Cassandra Stewart, directora de desarrollo de fondos y directora de marketing de Milestone Senior Services, se une a la presentadora Lynne Jarman-Johnson para compartir historias sobre asociaciones en nuestras comunidades y discutir oportunidades de voluntariado disponibles con Milestone.

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0:00:07.0 Lynne Jarman-Johnson: Dinero, estoy en casa. Hola, bienvenidos. Soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union. Desde finanzas hasta fitness, lo tenemos todo y nos encanta compartir las historias de nuestras asociaciones aquí en nuestras comunidades, pero lo más importante es cómo ayudarlo a participar. Nos acompaña hoy Cassandra Stewart. Ella es la directora de desarrollo de fondos y directora de marketing de Milestone Senior Services. Muchas gracias por estar con nosotros hoy.

0:00:31.2 Cassandra Stewart: Gracias por invitarme. Lo aprecio mucho.

0:00:32.7 LJJ: Nos encanta nuestra asociación, y una de las cosas que hacemos aquí en Consumers Credit Union es que todas las semanas nuestros empleados se ofrecen como voluntarios en Meals on Wheels.

0:00:41.9 CS: Sí.

0:00:42.9 LJJ: Bueno, eso es solo una pequeña parte de las oportunidades de voluntariado en Milestones. Quiero saber todo sobre lo que podemos hacer.

0:00:50.3 CS: Oh, bueno, sí, por supuesto. La entrega de comidas a domicilio es una gran oportunidad de voluntariado para cualquier persona de la comunidad que tenga unas dos horas, de lunes a viernes, para venir y colaborar con nosotros. Es una parte crucial de nuestro programa, hacer llegar las comidas a las personas mayores que las necesitan en nuestra comunidad. También construimos rampas a través de nuestro departamento de reparación de viviendas, por lo que hacemos rampas para personas mayores y personas con discapacidades, para permitir un acceso seguro dentro y fuera de sus hogares. Y también tenemos lo que llamamos Senior Companion y eso es algo muy cercano y querido para mí. Buscamos personas mayores en la comunidad, de 55 años o más, que estén dispuestas a pasar un poco de tiempo con otra persona mayor que sea un poco mayor que ellas. Ya sea una llamada telefónica, una visita a domicilio o simplemente llevándolas al supermercado. Por lo tanto, es una oportunidad maravillosa para ayudar a las personas mayores que pueden no tener familiares a su alrededor, que pueden estar aisladas de otra manera. Pero es agradable para todos recibir una llamada telefónica de alguien que solo quiere saber cómo estás. Y eso es lo que hace nuestro programa Senior Companion.

0:02:05.2 LJJ: Uno de los aspectos de Milestone Senior Services es realmente ayudar a los adultos mayores a permanecer en su hogar, lo cual es absolutamente fundamental, especialmente si es allí donde se sienten más cómodos y seguros.

0:02:18.2 CS: Sí.

0:02:19.5 LJJ: Y una de las cosas que me parece tan atractiva del programa de voluntariado es que realmente estás haciendo eso con cada pequeño componente de voluntarios del que hablaste.

0:02:30.7 CS: Sí.

0:02:31.7 LJJ: Aquí en Consumers, cuando somos voluntarios, he escuchado historias. Las he visto yo mismo cuando fui voluntario, cuando llamas a una puerta y te das cuenta de que alguien podría necesitar un poco de atención adicional.

0:02:41.6 CS: Así es.

0:02:42.0 LJJ: Debe ser sorprendente para ti ver eso en acción.

0:02:45.4 CS: Lo es. Es absolutamente maravilloso. Todos nuestros empleados que comienzan, uno de ellos, es obligatorio que hagan una ruta de Meals on Wheels, porque queremos que realmente entiendan por qué hacemos lo que hacemos todos los días. Y nuestros voluntarios también son fundamentales para eso, para ayudar a que nuestros programas hagan lo que hacen. Cuando sabes que podrías ser la única persona que esa persona mayor puede ver en un día, la única persona a la que realmente puede saludar, hablar y simplemente... Eso hace una gran diferencia. Y puedes estar al tanto de ellos si eres voluntario. Especialmente si lo haces a menudo, los conoces. Ellos esperan que vengas todos los días, pero si algo no está bien, probablemente te darás cuenta de eso y luego los voluntarios nos lo hacen saber en la oficina y luego comenzamos. Entramos en modo de acción para llamarlos o llamar a un miembro de la familia que esté en la lista para decirles: "Oye, notamos esto hoy. Debes estar al tanto de ellos". Y, por desgracia, ha habido ocasiones en las que hemos tenido que llamar a la policía porque un día hemos ido a hacer una entrega y no nos han contestado. Hemos dejado una nota y la han anotado en la oficina. Y después, cuando volvemos, el voluntario que ha vuelto nos ha dicho que esto es algo normal para él.

0:04:10.1 LJJ: Simplemente no se siente bien.

0:04:11.8 CS: Esto no se siente bien. Y él simplemente revisó la puerta y estaba abierta. Y, efectivamente, el anciano falleció mientras dormía. Estaba en su habitación, en su cama, por lo que pudo morir en paz, pero quién sabe cuánto tiempo habría estado allí si no hubiera sido por ese voluntario de Meals on Wheels, sabiendo que esto no es así.

0:04:35.2 LJJ: Esto simplemente no se siente bien.

0:04:36.0 CS: Simplemente no se siente bien.

0:04:36.9 LJJ: Bueno, cuando hablas de ese programa de mentoría, ¿cómo creas las oportunidades de voluntariado y luego conectas a las personas con lo que crees que será su mayor pasión y experiencia?

0:04:49.1 CS: Es el Programa de Acompañantes para Personas Mayores. Averiguamos cuáles son algunos de los gustos y los intereses de las personas mayores que se ofrecen como voluntarias. Y luego hacemos lo mismo con nuestros otros clientes, así que tratamos de emparejarlos de esa manera. A veces son dos personas muy diferentes, pero se llevan bien y se convierten en acompañantes para personas mayores durante años y años. De hecho, yo personalmente tuve la oportunidad, así que tuvimos una acompañante para personas mayores que se ofreció como voluntaria para nosotros. Ella conocía y había sido acompañante para personas mayores durante un par de años, pero no tenía un vehículo para desplazarse. Y yo fui a verla por otra cosa y le dije: "Oh, ¿crees que a tu acompañante para personas mayores le importaría hablar en persona?" Ella dijo: "Bueno, déjame llamarla y ver. Y ella dijo: "Nunca he estado en su casa".

0:05:47.5 LJJ: Vaya.

0:05:48.5 CS: Y pensé, ¿qué? Y le dije, "¿Te gustaría ir a verla?" Y el abrazo que se dieron cuando... Porque fue como cuando hablas con alguien por teléfono durante años y años, pero nunca lo conoces en persona, ¿sabes? Y simplemente quería darle esa oportunidad, darles a ambos la oportunidad de conocerse en persona. Y simplemente se abrazaron hasta el punto en que literalmente lloraron, tan felices de verse en realidad. Y eso me trajo tanta alegría que pude hacer eso por ellos.

0:06:26.3 LJJ: Es como una de esas cosas en las que dices: "Dios mío, ¿qué va a pasar hoy? Es un día fantástico".

0:06:32.8 CS: Exactamente.

0:06:33.9 LJJ: Cuéntanos un poco sobre quién puede ser voluntario, el área de servicio y qué estás buscando.

0:06:38.1 CS: Está bien. Bueno, la mayoría de las personas pueden ofrecerse como voluntarios. Como en el programa Senior Companion, buscamos personas de 55 años o más. También estamos empezando con Meals on Wheels, donde puedes ser voluntario de cualquier edad. Básicamente, hacemos una verificación de antecedentes de las personas que quieren ser voluntarias. Nuevamente, al igual que Consumers Credit Union, tenemos empresas y organizaciones que vienen y traen empleados para un día de voluntariado y estamos muy agradecidos de que lo hagan de manera constante. Pero cualquiera, ya sea que se haya jubilado y quiera contribuir a su comunidad, puede venir y puede ofrecerse como voluntario. Básicamente, solo tiene que llamar a nuestro número y preguntar por el departamento de voluntarios y decir: "Hola, estoy listo para ser voluntario". Tenemos lo que llamamos servicios de voluntariado RSVP donde es posible que no se ofrezca como voluntario para Milestone, pero lo conectamos en función de su interés con otras organizaciones dentro de la comunidad que también están buscando voluntarios. Así que no los guardamos todos para nosotros.

0:07:45.1 LJJ: Compartes.

0:07:46.0 CS: Tenemos bastantes buenos, pero sí, compartimos.

0:07:49.6 LJJ: Y algunos de sus voluntarios han estado con ustedes durante décadas.

0:07:54.5 CS: Oh, Dios mío, sí. Sí, hemos tenido algunos durante décadas. Jake me viene a la mente. Es repartidor de Meals on Wheels y ha trabajado como voluntario en Milestone durante 30 años.

0:08:06.7 LJJ: Vaya.

0:08:08.0 CS: Y creo que es una verdadera bendición tener a alguien tan dedicado. He tenido algunos voluntarios. Conozco a uno que tuvo que operarse la rodilla y no podía creer lo rápido que volvió. Decía: "Tenía que volver", porque extrañaba mucho la entrega de Meals on Wheels. Así que hizo todo lo que pudo para volver lo antes posible.

0:08:31.8 LJJ: Eso es asombroso. Y su área es el suroeste de Michigan, y aun así están realmente conectados en todo el estado y...

0:08:39.3 CS: Sí. Trabajamos en el condado de Kalamazoo y en el condado de Calhoun.

0:08:43.2 LJJ: Pero me parece que a veces también puedes hacer voluntariado por teléfono.

0:08:45.7 CS: Bueno, sí, con ese Programa de Acompañamiento para Personas Mayores, nuevamente no tenía un vehículo, pero no dejó que eso la detuviera. Dios mío. Hizo las tarjetas más hermosas que le enviaba a las personas mayores. Entonces, imagínense, una persona mayor que… Me estoy delatando, pero cuando solíamos escribirnos cartas y enviárnoslas por correo. A mi tía le encantaba que le escribiera cartas, y ella las recibía por correo, y yo disfruto haciéndolo. Entonces, para las personas mayores, eso significa mucho. Y esa era su forma de comunicarse con ella a veces. Pero, por supuesto, hablaban por teléfono todo el tiempo, así que es maravilloso. Así que no dejen que eso sea un impedimento. Si están en casa, si ya no conducen o lo que sea, aún pueden tener un impacto en alguien en nuestra comunidad a través de nuestro Programa de Acompañamiento para Personas Mayores.

0:09:37.2 LJJ: Cassandra, muchas gracias.

0:09:39.1 CS: De nada.

0:09:40.4 LJJ: Si tienes alguna idea sobre querer ser voluntario, Dios mío, realmente es una experiencia muy sentida. Y como Cassandra acaba de mencionar, incluso si no tienes un auto o puedes tener problemas de transporte, aún puedes ser voluntario y tener un impacto en la vida de alguien. Muchas gracias por estar con nosotros. Más tarde hablaremos con Cassandra sobre las donaciones y el impacto que tienen de manera individual para Milestone Senior Services. Soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union.

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