Escuche como el Dr. Andrew White de Quiropráctica de Salud Superior comparte consejos para proteger proactivamente su salud y vivir una vida vibrante.

 

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00:06 Lynne Jarman-Johnson: Dinero, estoy en casa. Bienvenido, soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union. Acompañarnos hoy es un tema muy saludable. Sabes que somos finanzas para el fitness, y hoy es un poco de todo eso, porque estamos hablando con un socio comercial increíble. Su nombre es Dr. Andrew White, y el Dr. White es el propietario de Higher Health Chiropractic, pero también se le considera un empresario de atención médica, título que realmente me encanta. Bienvenido, doctora White.

00:33 Dr. Andrew White: Gracias por invitarme.

00:34 LJJ: Cuéntenos un poco sobre lo que eso significa para usted, empresario de atención médica.

00:40 DW: Sí, es una especie de acrónimo. Entonces me dediqué a la quiropráctica, porque mi madre tuvo una lesión en la espalda cuando yo era joven y terminó acudiendo a un médico tradicional que la remitió a un ortopedista, y terminó sometiéndose a cirugías de espalda que fracasaron. Entonces, verla luchar con eso fue una de las principales razones por las que entré al campo que hice. Y soy un hombre de fe, por lo que somos una empresa cristiana, y realmente siempre… Quería poder servir a la mayor cantidad de personas posible, y una cosa con la que siempre tuve problemas fue… Obtenemos resultados fenomenales en nuestro oficinas. Tenemos dos oficinas en el oeste de Michigan: una en Holanda y otra en Grand Rapids. De hecho, estamos abriendo nuestro tercero en Jenison ahora mismo, lo cual es emocionante.

01:23 LJJ: Felicidades.

01:24 DW: Sí, gracias. Pero era frustrante o difícil para mí conocer constantemente a personas en la comunidad que tenían lesiones que tratamos todos los días pero que habían estado sufriendo durante años, por lo que siempre estaba agradecido de conocerlos, pero también me sentía un poco frustrado o Es triste que no nos hayamos conocido antes. Así que siempre estuvimos... Mi socio comercial y yo, Erik Kowalke, siempre intentamos pensar fuera de lo común. Y entonces, hace un par de años, iniciamos una empresa de software llamada SKED, para que nuestra... Es una aplicación móvil para nuestros pacientes que les permite programar citas en el consultorio y reprogramar. También envía notificaciones de sus citas y también podemos enviarles contenido seleccionado como ejercicios, estiramientos y cosas importantes para su salud directamente a través de la aplicación. Y comenzamos a usarlo en nuestra oficina hace unos cuatro o cinco años, y ahora estamos en 400 oficinas en todo el país.

02:21 LJJ: Cuando hablas de comenzar eso hace cuatro o cinco años, eso era de vanguardia en ese entonces, y ahora con todo lo que sucede en el mundo, Dios mío, eso es algo que alguna vez es necesario.

02:32 DW: Dios mío, es... [risas] Como muchas empresas exitosas, comienza simplemente con un problema o una pregunta, y un día, hace como cinco años, estábamos hablando de cómo la mayoría de Nuestras llamadas telefónicas son simples: “Oye, soy Andrew. Tenemos una cita a las 3:00. ¿Puedo entrar a las 3:30? Y eso no parece gran cosa, ¿verdad? Un miembro del personal tarda entre 30 y 60 segundos, pero atendemos en nuestras dos oficinas a poco más de 2,000 personas por semana, por lo que incluso si la mitad de esas personas reprograman en una semana, son 1,000 llamadas telefónicas. Así que puedes imaginar la cantidad de tiempo que lleva aumentar los gastos generales. Pero además de eso, somos muy intencionales con la experiencia del paciente, y si alguien está hablando por teléfono, no puede interactuar con el paciente frente a él y amarlo. Entonces pensamos: "Hombre, si hubiera una manera, simplificarían esto y lo harían más conveniente para nuestros pacientes". Y sí, así es como nació SKED. Ese es el nombre de la aplicación, SKED.

03:33 LJJ: Es realmente interesante escuchar cómo estás pensando en resolver un problema. En aquel entonces, si no le importa que le pregunte, ¿qué tan difícil era lograr que sus pacientes comenzaran a usarlo? ¿La gente era un poco reticente?

03:46 DW: Sabes lo que fue gracioso, definitivamente hubo algunos pacientes que tardaron en mejorar, especialmente en aquel entonces. Todos teníamos teléfonos inteligentes, pero no era tan común usar aplicaciones como lo hacemos ahora. Y puedo recordar que mi socio comercial ahora tiene seis hijos, pero en ese momento, su mayor, Logan, solíamos pagarle 25 centavos por cada paciente que descargaba la aplicación. Entonces él…

[risa]

04:15 DW: Estaría en la sala de espera y estaría... Se acercaría a la gente y les diría: "Oye, ¿ya descargaste la aplicación SKED?" Y fue muy divertido porque ser niño simplemente atraviesa esa barrera incómoda. Y muchas veces, decía... Si hay un paciente mayor que no sabe cómo descargar una aplicación, "Aquí puedo ayudarte", simplemente le quitas el teléfono y lo descargas. Fue tan gracioso.

04:38 LJJ: Podríamos tomar prestada esa idea. [risa]

04:42 DW: Fue muy divertido. Pero sí, ahora a los pacientes les encanta. Es algo único, pero nuestros pacientes realmente lo aprecian. Entonces es genial.

04:50 LJJ: Mencionaste la fe y mencionaste el hecho de que estás atendiendo a tantos pacientes. ¿Puedes hacerme un favor y recordar marzo de este año, cuando de repente el mundo se detiene? La asistencia sanitaria se detiene un poco en el sentido de la atención quiropráctica. ¿Qué fue lo que le ayudó a usted y a su equipo a seguir perseverando en una época de grandes cambios?

05:18 DW: Sí. Honestamente, obviamente ha sido un año interesante y tumultuoso para todos. Incluso con mi personal y mis pacientes, obviamente ha habido niveles más altos de estrés y simplemente sentimientos de ansiedad con todo lo que está sucediendo. Entonces, en lo que nos hemos centrado es realmente simple. Siempre le digo a nuestro personal que simplemente tenemos que controlar a estas personas. No podemos cambiar el hecho de que existe un virus. No podemos cambiar el hecho de que en algún momento probablemente estaremos expuestos a ello. Simplemente tenemos que hacer todo lo que podamos controlar ahora mismo para poner nuestros cuerpos en la mejor posición para estar saludables cuando llegue ese día, y también simplemente concentrarnos en estar en un mundo ahora mismo que es increíblemente... Es una dicotomía en muchos maneras. Simplemente hay... Está muy dividido, se siente así a veces. Así que simplemente nos enfocamos en ser un lugar al que a la gente le encanta venir y que se siente amada cuando está aquí, y simplemente les derramamos amor porque no se puede controlar lo que sucede fuera de la oficina, pero nosotros controlamos eso. Y eso te da un poco de sensación de resolución de que, nuevamente, si solo te concentras en: "Tengo cierto control en algunas partes de mi vida", y te concentras en mover esa pelota hacia adelante, entonces, en última instancia, es Simplemente te ayudará con ese sentimiento de desesperanza o ansiedad que a menudo viene con una pandemia, ¿verdad?

06:41 LJJ: Correcto. Bueno, obviamente, es la mayor parte de nuestra primera pandemia, y es algo que, personalmente sé, al principio, era tan inquietante en tus pensamientos. Tus pensamientos van a todas partes y te concentras en una buena salud. Y Dr. White, había visitado su sitio web, gethigherhealth.com. Uno de los componentes interesantes, especialmente en la sección COVID, es el enfoque en el desarrollo de la inmunidad. Y creo que la gente tiene una percepción un poco errónea sobre lo que puede ser una vida quiropráctica verdadera y saludable. Cuéntenos un poco sobre ese cambio en todo su cuerpo cuando lo considera un plan de atención médica constante.

07:29 DW: Sí, eso es genial. En general, en Estados Unidos tenemos un modelo sanitario muy reactivo. Hemos entrenado a nuestra población para que piense que uno va al médico cuando está enfermo o cuando tiene un síntoma. Y a menudo estamos ocupados en nuestra cultura, por lo que dejamos de lado nuestra salud y simplemente nos concentramos en seguir adelante y con nuestras familias, nuestros negocios y todo lo demás. Entonces, lo que intentamos hacer es centrarnos con los pacientes en cosas proactivas que pueden hacer para mantenerse saludables, porque en última instancia, siempre es más fácil mantenerse saludable que curarse de una enfermedad, si eso tiene sentido.

08:11 LJJ: Absolutamente.

08:13 DW: Entonces, hay algunas cosas súper prácticas que puedes hacer. Nuevamente, vuelve a ese sentimiento de, si te sientes... Si escuchas esto y te has sentido desesperado o sintiendo que esta pandemia simplemente está controlando tu vida, nuevamente, trata de concentrarte en las cosas. puedes controlar. Entonces, por ejemplo, pueden ser cosas como su dieta. Muy simple, comer alimentos integrales, especialmente alimentos orgánicos, puede ser fenomenal para su salud. Obtener mucha vitamina D buena. La vitamina D es probablemente más importante que la vitamina C para la inmunidad. Mucha gente piensa: "Tengo que tomar más vitamina C", y definitivamente hay partes de su sistema inmunológico que dependen de la vitamina C, pero la vitamina D es probablemente la más importante si tuviera que señalar una vitamina que va a ayudar. aumentar su inmunidad. Sólo una nota rápida: es una vitamina liposoluble. Es decir, si vas a complementarlo, necesitarás tomarlo con algún tipo de comida, porque si lo tomas con el estómago vacío y un vaso de agua, no absorberás nada. de ello. Entonces, las vitaminas liposolubles son A, D, E y K. Cualquiera de ellas necesitarás comerla en una comida.

09:14 DW: Un par de cosas más, salir y hacer ejercicio. Creo que una de las cosas más difíciles para mí con todo el modelo de refugio en el lugar es la idea de que si nunca sales y tomas aire fresco, exponerte a la luz del sol, desde un punto de vista psicológico, aumenta los niveles de cortisol. en su sistema, que en realidad van a inhibir su sistema inmunológico, razón por la cual si alguna vez ha estado muy estresado, o se resfría o se enferma. Y luego simplemente hacer ejercicio al menos 30 minutos al día, y eso puede ser tan simple como dar una caminata rápida, o incluso en los meses de invierno, puedes abrigarte y simplemente salir al aire libre y hacer que tu sangre se mueva un poco. Realmente puede hacer mucho. Adaptarse también puede ayudar. Eso es algo que entra específicamente en mi campo. Cómo eso puede suceder es de dos maneras.

10:05 DW: Primero, adaptarse ayudará solo con el alivio del dolor y la rigidez, lo que liberará endorfinas del cerebro y estimulará lo que se llama el sistema nervioso parasimpático, que es el tipo de parte del cerebro que descansa y digiere. , donde lo simpático es esa respuesta de lucha o huida o la respuesta de estrés. Y luego, específicamente con las técnicas que usamos en nuestra oficina, que llamamos Técnica de Liberación de Torque, los ajustes en realidad estimulan lo que se llaman mecanorreceptores en las articulaciones, que aumentan algo llamado propiocepción, que son palabras grandes de $10, pero básicamente, lo que Lo que significa es que cuando ajustamos la columna con las herramientas que usamos, aumenta la retroalimentación a tu cerebro, a tu cerebro le gusta eso y luego libera endorfinas como una forma de tratar de incentivarte a realizar más el comportamiento. Y nuevamente, eso ayudará a aliviar los niveles de cortisol y a reducirlos de forma natural, así que es genial. Aparte de eso, hidrátate. Esa es otra gran cosa. Y luego simplemente intentar reducir sus niveles generales de estrés. Lo que quiero decir con esto es, nuevamente, lo que sea que eso signifique para usted, tratar de encontrar esas salidas para no quemar la vela en ambos extremos.

11:10 LJJ: Dr. White, usted mencionó algo acerca de que este sea un plan proactivo, y creo que una de las ideas erróneas también es que la gente tiene miedo o no le ha preguntado a su compañía: "¿Cubre usted?" ¿Sesiones de quiropráctica? Y sé que con los consumidores lo hacemos. Es parte de una creencia de bienestar que su cuerpo, como usted dijo, realmente necesita cuidarlo de manera proactiva, no solo porque de repente se lesiona o se siente enfermo hoy. ¿Es eso algo que usted considera que ahora es más probable que las personas pregunten a sus propios empleadores si lo cubren?

11:48 DW: Sí, esa es una gran pregunta. En realidad, eso nos lleva muy bien a lo último en lo que hemos estado trabajando en cuanto a tratar de innovar. Comenzamos una empresa llamada AlignWell y AlignIQ, donde en realidad brindamos servicios de bienestar en el sitio y en las empresas. Comenzamos a trabajar con un par de empresas aquí en el oeste de Michigan, donde en realidad estamos en el sitio un par de veces a la semana, y también usamos esa aplicación SKED de la que hablé para ayudar a educar a los empleados sobre las cosas que pueden hacer y que son específicas. a sus propias necesidades de salud, y luego simplemente hacerlos responsables cada vez que los vea, asegurándose de que, nuevamente, estén aprendiendo estas cosas y realmente cambiando sus hábitos o creando cambios individuales.

12:30 DW: Yo diría que muchos pacientes son... Creo que ahora más que nunca, el COVID tiene... Si ha habido algo bueno sobre el COVID, es que nos recuerda que se puede... El hombre que lo tiene todo en el mundo excepto su salud no tiene nada. Entonces, si no te tomas el tiempo para invertir en tu salud como lo haces en cualquier otra parte de tu vida, eventualmente pasarás tu vida... Siempre digo que la salud es una de esas cosas a las que le dedicas un poco de tiempo Ahora, haz pequeñas inversiones hoy y tendrás una salud bastante buena la mayor parte de tu vida, o algún día te obligará a dejar de hacerlo y tendrás que gastar todo tu tiempo y todos tus recursos en tu salud. Una vez más, muchos pacientes están empezando a darse cuenta y pensar más en su salud de una manera proactiva, porque el COVID los obligó a pensar simplemente en este miedo de "¿Cómo puedo mantenerme saludable?". Así que sí, yo diría que en general ha habido... Puedo verlo en todos los ámbitos con mucha gente.

13:27 LJJ: Eso es increíble. Bueno, Dr. White, muchas gracias por su tiempo. Qué… Fue simplemente una gran cantidad de información sobre nuestra salud, y realmente lo aprecio. Espero que continúes con tu... Lo del emprendedor me está poniendo en marcha. Tengo mi cerebro en movimiento. [risas] Así que felicidades por todo eso.

13:46 DW: Sí, gracias. Muchas gracias. Realmente, sí, realmente lo aprecio. Estamos muy emocionados, especialmente con... Como dije, estamos abriendo nuestra tercera oficina ahora mismo en Jenison. SKED continúa creciendo bastante, y luego el potencial del impacto que AlignWell y AlignIQ pueden tener simplemente ayudando a los empleadores a ver el retorno de la inversión en bienestar y realmente cambiar algunas vidas y volverse más proactivos en lugar de esperar a conocer gente enferma en la comunidad. Estoy muy entusiasmado con muchas cosas interesantes que vendrán en los próximos años.

14:15 LJJ: Bueno, estamos muy orgullosos de ser un socio comercial suyo y a lo largo de su viaje, y no podemos agradecerle lo suficiente.

14:21 DW: Sí, y si estás escuchando esto y no eres miembro de Consumers, deberías hacerlo. Incluso si no es propietario de un negocio, tienen... Estoy bastante seguro de que todavía ofrecen la increíble cuenta corriente del 4%.

14:34 LJJ: Seguro que sí. [risita]

14:36 ​​DW: Te digo una cosa, 4% de tu dinero, no encontrarás tantos lugares.

14:41 LJJ: No le pagué para que dijera eso, Dr. White.

14:44 DW: No me pagaste para decir eso, pero solo lo digo. Es algo bueno, muchachos.

14:48 LJJ: Bueno, muchas gracias.

14:49 DW: Sí.

14:51 LJJ: De las finanzas al fitness. Soy Lynne Jarman-Johnson y les diré una cosa: Dinero, estoy en casa, desde las finanzas hasta el fitness. Muchas gracias por acompañarnos y Jake Esselink, gracias por sus habilidades de producción hoy. Si tiene un tema que le gustaría compartir, envíelo a nosotros, Consumers Credit Union. Dinero, estoy en casa.

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