hipoteca:

1. Banca en línea: Transferir dinero desde una cuenta de Consumidores
2. Visitar un de familia
3. pagar en un Estación TellerPlus+
4. Envíe su pago a:
   Apartado postal 525 Oshtemo, MI 49077-0525

Para pagar desde una cuenta de Consumidores en la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Hagan clic Transferir Dinero
3. En el campo Desde, seleccione el . quieres usar para pagar
4. En el campo Para, seleccione su tarjeta de crédito
5. Escriba el cantidad
6. Hagan clic Revisar transferencia
7. Hagan clic Confirmar transferencia

Para pagar tu préstamo o hipoteca desde una cuenta externa:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Hagan clic Transferir Dinero
3. En el campo Desde, seleccione el cuenta externa quieres usar para pagar
4. En el campo Para, seleccione su préstamo
5. Escriba el cantidad
6. Hagan clic Revisar transferencia
7. Hagan clic Confirmar transferencia

Tanto los miembros personales como los comerciales son elegibles para el programa Mastercard® ID Theft Protection™, que le permite rastrear su nivel de riesgo de identidad y detectar posibles fraudes. Si se detecta actividad sospechosa, se le alertará y se le darán pasos sobre cómo tomar medidas para protegerse. Si alguna vez le roban su identidad, recibirá un trato "de guante blanco" por parte de los expertos de Mastercard, quienes intervendrán y lo ayudarán personalmente a resolver el asunto. También puede monitorear otros tipos de tarjetas de crédito (por ejemplo, tarjetas de tiendas, Visa, Amex) además de su Mastercard.

Siga estos pasos para registrarse:

1. Ve a MasterCardUS.IDProtectionOnline.Com para inscribirse
2. Hagan clic  Activar ahora
3. Ingrese en su número de tarjeta mastercard para calificar
4. Hagan clic  Inscríbase
5. Completa tu Información Personal
6. Hagan clic  Guardar
7. Revisa tu información personal
8. Añada su Número de Seguro Social y otra información para rastrear (opcional)
9. Active el monitoreo de crédito haciendo clic Activar ahora en la pestaña de servicios de crédito
10. Revise su nivel de riesgo, alertas y monitoreo en su panel según sea necesario o configure alertas

¿Qué es una billetera móvil y cómo mantiene seguras las transacciones?

Una billetera móvil es una versión digital de la billetera física que lleva consigo. Cuando agrega su tarjeta de débito o crédito de Consumidores a una aplicación de billetera móvil, se le asigna un número de 16 dígitos generado aleatoriamente, que su teléfono o reloj inteligente envía para autorizar el pago.

Carteras móviles disponibles

Su tarjeta de débito y crédito de Consumidores se puede agregar a Apple Pay™, Google Pay ™ y Garmin Pay™. Siga las instrucciones de su fabricante.

Además, dentro de los 2 o 3 días posteriores a la recepción de una tarjeta de crédito nueva o de reemplazo, su tarjeta aparecerá digitalmente en la Banca en Línea. Puede agregar rápidamente su tarjeta a Apple Pay o Google Pay (según su tipo de teléfono) simplemente haciendo clic en el botón "Agregar a" billetera en la pestaña "Servicios de tarjeta" dentro de la Banca en línea cuando hace clic en el nombre de su tarjeta.

¿Cómo uso mi billetera móvil?

Una vez que haya agregado su tarjeta de débito o crédito de Consumidores a su billetera móvil, simplemente sostenga su teléfono inteligente, reloj inteligente u otro dispositivo móvil cerca de una terminal que muestra el símbolo "sin contacto" (cuatro líneas curvas que se expanden hacia la derecha). Es posible que se requiera un código de acceso u otra autenticación. Simplemente ingréselo y su transacción se completará.

¿Es segura una billetera móvil?

Extremadamente. Más segura que usar una tarjeta física, una billetera móvil asigna un número (o token) único de 16 dígitos a su tarjeta. Nadie ve este número, incluida la tienda donde realiza la compra, lo que genera una transacción fluida y completamente anónima que los piratas informáticos no pueden tocar.

¿Qué pasa si pierdo mi teléfono o reloj inteligente?

Si toma precauciones de antemano, su información no debería verse comprometida, así que proteja su dispositivo de la siguiente manera:

• Configurar la protección con contraseña o huella digital en su dispositivo.
• Usar una aplicación que le permita bloquear o borrar de forma remota los datos de su dispositivo.
• Eliminar su información personal antes de vender o reciclar su dispositivo.

¿Puede una billetera móvil almacenar algo más que la información de mi tarjeta?

¡Sí! También puede almacenar de forma segura tarjetas de fidelidad, tarjetas de regalo y entradas digitales para conciertos o viajes.

¿Por qué utilizar una billetera móvil?

Puede agilizar las transacciones, es más fácil que buscar tu billetera física (¡o darte cuenta de que la olvidaste!) y es más segura que una tarjeta física. Entonces la pregunta realmente es: ¿por qué no?

Toca y listo™ (anteriormente Tap & Pay) tecnología de chip, a veces conocido como sin contacto, le brinda a su tarjeta una mayor protección contra el fraude y le permite tocar, insertar o deslizar su tarjeta al realizar compras. busca esta señal en tus comercios favoritos y simplemente acerca tu tarjeta al lector para pagar.

Se debe colocar un Aviso de viaje en su cuenta siempre que viaje fuera de su área de viaje habitual. Este aviso permitirá que su tarjeta de débito o crédito funcione sin interrupciones. Sin una notificación de viaje, es posible que nuestro sistema antifraude bloquee su tarjeta de débito o crédito.

Puede colocar un aviso de viaje visitando un de familia, llamando a nuestro Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221 o utilizando la Banca en Línea.

Para ingresar un Aviso de Viaje en la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Hagan clic Más (...)
3. Hagan clic Aviso de Viaje
4. Siga las indicaciones en pantalla

El formulario también le permite agregar fácilmente varias tarjetas a un viaje, así como ver, editar y cancelar avisos de viaje programados.

Si su tarjeta de débito o crédito es rechazada mientras está de viaje, llame al número que figura en el reverso de la tarjeta para recibir servicio inmediato.

Haga clic aquí para aprender a leer su estado de cuenta de corretaje.

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de inversión a través de CUSO Financial Services, LP* en Consumers Credit Union.

Visite nuestra página de Servicios de inversión .

*Los productos y servicios de inversión sin depósito se ofrecen a través de CUSO Financial Services, LP ("CFS"), un corredor de bolsa registrado (Miembro FINRA/SIPC) y asesor de inversiones registrado en la SEC. Productos ofrecidos a través de CFS: no están asegurados por la NCUA/NCUSIF ni por el gobierno federal, no son garantías ni obligaciones de la cooperativa de ahorro y crédito y pueden implicar un riesgo de inversión, incluida la posible pérdida del principal. Los representantes de inversiones están registrados a través de CFS. Consumers Credit Union ha contratado a CFS para poner a disposición de los miembros de las cooperativas de crédito productos y servicios de inversión distintos de los depósitos.

Cómo ver sus cuentas de inversión en la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a Banca en línea
2. Hagan clic el icono en el menú de Mas Enlaces,
3. Hagan clic Servicios de inversión

Ver esto Como guiar para obtener más información.

¡Seguimos los precios de Mejor Puntuación! Las tasas se basan en el mejor puntaje crediticio entre todos los coprestatarios y los precios se basan en el puntaje más alto.

Hacer un presupuesto quincenal puede ayudarle a liquidar su préstamo más rápido y pagará menos intereses. Al hacer un presupuesto quincenal, puedes ahorrar hasta realizar 13 pagos en un año en lugar de 12.

Para ahorrar para pagos adicionales, consulte nuestra guía haciendo clic 

Míchigan: LH244329

Arizona: 381438667

California: ESL

Colorado: E3814386670001

Florida: 0242801153

Georgia: 001110900758

Idaho: 381438667

Illinois: DA0169IL

Indiana: 3814386670001

Iowa: 38143866700

Kansas: 381438667

Luisiana: EKCJ

Maryland: 0000005765

Massachusetts: C 25228

Nebraska: 21389680

Nevada: CZ0071

Nueva Jersey: DA0169NJ

Nueva York: 80408

Carolina del Norte: 000025685381

Ohio: E08648

Pensilvania: 38143866701

Carolina del Sur: 34164159

Dakota del Sur: 381438667

Texas: 38143866700

Virginia: CCU84

Washington: CAM

Virginia Occidental: DA0169WV

Wisconsin: 00125342

Se le enviará por correo una liberación de gravamen una vez que el préstamo se haya pagado en su totalidad. Si pagó su vehículo con un cheque, la liberación del gravamen no se enviará por correo hasta que se hayan recibido los fondos y se haya liquidado el cheque.

Si extravió su liberación de gravamen o se perdió en el correo, le ofrecemos dos opciones:

1. Para recibir una carta de liberación de gravamen de inmediato, visite un de familia. Por favor asegúrese de tener su identificación y, si es posible, su título. (Podemos firmar por el acreedor prendario en la oficina).
2. Para recibir una carta de liberación de gravamen por correo, llame a nuestro Centro de servicios para miembros al 800.991.2221.

Una tarifa de tasación cubre el costo de que un tasador profesional evalúe una casa y estime su valor de mercado. La tarifa de tasación se cobra junto con la presentación de un paquete de divulgación de hipoteca firmado. Los honorarios de tasación se pueden pagar a través del enlace personalizado proporcionado en un correo electrónico de su oficial de préstamos hipotecarios.

Puedes pagar un préstamo de Consumo desde tu cuenta en Consumo (interna) o desde otra institución financiera (externa). Así es cómo:

Pagar préstamo desde cuenta interna

• Cómo transferir a una cuenta de préstamo
• Cómo configurar una transferencia recurrente

Pagar préstamo desde cuenta externa

• Cómo pagar préstamos desde una cuenta externa
• Cómo pagar préstamos con una tarjeta de débito externa

Skip a Pay le permite omitir el pago de un préstamo en préstamos calificados.

Cuando utilice Skip a Pay, tenga esto en cuenta:

• El primer pago del préstamo no es elegible.
• Skip a Pays podrá realizarse cada 90 días.
• Skip a Pay se puede utilizar en la mayoría de los préstamos para vehículos, préstamos para uso recreativo y préstamos personales sin garantía. Algunos préstamos no son elegibles.
• Una solicitud de Omitir un pago puede ser rechazada si su préstamo no está al día.
• El pago omitido se traslada al final del préstamo. Esto extiende el tiempo que pagará el préstamo en un mes por cada Skip a Pay completado.

Puede utilizar Skip a Pay enviando una solicitud a través de la Banca en línea o llamando a nuestro Centro de servicio para miembros al 800.991.2221, ya que algunas solicitudes de omisión requieren procesamiento manual.

Para enviar una solicitud para omitir un pago en la banca en línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Hagan clic Más (...)
3. Hagan clic Saltar un Pago
4. Siga las instrucciones en pantalla; la pantalla mostrará si alguno de sus préstamos actuales es elegible o no

Si la solución Skip a Pay no funciona para usted, por favor LLÁMANOS para discutir cómo podemos satisfacer sus necesidades.

Para mantener la seguridad, su cuenta de Banca en Línea puede bloquearse después de varios intentos fallidos de iniciar sesión. Una vez que su cuenta esté bloqueada, deberá llamar a nuestro centro de servicio para miembros al 800.991.2221 o pasar por un de familia para desbloquearlo. Verificaremos su identidad antes de desbloquearlo.

Si olvidó su contraseña, haga clic Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña en Inicie sesión pantalla para restablecerlo.

Cuando abre una membresía en Consumers, se le proporciona un número de miembro que lo identifica de manera única como miembro de la cooperativa de crédito. Puede encontrar su número de miembro en la esquina superior derecha de su estado de cuenta (tanto impreso como electrónico).

Si su nombre ha cambiado recientemente, visite uno de nuestros Ubicaciones con documentación que incluya su nombre anterior y su nombre nuevo. Si no puedes venir llámanos al 800.991.2221 y tenga su documentación lista para enviar por fax.

Los documentos aceptados incluyen:

• Licencia de matrimonio
• Decreto de divorcio (con aprobación de cambio de nombre firmada por un juez)
• Documentación emitida por el tribunal

Para cambiar los apodos de sus cuentas:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Haz clic en el botón Cuenta
3. Hagan clic Detalles
4. Hagan clic Apodo de la cuenta
5. Cambia el nombre de tu cuenta
6. Hagan clic Guardar

Para ocultar sus cuentas en la Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Haz clic en el botón icono de lapiz junto al tipo de cuenta
3. Haz clic en el botón ojos para ocultar/mostrar una cuenta.
4. Hagan clic Guardar

Las configuraciones de seguridad se pueden encontrar en la Banca en Línea.

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Haga clic en sus iniciales en la esquina superior derecha
3. Hagan clic Seguridad

Puede actualizar su información de contacto a través de la Banca en Línea, en un de familia o llamando a nuestro Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221.

En Banca en Línea:

1. Iniciar sesión a la Banca en Línea
2. Haga clic en sus iniciales en la esquina superior derecha
3. Haz clic en Mi Perfil
4. actualiza tu información de contacto

En Consumers, hacemos todo lo posible para que las operaciones bancarias sean sencillas y agradables para nuestros miembros, incluidos aquellos que hablan español. Ya sea que prefiera realizar operaciones bancarias en persona o en línea, aquí le presentamos cuatro formas en las que ayudamos a nuestros miembros hispanohablantes.

1.) Presencialmente en nuestras oficinas

Muchas oficinas del Consumidor cuentan con personal que habla español y que pueden ayudarlo a configurar cuentas, obtener préstamos o responder preguntas. Para encontrar oficinas con personal que hable su idioma, busque “espanol” en ConsumersCU.org.

2.) Por teléfono

Cuando llama a nuestro número principal de atención al cliente, 800.991.2221, presione el asterisco (*) y se le conectará con un miembro del personal que habla español. Estos servicios están disponibles de 9 am a 5 pm de lunes a viernes.

3.) Sitio web

Accede a todo el sitio web de Consumidores en español. En la parte inferior del página de inicio (y la mayoría de las otras páginas web) busque el menú desplegable "Seleccionar idioma" de Google. Haga clic en la flecha gris y elija español.

4.) Banca en línea

Para ver una versión en español de la Banca en Línea, haga clic en la imagen/ícono del círculo y la palabra “Español” debajo del botón de cerrar sesión.

Más información sobre cómo @Work puede desarrollar la aptitud financiera de sus empleados sin costo alguno para su empresa.

Un cheque de caja es diferente a un cheque normal porque la institución financiera garantiza el pago en lugar del emisor del cheque. Son ideales para compras grandes cuando no puedes utilizar una tarjeta de crédito o débito.

Para obtener un cheque de caja, visite cualquiera de nuestras oficinas. Ubicaciones! Tarifas puede solicitar.

Para depositar grandes cantidades de monedas, puede rodarlas y llevarlas a un de familia o utilice una de nuestras máquinas de monedas ubicadas en nuestras oficinas de Centre, 9th Street y South Haven.

Se aplicarán las siguientes tarifas de conveniencia y todos los ingresos se destinarán a: Académicos de los consumidores Programa y otros esfuerzos de impacto comunitario:

• Socios - 5% de cuota
• Miembros jóvenes (deben tener una cuenta de ahorros para jóvenes) de 18 años o menos: gratis
• No miembros: tarifa del 10 %

Cada uno de nuestros ubicaciones de oficina ofrece servicios gratuitos de destrucción de documentos a nuestros miembros. Simplemente coloque sus documentos en el contenedor cerrado con llave y un camión triturador de Data Guardian destruirá de forma segura el contenido.

Lunes: 8 am - 7 pm
Martes: 8 am - 7 pm
Miércoles: 8 am - 7 pm
Jueves: 8 am - 7 pm
Viernes: 8 am - 7 pm
Sábado: 9 am - 1 pm
Domingo: cerrado

Consumers Credit Union está asegurada a nivel federal por la NCUA. Sus fondos o depósitos están asegurados a nivel federal y respaldados por la plena fe y crédito del gobierno de los EE. UU.

La NCUA asegura hasta $250,000 por miembro, por institución y por categoría de propiedad. La “categoría de propiedad” se refiere al tipo de cuenta, generalmente única o conjunta. Si tiene una cuenta única y una cuenta conjunta en la misma institución, ambas están aseguradas por separado hasta el límite de $250,000. Si tiene varias cuentas dentro de la misma estructura de propiedad en la misma institución, los fondos se calcularán en conjunto hasta el límite de cobertura indicado en la categoría respectiva a continuación.

La siguiente tabla resume las categorías de cuentas que están aseguradas y el monto de cobertura aplicable para cada una.

Para mayor información por favor visite Seguro de acciones | MiCreditUnion.gov y el estimador de seguros https://www.mycreditunion.gov/insurance-estimator

Consumers Credit Union es una corporación sin fines de lucro, una distinción importante entre los Consumidores y los bancos típicos, así como entre los Consumidores y las organizaciones sin fines de lucro, como organizaciones benéficas y organizaciones similares.

A diferencia de un banco con fines de lucro, Consumers es una cooperativa de crédito y las cooperativas de crédito no tienen fines de lucro, lo que significa que Consumers no distribuye sus ganancias a los accionistas, sino que es propiedad de sus miembros. Los consumidores funcionan como cualquier otro negocio; sin embargo, el dinero que recibimos en depósitos regresa principalmente a las comunidades a las que servimos como hipotecas y préstamos para vehículos, negocios y otros. Cualquier ganancia que obtengamos se invierte nuevamente en la organización, lo que beneficia a nuestros miembros locales con tasas de interés más altas sobre los ahorros, tasas más bajas sobre los préstamos y, a menudo, tarifas más bajas en comparación con los bancos con fines de lucro.

Dicho esto, Consumers también es diferente a una organización sin fines de lucro. Las organizaciones sin fines de lucro son organizaciones impulsadas por una misión caritativa, que dependen exclusivamente de donaciones y subvenciones para respaldar sus esfuerzos: piense en organizaciones benéficas, universidades y organizaciones religiosas. Al igual que las cooperativas de crédito, las organizaciones sin fines de lucro no buscan ganancias. Pero ahí es donde terminan las similitudes. Consumers Credit Union es una institución financiera sólida que ofrece todos los productos, servicios y comodidades de banca personal y comercial de un banco mientras se enfoca en el bienestar financiero de nuestros miembros en lugar de las ganancias.

¿Con fines de lucro? ¿Sin ánimo de lucro? Como organización sin fines de lucro, Consumers Credit Union ofrece lo mejor de ambos mundos, y eso es lo mejor para su dinero.

Cuando alguien necesita transferirle dinero desde otro país, es importante asegurarse de brindarle al remitente toda la información que necesita. Si la información que tienen está incompleta o es incorrecta, podría retrasar el dinero días o semanas.

Cualquier persona que envíe dinero necesitará la siguiente información:

• Nombre de la Institución: La Unión de Consumidores de Crédito
• Dirección:  7200 Elm Valley Drive, Kalamazoo, MI 49009
• Su nombre completo (como Beneficiario de la transferencia bancaria)
• Código SWIFT/BIC: CNRIUS33
• Tipo de cuenta: Cuenta Corriente o Ahorro
• Número de Cuenta: Número de cuenta completo de 10 dígitos

Consulta nuestra Lista de tarifas Para obtener una lista de las tarifas de transferencia bancaria, tenga en cuenta que Consumers Credit Union solo está equipada para recibir mensajes MT999 a través de la red SWIFT.

Un plan de pago puede ofrecer alivio al tener que devolver todo el saldo sobregirado de su cuenta corriente de una sola vez. Al establecer un Plan de Pago, su saldo de cheques sobregirado hasta su límite de Pago de Cortesía se reserva para ser pagado en cuatro cuotas mensuales que comienzan un mes después de que se establece la cuenta.

Tengas en cuenta de que: Un miembro debe haber optado por registrarse proteccion DE sobregiro y tienen un saldo negativo en su cuenta corriente antes de poder solicitar un reembolso a través de la Banca en Línea.

Cómo establecer un plan de pago

1. Dentro de la Banca en Línea, haga clic en el Más enlaces (...) opción de menú.
2. Hagan clic Plan de pago.
3. Revise la información de reembolso, Completando los campos que faltan. También puede optar por configurar una transferencia automática para devolver los fondos a partir del mes siguiente haciendo clic en la casilla de verificación opcional.
4. Reconocer la divulgación haciendo clic en la casilla de verificación.
5. Hagan clic Enviar.

También puede iniciar un plan de pago dentro de un de familia o llamando a nuestro Centro de Servicios para Miembros al 800.991.2221.

Para canjear un bono de ahorro de EE. UU., visite uno de nuestros oficinas. Necesitará:

• Su bono de ahorro estadounidense
• Una identificación con foto
• SSN (número de seguro social)

Una transferencia bancaria nacional es una transferencia electrónica directa de fondos entre dos cuentas en diferentes instituciones financieras con sede en los Estados Unidos. Necesitará información adicional cuando trabaje con una transferencia bancaria, ¡y se la describimos a continuación!

Cuándo enviando Para una transferencia bancaria nacional, necesitará la siguiente información del destinatario:

• Información de su institución financiera:
  • Tu Nombre
  • Dirección
  • Número de ruta
• Su información de cuenta
  • Nombre en la cuenta (como Beneficiario de la transferencia bancaria)
  • Número de cuenta

Cuándo aprovecha una transferencia bancaria nacional, deberá proporcionarle al remitente esta información:

• Información de Consumers Credit Union:
  • Nombre: Cooperativa de crédito para consumidores
  • Dirección: 7200 Elm Valley Drive, Kalamazoo, MI 49009
  • Número de Ruta: 272481839
• Información de su Cuenta:
  • Nombre en la cuenta
  • Número de cuenta

Las transferencias bancarias nacionales suelen tardar un día hábil, pero esto depende de cuándo envíe la transferencia, ya que las instituciones financieras tienen horarios de cierre. Después de ese horario, la transferencia bancaria no se enviará hasta el siguiente día hábil. (¡Los fines de semana y los días festivos no cuentan!) Los fondos que se transfieren deben estar depositados durante 5 días hábiles antes del envío.

Consulta nuestra Lista de tarifas para obtener una lista de tarifas de transferencias bancarias.

• El tiempo de respuesta para completar la solicitud es de 24 horas de lunes a viernes.
• El envío del fin de semana se devolverá al fax proporcionado el siguiente día hábil.
• Tenga en cuenta: El formulario necesario para la autorización es nuestro formulario, y se puede encontrar en el página de presentación. Cualquier otra forma será denegada.
• Enviar la solicitud a través de este portal es gratuito para el tercero y nuestros miembros.
• Para enviar su solicitud, por favor haga clic aquí.

A menudo, los propietarios o las entidades gubernamentales solicitarán un informe de Verificación de Depósito de una cuenta bancaria para verificar sus ingresos. Puede solicitarlo a través de una oficina, en línea o por teléfono por una tarifa de $10 o puede acceder a una copia digital gratuitamente dentro de la Banca en Línea.

Para obtener una copia digital gratuita, siga estos pasos:

1. Inicia sesión en Banca en línea.
2. Visita la Más (…) enlaces y haga clic Verificación de Depósito.
3. Seleccione el botón nombre de la cuenta necesario en el menú desplegable. Si se necesitan varias cuentas, haga clic en Agregar otra cuenta.
4. Hagan clic Crear documento.
5. Aparecerá un PDF que puedes descargar y guardar en tu computadora.