Kristy Desimone se une a Lynne Jarman-Johnson para concluir el año y hablar sobre el fraude. Revisan consejos sobre fraude del año pasado y comparten información sobre cómo los estafadores pueden atacar a las personas durante la época navideña.

 

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0:00:07.3 Lynne Jarman-Johnson: ¡Dinero, estoy en casa! No se deje atrapar por un fraude o una estafa. Estamos concluyendo un año increíble en educación sobre el fraude y Kristy Desimone es nuestra especialista en fraude aquí en Consumers Credit Union. No puedo decírtelo, número uno, eres el tema de podcast número uno escuchado. Siempre Kristy, siempre es una gran información la que traes. Entonces, al concluir el año, solo quiero decir gracias desde el principio.

0:00:37.1 Kristy Desimone: Por supuesto [risas]

0:00:38.3 LJJ: Lo sé, nuestros miembros les agradecen, nuestros equipos les agradecen por obtener toda esa información detallada. Ahora, antes de comenzar, este ha sido solo un año revelador. Cada día parece que sucede algo nuevo en el ámbito del fraude, y especialmente en el mundo financiero. ¿Qué está pasando?

0:01:00.2 KD: Sí, creo que realmente todo se reduce a... Comienza con un correo electrónico, comienza con un mensaje de texto, hacemos clic en un enlace, luego recibimos una llamada telefónica o hacemos una llamada telefónica desde el número en el correo electrónico o en el mensaje de texto, y luego, a partir de ahí, crece como una bola de nieve. Entonces, al final del día, debemos tener cuidado con los correos electrónicos y los mensajes de texto.

0:01:16.5 LJJ: Y realmente tenemos que saber cuáles son esas señales de alerta. Siempre estás aprendiendo y aprendes sobre esas nuevas señales de alerta. Cuéntenos un poco sobre una conferencia a la que asistió en línea esta semana, solo para decir: ¡guau!

0:01:32.7 KD: Sí, por supuesto. Entonces, tuve el honor de poder ver un panel sobre las tendencias de fraude para 2024, y se mencionó que Google ha realizado una estadística en la que detiene 260 mil millones de correos electrónicos que son fraudes, correos electrónicos de phishing, que se envían cada dos semanas. Se detienen tanto.

0:01:49.4 LJJ: Muy bien, detente un segundo. Di ese número otra vez.

0:01:53.1 KD: 260 mil millones con una B.

0:01:57.0 LJJ: ¿Cada dos semanas?

0:01:57.1 KD: Cada dos semanas.

0:01:58.3 LJJ: Entonces, es increíble lo que se intenta hacer todos los días.

0:02:02.8 KD: Lo sé, algunos todavía salen obviamente, pero es muy importante que haya tantas cosas. Por lo tanto, debemos tener mucha precaución.

0:02:10.3 LJJ: Bueno, y especialmente durante las fiestas, es esa época del año en la que quieres recibir el regalo perfecto y, de repente, alguien te ofrece una pequeña zanahoria llena de dinero o tarjetas de regalo.

0:02:21.9 KD: 100%, y si es demasiado bueno para ser verdad, lo es. Y también debemos tener cuidado con las personas que falsifican el número de Consumers Credit Union. Sucede con frecuencia, y tenga en cuenta que no le solicitamos ninguna información personal. Si te llamamos y… Cuelga y llama a un número que sabes que es el nuestro.

0:02:40.2 LJJ: Estoy asombrado. Me estaba riendo un poco porque hace unas dos semanas recibí una nota de nuestro ex director ejecutivo y pensé: "¿Por qué mi ex director ejecutivo me envía mensajes de texto diciendo que necesito ayuda en una conferencia en la que está?". No está en una conferencia. [risas] Está jubilado y disfruta de la vida. Pero, ¿cuántas personas podrían decir: "Oh, quiero ayudar?"

0:03:02.4 KD: 100%, e incluso recibí el mismo correo electrónico y pensé: "Esto no puede ser real".

0:03:09.1 LJJ: ¿Tú también? [risa]

0:03:09.5 KD: Sí.

0:03:10.6 LJJ: Eso es una locura.

0:03:10.7 KD: Se apaga y la gente lo intentará. Por lo tanto, es importante asegurarse de que, si alguien le envía un correo electrónico que no esperaba, se comunique con esa persona y se asegure de que sea legítimo antes de hacer clic o descargar algo en el correo electrónico.

0:03:22.0 LJJ: Y una de las cosas que siempre decimos es que nos llamen. Asegúrate de llamarnos. No llames a un número que alguien te da y dice que es nuestro. Literalmente levante el teléfono, mire el reverso de su tarjeta y llámenos para que podamos confirmar qué está pasando con su cuenta.

0:03:37.3 KD: Y si siente que ha estado hablando con alguien que no es de Consumers Credit Union, visítenos. Tenemos oficinas. Estamos ahí para ti. Ven a hablar con nosotros. Cuéntanos qué está pasando para que podamos ayudarte a resolverlo.

0:03:48.5 LJJ: Sabes que nuestro podcast mejor calificado y escuchado es el podcast en el que literalmente casi me estafan, y esto es después de cuántos meses tú y yo nos hemos sentado juntos para hablar sobre lo importante que es esto. ? Y lo que terminó por hacer que me detuviera, y luego decidí grabar el audio, fue que dijiste: "Lynn, hagas lo que hagas, pregunta por su manager". Y luego, de repente, si hay una pausa, eso probablemente significa que será un caso de fraude. Y efectivamente, cuando pregunté por el gerente, consiguieron a alguien más, lo transfirieron y actuaron legalmente. Pero para entonces ya había escrito todas estas cosas. Iba a decir: “¡Kristy! ¡Kristy!

[risa]

0:04:31.8 KD: 100%. Y lo que pasa es que se acumulan como bolas de nieve. Crees que estás hablando con PayPal sobre una transferencia que no hiciste y luego tienen que enviarte a otra persona.

0:04:41.1 LJJ: Es exactamente correcto.

0:04:41.2 KD: Y te llevan allí, porque ya estás involucrado emocionalmente, porque dices: "Yo no hice esta transferencia". Y luego te ofrecen algo completamente diferente.

0:04:48.0 LJJ: Y literalmente todo lo que te envían parece original y auténtico. Incluso lo tenía donde, y eso fue lo que empezó esto, fue PayPal. Y había una factura en mi cuenta PayPal. Y yo digo: "¿Por qué tengo una factura pidiéndome dinero?"

0:05:05.6 KD: Sí.

0:05:05.7 LJJ: Entonces llamé al número, como me dijeron que no hiciera.

[risa]

0:05:12.9 KD: Exactamente. Son muy buenos haciéndose pasar por diferentes empresas y sitios web y cosas así. Hay que tener mucho cuidado. Si es algo que no esperas, llama a un número que conozcas y al que hayas llamado antes, o pasa por algún lugar y pregunta.

0:05:25.5 LJJ: ¿Hay un repunte durante las vacaciones, Kristy?

0:05:28.0 KD: 100%. Sí. Todo el mundo intenta conseguir regalos para su familia y cosas así. Por lo tanto, es muy importante tener precaución, especialmente durante las vacaciones. No querrás perder el dinero que has ahorrado para comprar regalos para tu familia.

0:05:39.4 LJJ: Entonces, escuchaste este panel de 2024, tienes que verlo. Que interesante. ¿Se ha convertido la IA, la inteligencia artificial, en algo de lo que se habla más profundamente?

0:05:51.4 KD: Todavía no. Por lo tanto, se centra realmente en la rapidez con la que el dinero puede entrar y salir de cuentas con diferentes tipos de servicios de transferencia y cosas así. Por lo tanto, todavía no se ha convertido en la vanguardia del fraude. ¿Podría? Potencialmente. Pero ahora tenemos que centrarnos en poder detectar lo que estamos pasando.

0:06:10.1 LJJ: Y cuando digo IA, lo que... Leí este artículo porque estaba muy interesado en el hecho de que ahora Meta, que es Facebook, ha pagado a celebridades para que tengan personajes de IA. Probablemente me estoy equivocando. Se llaman de alguna manera. Sé que lo son, pero...

0:06:27.5 KD: Creo que avatares.

0:06:27.6 LJJ: Avatares. Y les han pagado para que los avatares puedan responder a tus preguntas como si Tom Brady estuviera haciendo algo y hablara de deportes.

0:06:34.4 KD: Sí.

0:06:35.3 LJJ: Eso me pone muy nervioso.

0:06:39.2 KD: Así es.

0:06:39.3 LJJ: Porque entonces, ¿cómo vas a saberlo? Muchas personas famosas, ya sean artistas, deportistas o políticos, respaldarán causas y te pedirán que ayudes con esta causa. Bueno, ¿cómo vas a saber si es una persona real o no?

0:06:55.3 KD: Correcto. Creo que a veces debes asegurarte de estar investigando. Estás encontrando otras personas que han donado para algo, o tiene sentido. Muchas veces, con las celebridades, la gente dice: “Oh, bueno, no tienen una cuenta bancaria. Su cuenta bancaria está bloqueada. Eso es lo que me dijeron”. Y eso no tiene sentido si te sientas y piensas en ello por un segundo. Por eso queremos asegurarnos de que simplemente esté investigando. ¿Tiene sentido? ¿Es esto algo que otras personas están experimentando? Y muchas veces te dicen que simplemente no contestes el teléfono si no sabes el número porque la gente puede grabar tu voz e intentar usarla. Así que simplemente queremos asegurarnos. No contestes el teléfono, si es importante te dejarán un mensaje de voz. Y luego podrás comprobarlo y comprobarlo.

0:07:32.2 LJJ: ¿Cuáles son las tres cosas principales que debemos hacer de cara a 2024 para seguir siendo conscientes y cautelosos?

0:07:38.8 KD: Sí. Por eso, queremos asegurarnos de no comprar tarjetas de regalo para personas que no conocemos. Queremos asegurarnos de no realizar grandes retiros para colocarlos en cajeros automáticos de Bitcoin y asegurarnos de realizar nuestra investigación.

0:07:49.3 LJJ: Te diré mi favorito que me has contado y me ha ayudado al menos seis veces en mi caso, lo cual te asusta, ¿no? Esa es la cantidad de veces que podrías intentar conseguir intentos de estafa. Pero escuchamos el número.

0:08:00.5 KD: Exacto.

0:08:00.8 LJJ: Miles de millones.

0:08:00.9 KD: Sí.

0:08:03.1 LJJ: Entonces, la primera es revisar siempre el correo electrónico, que puede parecer que el correo electrónico proviene de un lugar. Pero, de repente, hay algo que tal vez está a una letra de distancia.

0:08:11.1 KD: Sí.

0:08:11.3 LJJ: Pero se ve muy similar. Entonces, tus ojos automáticamente lo ven correctamente. Así que mira realmente el correo electrónico. Y la segunda es que no te avergüences si caes en una estafa. No te avergüences. Entra. Llama.

0:08:27.1 KD: Correcto. Y siempre te he dicho que no se trata de si, sino de cuándo vas a caer en algo. Lo intentan tantas veces. En algún momento va a suceder. Así que háganoslo saber. Háblanos. Ven y siéntate con nosotros. Tome un poco de café en nuestras oficinas y cuéntenos realmente qué está pasando.

0:08:41.6 LJJ: Bueno, te lo diré, muchas gracias por todo este año. Ha sido genial. Y tenemos muchas ganas de que llegue el año 2024. Habrá conversaciones mucho más profundas sobre el fraude y sobre cómo garantizar que los mantengamos a todos seguros. Cuando es un nuevo año, es hora de pensar de nuevo. Estamos muy emocionados de que hayas creado una estrella en Kristy.

[risa]

0:09:02.9 LJJ: Nos encanta. Gracias. Gracias por eso.

0:09:05.1 KD: Sí. Manténgase seguro durante las vacaciones y ahorre dinero. Protegerlo.

[risa]

0:09:08.8 LJJ: Mantente a salvo. Ahorra tu dinero y protégelo. Oye, Jake Esselink es nuestro productor y ha hecho un trabajo fabuloso durante todo este año. Y tenemos muchas ganas de que llegue el año 2024. Vamos a profundizar en la educación financiera para usted en 2024 y hablaremos realmente con algunos expertos que nos ayudarán a determinar dónde nos encontramos en nuestras vidas. ¿Cuáles son las edades y etapas en las que nos encontramos? El fraude, por supuesto, volverá a ser la categoría número uno. Y entonces, esperamos divertirnos un poco con eso. Sabes que no deberías decir diversión con el fraude, pero mientras te mantengas alejado de él, supongo que es bueno.

0:09:41.6 KD: Correcto.

[risa]

0:09:45.0 LJJ: Hola a todos, que tengan un año nuevo maravilloso y seguro. Mantenga su dinero seguro. Y escucha, es hora de que digas: “Dinero, estoy en casa” conmigo unas cuantas veces a medida que nos acercamos al nuevo año.