El director de ventas, Jeff Visser, y el director de recursos humanos, Shawn Premer, se unen a la anfitriona Lynne Jarman-Johnson para conversar sobre los proyectos de servicio comunitario que les apasionan y cómo Consumers apoya a nuestras comunidades locales. Además, Sandy Bloem, experta en Money Minute, comparte las formas en que Consumers apoya a las empresas.

¡Escucha nuestro podcast donde quieras! Suscríbete en Apple Podcasts o Spotify para no perderte ningún episodio.

 

[música]

00:00:07.3 Lynne Jarman-Johnson (LJJ): Bienvenidos, soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union y Money, estoy en casa. Hoy tenemos un podcast fabuloso para usted que se centra en el servicio comunitario y el liderazgo de servicio y en cómo puede participar. Y no olvides que al final del programa, nuestro Experto en Minutos de Dinero se une a nosotros: temas que has solicitado específicamente. Empecemos. Medio millón de dólares, más de 1000 eventos. Eso es lo que hacemos en un año aquí en Consumers Credit Union para el servicio comunitario y todas las comunidades a las que servimos. Te diré una cosa, estoy muy emocionado de hablar contigo. Shawn Premer, nuestro director de recursos humanos. Jeff Visser, nuestro director de ventas. Dios mío, chicos, esto es muy emocionante porque ustedes son realmente parte de algo que cuando comencé aquí, surgió cada vez más y más, y eso realmente es retribuir a la comunidad. De hecho, voy a empezar con Jeff. Jeff, una de las primeras cosas que aprendí cuando comencé aquí en Consumers Credit Union fue algo llamado Walk MS. Y sé que usted ha sido un gran campeón en Walk MS y la MS Society. Cuéntanos un poco sobre tu papel.

00:01:17.6 Jeff Visser (JV): Sí, gracias, Lynne. Esto está sucediendo ya hace unas dos décadas. Las cooperativas de crédito tenían un gran compromiso con la Sociedad de EM. Y eso se remonta a mucho antes de mi tiempo en la cooperativa de crédito, cuando varios miembros del equipo y familiares suyos se vieron afectados por la EM y decidieron comenzar a marcar la diferencia.

00:01:35.4 LJJ: ¿Cuándo fue la primera vez que escuchaste las palabras esclerosis múltiple?

00:01:39.7 JV: Eso sería a principios de la década de 2000. A la hermana de mi esposa le diagnosticaron EM y yo no tenía idea de qué era en ese momento. Y, de hecho, en ese momento había muy pocos tratamientos disponibles. Pero gracias al trabajo de lugares como la Sociedad Nacional de EM, hoy en día hay más de 20 tratamientos diferentes disponibles para personas con EM.

00:01:57.9 LJJ: Eso es asombroso, algo que usted mismo ha visto personalmente, cómo ha cambiado drásticamente a la gente. Shawn, eres nuestro director de recursos humanos. Realmente estás ayudando a garantizar que las comunidades a las que servimos también se centren en las organizaciones sin fines de lucro que están haciendo grandes trabajos. ¿Cómo es que involucramos a nuestros empleados y a nuestro equipo?

00:02:18.6 Shawn Premer (SP): Sí, por eso es muy importante para nosotros estar completamente arraigados en las comunidades a las que servimos. Entonces, realmente comienza cuando el empleado aprende sobre la comunidad, qué organizaciones existen, cuáles son sus propias pasiones y luego descubre cómo conectarnos dentro de esas organizaciones. Por eso, cada organización benéfica y sin fines de lucro que apoyamos hoy ha sido impulsada por la pasión y el interés de los empleados. Entonces, ya sea que se trate de organizaciones a las que apoyamos financieramente o a las que apoyamos con botas en el terreno, realmente proviene de los empleados de las comunidades a las que servimos.

00:02:55.1 LJJ: Me gusta decir que no somos una organización que simplemente escribe un cheque, que realmente tiene que ver con cuántos voluntarios tenemos y cómo la gente puede participar. En la caminata de MS que tenemos, Jeff, tenemos algunos podcasts maravillosos que puedes recordar con Becky Nap, quien es una de los miembros de nuestro equipo. También hablaremos con ella más adelante este año sobre su viaje. Y Shawn, te voy a preguntar un poco sobre cómo apoyamos a nuestros propios compañeros de equipo que están pasando por desafíos difíciles. Pero, Jeff, cuando miras todos los cambios de los que hablaste en la medicación, y cuántas personas vienen y se ofrecen como voluntarias, y cómo hemos crecido en nuestras comunidades, ya no es solo el mercado de Kalamazoo.

00:03:36.9 JV: No, no, ciertamente no lo es. Que hace años, así era. Teníamos la escuela Walk MS en Kalamazoo y eso fue todo. Ahora, desde hace años, hemos sido orgullosos patrocinadores de Walk MS y Bike MS. Y ahora llegaremos a ambas temporadas. No solo eso, sino que también contamos con una importante fuerza de voluntarios, tanto en Walk MS como en Bike MS.

00:03:57.4 LJJ: Y creo que ese voluntariado es realmente lo que marca la diferencia. Cuéntanos sobre eso.

00:04:04.1 JV: Sí, absolutamente. Así que tenemos un empleado que es el primero en entrar y el último voluntario en salir de Walk and Bike MS y, de hecho, en otros eventos de Walk MS y Bike MS de los que no formamos parte. Y también tenemos gente que dirige el resto de las paradas en Bike MS, año tras año, y hacen un gran trabajo. Y son los más bulliciosos del grupo, eso seguro.

00:04:28.1 LJJ: No quiero avergonzarte, pero ¿no hubo una vez un giro equivocado en una Bike MS? Solo solo-

00:04:32.7 JV: Sí, Bike MS tiene recorridos de 30, 50, 75 y 100 millas. Y de alguna manera conseguí que un miembro empresarial se uniera a mí en Bike MS. Y este es el primer año, éramos sólo él y yo y... O quizás el segundo año. Y nos perdimos una señal. Estábamos muy ocupados hablando. Y nos encontramos en el viaje de 50 millas. Y no soy un gran atleta cuando se trata de bicicletas, Lynne, así que después de eso estaba bastante cansado. Mantuvimos el negocio.

00:05:02.6 LJJ: Eso estuvo cerca.

00:05:04.3 JV: Lo fue. Estuvo cerca.

00:05:05.7 LJJ: Y, Shawn, cuando miramos las comunidades a las que servimos, hablamos de pies en la tierra y de que nuestros propios equipos sean muy específicos sobre lo que les gusta hacer como voluntarios. Danos algunas ideas de algunas de las organizaciones benéficas a las que hemos ayudado a lo largo de los años.

00:05:19.9 SP: Vaya. Esa es una gran... Esa es una gran pregunta porque hay muchas. Pero hemos apoyado a Milestone Senior Services. Este año, personalmente soy una Mujer de Impacto con la Asociación Estadounidense del Corazón, la Asociación de Alzheimer y la Comunidad Púrpura. La lista sigue y sigue y sigue. No puedo... ni siquiera puedo comprenderlos todos.

00:05:45.3 LJJ: Cuando hablas de ejemplos de que eres una Mujer de Impacto, esto es lo que queremos decir con dar personalmente, no solo las cantidades en dólares que daremos como cooperativa de crédito, sino también el cuidado y la pasión. Me encanta cuando envías información, estadísticas, información de salud.

00:06:03.1 SP: Sí. Así que este es un gran año para mí. Sabes, cumplí 50 este año. Y el número de mujeres que morirán por complicaciones de un ataque cardíaco o un derrame cerebral después de los 50 años aumenta significativamente. Y supera con creces cualquier otra causa de muerte entre las mujeres. Entonces, ya sabes, es realmente revelador. Entonces, cuando me pidieron que hiciera esto, pensé, ¿sabes qué? Necesito aprender. Así que ha sido un viaje educativo y, ya sabes, ayudar a recaudar fondos. Y no me arrepiento ni un momento de eso porque realmente he podido aprender algunas cosas y prestar aún mejor atención a mi propia salud a través del proceso.

00:06:42.4 LJJ: Jeff, cuando pedimos voluntarios, aquí en Consumers no es realmente difícil. Pero cualquiera puede unirse a nuestros equipos.

00:06:49 JV: Sí, absolutamente. Lynne, tenemos nuestra caminata el 20 de abril y es una caminata hermosa en el campus de Aquinas College en Grand Rapids. Generalmente obtenemos una gran participación para eso. Tenemos el evento de bicicletas el 8 de junio, así que estamos buscando voluntarios para esa parada de descanso. Es un momento divertido. E incluso tenemos algunos lugares más si está interesado en andar en bicicleta, 30, 50, 75 o 100 millas. Te daremos la bienvenida al equipo.

00:07:14.1 LJJ: Prometemos que la señalización será realmente buena.

00:07:18.5 JV: Muy bien.

00:07:19.1 LJJ: Y Shawn, hablemos un poco sobre correr, porque aquí somos una organización extremadamente saludable. Cuéntenos por qué el bienestar es tan importante y es algo que patrocinamos bastante. Se acerca la carrera Ziegler, el maratón.

00:07:33.9 SP: Sí, ahora mismo estamos... tenemos un desafío de pasos en marcha, y creo que los tres estamos ayudando a ganar ese desafío. Eso es bastante emocionante. Pero, ya sabes, el bienestar está tan arraigado en lo que hacemos y no solo el bienestar físico, sino también el mental, el financiero, ya sabes, el nutricional, todas esas cosas son muy importantes para todo el ser humano. Pero correr es una gran pasión para mí. Por eso nos encanta participar en esos eventos de carreras y caminatas. Pero tenemos a Ziegler por delante, y sé que tenemos un buen grupo de empleados que correrán 5K, 10K o media maratón. No estoy seguro si tenemos maratonistas. Tengo que comprobarlo.

00:08:13.8 LJJ: Oye, Jeff, podrías hacer los 5 km y continuar accidentalmente.

00:08:17.5 JV: Muy gracioso, Lynne. Muy divertido.

00:08:22.8 LJJ: Shawn, cuéntanos, ya sabes, tienes activado tu "Go Green". Bueno.

00:08:26.7 SP: Sí, los Spartans acaban de ganar en su primera ronda. Sí.

00:08:29.7 LJJ: Hoy estamos teniendo un día muy divertido en toda nuestra cooperativa de crédito. Cuéntanos sobre... Ése es el tipo de cosas que la cultura aporta diversión, ¿no?

00:08:38.6 SP: Entonces, cuando construyes una comunidad, ¿verdad? Tenemos una comunidad interna y una comunidad externa, pero cuando se construye una comunidad, se trata de estar comprometidos y tener camaradería entre nosotros. Por eso nos gusta planificar tantos eventos divertidos como podamos. Entonces, cuando Lynne me pidió que hiciera este podcast, dije: "Está bien, pero estoy usando mi sudadera con capucha Spartan". Entonces …

00:08:54.5 LJJ: Ya sabes, es March Madness. Ahora, puede que no estés escuchando esto durante March Madness, pero fue grabado durante March Madness y somos fanáticos de Spartan.

00:09:05.7 LJJ: Vuélvete ecológico.

00:09:07.2 LJJ: Gracias.

00:09:08.1 LJJ: Bueno, chicos, muchas gracias por su tiempo. Les diré que estamos muy orgullosos de estar en la comunidad. ¿Y algún comentario de última hora que quieras hacer, Jeff?

00:09:15.8 JV: Bueno, supongo una cosa: es realmente increíble la cantidad de apoyo que esta cooperativa de crédito y su equipo ofrecen a la comunidad. Es sorprendente para mí ver cómo estos eventos han crecido a lo largo de los años, el nivel de participación. Y creo que tienes razón, Shawn, se trata de una cultura realmente comprometida. Y me encanta trabajar en Consumers Credit Union.

00:09:35.1 SP: Sí, yo también.

00:09:35.3 LJJ: ¿Y tú, Shawn?

00:09:38.3 SP: Todo se reduce a ayudar a los empleados a encontrar su pasión. Ya sabes, cualquier cosa que les apasione, quieren involucrarse. Me encanta que encontremos una manera de hacer que eso suceda para ellos. Entonces, ¿eso les permite ofrecer su tiempo como voluntarios? O ayudarlos a formar un equipo. Cualquiera que sea eso. Creo que cultivar la pasión y la participación comunitaria es realmente clave para eso en nuestra organización.

00:10:06.8 LJJ: Bueno, si desea saber algo sobre lo que estamos haciendo aquí en Consumers, visite ConsumersCU.org. Y también ustedes, hay un hashtag que usamos llamado "#InsideConsumersCU". Haznos un favor y echa un vistazo y lo verás... todas las cosas que hacemos: no solo eventos, sino la diversión interna que tenemos. Y nos encantaría verte en nuestra página de carreras si estás interesado. Gracias chicos.

00:10:31.2 SP: Gracias.

00:10:34.5 JV: Gracias, Lynne.

188
00:10:38.4 LJJ: Y ahora es el momento de nuestra experta en Minutos de Dinero, Sandy Bloem, con nuestro equipo de Servicios Comerciales de Consumers Credit Union. Unión de Crédito. Empresas. Es algo que a veces la gente dice: “¿En serio? Ni siquiera sabía que las cooperativas de crédito ayudan a las empresas”.

00:10:52.7 Sandy Bloem (SB): Escuchamos eso con bastante frecuencia, Lynne. Una de las cosas que podemos hacer es servir a las empresas junto con el propietario del negocio, por lo que podemos servir al propietario de la pequeña empresa desde un préstamo de $25,000 hasta 10 o 15 millones. Aquí podemos servir a una comunidad empresarial muy grande en el oeste de Michigan.

00:11:12.5 LJJ: ¿Qué hay de las transacciones y la tecnología? ¿Qué ofrecemos?

00:11:17.3 SB: Escuchamos muy a menudo que a los dueños de nuestras empresas les encanta nuestro sitio web. Desde transacciones de préstamos hasta ACH y prevención de fraude, nuestro equipo tiene productos que podemos ofrecer a empresas de cualquier tamaño.

00:11:33.1 LJJ: Entonces, si está interesado en un socio comercial como Sandy y todo nuestro equipo, comuníquese con Consumers Credit Union. Muchas gracias por estar con nosotros hoy. Que gran podcast. Y tú puedes involucrarte. Simplemente visite nuestro sitio web, ConsumersCU.org.