La especialista en fraude Kristy Desimone se une a nuestro podcast esta semana para compartir cómo puede evitar las estafas con imágenes en las redes sociales. ¡Una gran señal de alerta es comprender que las comprobaciones de correo electrónico no existen!

 

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0:00:06.9 Lynne Jarman-Johnson: ¡Dinero, estoy en casa! Bienvenidos. Soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union. Desde finanzas hasta fitness, lo tenemos todo. Y hoy nos centramos, nuevamente, en el fraude, porque es muy importante asegurarse de mantenerlo fuera de su vida. Kristy Desimone es nuestra especialista en fraude y está con nosotros hoy. Tenemos tantos miembros. ¿Sabes que? Quizás estén en Facebook. Quizás estén en Instagram. Ahora está TikTok. Bien, publico una foto y, de repente, recibo lo que se llama DM, mensaje directo, ¿no te alegra saberlo?

0:00:40.6 Kristy Desimone: Lo soy.

0:00:41.5 LJJ: Y en eso fue como, “Oye, Lynne, realmente te queremos. ¿Podemos usar tu imagen para hacer A, B y C? Y también te pagaremos”. Y yo dije: “Sí, está bien. No soy modelo, así que lo que sea”. ¿Bien? Pero ahora esto está sucediendo como una gran estafa, ¿no es así?

0:00:54.1 KD: Realmente lo es, y a veces dicen que tu foto es una inspiración para mí, así que voy a crear un proyecto de arte con ella. Voy a enviarte dinero mediante un cheque por correo electrónico. Las comprobaciones de correo electrónico no existen. [risas] Y me vas a enviar de vuelta...

0:01:08.5 LJJ: Aquí hay una verificación de correo electrónico.

0:01:09.8 KD: Sí. "Aquí tienes. Está en tu correo electrónico”. Me lo enviarás de vuelta para que te proporcione suministros y luego te quedarás con el resto. Y entonces lo envías de vuelta mediante una tarjeta de regalo, Apple Pay, Cash App, Zelle o cualquiera de esos sistemas de transferencia de dinero.

0:01:21.2 LJJ: Entonces, literalmente te están incitando a decir: "Esta imagen es tan buena que queremos usarla y pagarte por ella".

0:01:28.9 KD: Exacto. Y la generación más joven no sabría que enviar un cheque por correo electrónico es algo fuera de lo común, porque no han visto muchos cheques. En la escuela no se les enseña a escribir cheques. No se les enseña que es papel, ni nada por el estilo, por lo que simplemente lo envían por correo electrónico con su nombre y dicen: "Genial, estamos listos".

0:01:44.5 LJJ: Y piense en lo sencillo que es ahora pagar a la gente a través de aplicaciones.

0:01:48.6 KD: Exacto.

0:01:49.5 LJJ: Ya sea a través de Venmo o PayPal, literalmente puedes transferir dinero, lo cual, por cierto, también puedes hacerlo en Consumers Credit Union, como miembro, muy seguro, muy seguro.

0:02:00.6 KD: Sí.

0:02:00.8 LJJ: Pero ¿sabes qué? Es tan fácil que simplemente piensas: "Está bien, voy a imprimir este cheque". ¿Qué pasa entonces? Más tarde descubren que es... Mírelo: "No puedo cobrarlo".

0:02:08.5 KD: Exacto. Muchas veces toman una captura de pantalla e intentan depositarla en el móvil. Entonces ahí es donde entramos nosotros.

0:02:14.3 LJJ: Sí.

0:02:14.7 KD: Y podemos ver el depósito móvil cuando llega, y vemos que está escrito en la parte posterior. No lo firmaron, ni nada por el estilo. Y podemos llamarlos y decirles: "Oye, háblanos un poco sobre de dónde provienen estos fondos".

0:02:27.4 LJJ: Bueno, y qué importante es eso. Puedes detenerlo incluso antes de que comience, de verdad.

0:02:33.1 KD: Exactamente. Podemos verlo y luego podemos hacer preguntas. Y al hacer preguntas, puedes derribar esa estafa y realmente tener un muy buen momento de enseñanza con una generación que no usa cheques con frecuencia.

0:02:42.7 LJJ: Bueno, y hablamos del hecho de que dije que los consumidores están seguros y protegidos, pero cualquiera que utilice Venmo o PayPal como sus depósitos y mantenga grandes cantidades de dinero allí, ¿cuál es el problema que surge? ¿con ese?

0:02:57.9 KD: Sí. Es muy fácil estafarlos o los estafadores les pedirán esa información y podrán acceder a ella e intentar transferir ese dinero. Hemos visto que obtienen su información y dicen: "Oh, es para un préstamo, así que le daremos nuestra información y puede usar mi cuenta de Cash App", y transfieren esos fondos. .

0:03:13.3 LJJ: Y ahí se va.

0:03:14.2 KD: Y sí. Y es difícil de rastrear. Es difícil saber hacia dónde se dirige. Entonces, esas aplicaciones a veces son propensas a estafas.

0:03:20.8 LJJ: El otro aspecto que siempre mencionas es sobre estas estafas en las que recibes un correo electrónico o un mensaje de texto y parece que proviene de tu cuenta. Se ve exactamente como si fuera de PayPal como ejemplo.

0:03:35.3 KD: Sí. Exactamente.

0:03:36.1 LJJ: Y "Oye, tienes una factura por este monto". Y realmente ni siquiera es real.

0:03:40.2 KD: No, y a veces añaden un número o un número para sentirse un poco más legítimos, pero en realidad no lo es. Son ellos los que estafan. Incluso lo llevarán a un sitio web que potencialmente podría verse exactamente como el sitio web al que intentaba acceder, pero en realidad es solo un sitio falso.

0:03:56.0 LJJ: Y luego, cuando miras toda la conversación sobre alguien, de repente quieres sentir: "Oh, vaya, mi foto", ya sea tu imagen personal o una foto que tomaste. y aguanta, estás recibiendo ese halago. Ves en todas las noticias a todos estos influencers que están ganando millones de dólares y, de repente, ¿por qué no piensas: "Oh, aquí es donde puedo entrar en ese negocio".

0:04:22.1 KD: Sí. Exactamente. Y eso es con lo que están jugando, un poco de vanidad, y luego el mundo en el que vivimos, donde los influencers ganan mucho dinero haciendo ese tipo de cosas con sus imágenes. Y entonces pueden decir: “Oye, vas a hacer esto. Nos vas a dar esto y será una hermosa obra de arte”, y luego ya no lo es. Es sólo una estafa.

0:04:40.0 LJJ: ¿Dónde es que alguien realmente puede entender que esto es realmente una oferta, porque alguien realmente quiere utilizar tu talento, y es una ubicación auténtica versus esto, “Oye, mira…”? El 99% de las veces, "Oye, te enviaremos un cheque electrónico".

0:05:00.4 KD: Sí, realmente lo es. Y muchas veces con personas influyentes, y hasta donde yo sé, hay muchos acuerdos de marca y cosas que hacen que no son mensajes de texto o mensajes directos. Entonces, si alguien realmente quiere comunicarse con usted para usar sus imágenes, habrá otras formas en un entorno profesional de comunicarse con usted además del DM.

0:05:17.3 LJJ: Correcto. Y muy importante, ¿no?

0:05:19.9 KD: Sí, lo es.

0:05:21.1 LJJ: ¿Crees que ahí es donde debería aparecer la vacilación, incluso justo al principio con los mensajes directos?

0:05:27.1 KD: Sí, creo que debería serlo. Al menos deberías ser escéptico. Y luego, cuando dicen: "Te enviaré un cheque por correo electrónico", ahí es donde está la señal de alerta y tienes que decir: "Ooh, sé que eso no existe". [risa]

0:05:36.6 LJJ: En esas aplicaciones, cuando decimos DM, es mensaje directo... Es como un correo electrónico, ¿verdad?

0:05:40.6 KD: Exacto. Sí, es como un correo electrónico, pero también es más un chat. Entonces, si alguien quiere enviarte un correo electrónico de una marca o algo que sea muy profesional y ese tipo de cosas, lo hará. Pero creo que un mensaje directo es más bien una charla.

0:05:53.7 LJJ: Está bien, está bien. Y está dentro de la aplicación.

0:05:55.8 KD: Sí, está dentro de la aplicación. Entonces puedes hacerlo en Facebook Messenger, puedes usarlo, y luego Instagram tiene mensajes directos, cosas así.

0:06:02.3 LJJ: Entonces, Kristy, tengo una sobrina que es una influencer, tiene cientos de miles de seguidores y hace un trabajo fabuloso, pero como su tía, lo miro y digo: " Oh Dios mío. Me pone nervioso." ¿Cómo protege a sus hijos si están involucrados en estas estafas y podrían verse realmente influenciados por ellas?

0:06:21.8 KD: Sí, entonces la comunicación es lo más importante. Tienes que poder comunicar lo que está pasando. Sé que algunos padres podrán iniciar sesión y asegurarse de que todo esté bien, revisar los mensajes y cosas así. Pero realmente es comunicación y educación. Así que asegúrese de que comprendan lo que podría pasar y las estafas que existen; infórmese, escuche estos podcasts o hable con otras instituciones financieras o con nosotros sobre las estafas que se están produciendo.

0:06:49.6 LJJ: Y sabes, lo difícil es que quieres la independencia de tus hijos a medida que crecen, ¿verdad? Pero en el mundo social actual, ya sea que se trate de juegos o aplicaciones en sus teléfonos, hay personas que intentan hacer daño.

0:07:03.7 KD: Sí, 100%. Y eso es una parte aterradora como padre: tienes que entender que pueden enfrentar este tipo de mensajes, y la única manera de que sepan que no está bien es hablar con ellos e informarte a ti mismo y a tus hijos. niños.

0:07:16.9 LJJ: Y es un mundo aterrador en el que vivimos ahora, pero apuesto a que al menos una vez a la semana, hay un informe de noticias de un caso en el que alguien conoció a alguien en las redes sociales, era más joven. Y afortunadamente, hay muchas personas que intervendrán, con anticipación, antes de que se produzca daño, pero eso es lo que, para mí, es lo que, como padre, puedo decir: "Mira, es por eso que realmente necesitamos". para asegurarnos de que tengamos políticas abiertas sobre dónde navegas y qué estás haciendo”.

0:07:47.1 KD: Correcto, y es importante decir: “Oye, sabes que si caes en una estafa, está bien, pero tienes que hablar conmigo al respecto. Tienes que hacérmelo saber para que esté al tanto y podamos aprender juntos” y ese tipo de cosas en el futuro.

0:07:57.2 LJJ: Una de las cosas, Kristy, creo que ofrecemos aquí en Consumers que puede ayudar a los padres, ¿qué pasa con las cuentas conjuntas que puedes abrir con tu hijo, para que puedas ver lo que está pasando?

0:08:05.8 KD: Sí, entonces puedes ingresar a cualquier consumidor y abrir un porro. cuenta bancaria juvenil con su hijo o hija, y luego puede ayudar a monitorear o enseñarle cómo usar una cuenta bancaria, lo que ingresa allí, los depósitos que ingresan. Puede hacer preguntas y hablar sobre ello, y es una excelente manera de ser amable. de un diálogo abierto al respecto.

0:08:22.3 LJJ: Bueno, ¿con qué frecuencia recibes información y llamadas? ¿Es esto algo tan frecuente que simplemente pensamos: "Vaya, esto realmente está sucediendo aquí en el oeste de Michigan?"

0:08:32.0 KD: Sí, creo que ya he recibido tres esta mañana y dicen: "Oye, UPS no puede entregar tu dirección" y/o es: "Oye, tu cuenta en esta institución financiera". tiene fraude”. Y yo digo: "Ni siquiera tengo una cuenta en esa institución financiera".

0:08:47.2 LJJ: Entonces usted personalmente recibió tres hoy.

0:08:49.6 KD: Sí, hoy. Sí, solo sobre cosas que pienso: "Eso no tiene ningún sentido". Pero en el momento en que lo entiendes, piensas: “Bueno, esto podría ser cierto. UPS podría estar intentando enviarme algo”.

0:09:00.9 LJJ: El de UPS siempre me atrapa.

0:09:01.9 KD: Sí, lo sé, ¿verdad?

0:09:02.0 LJJ: Pensé: "Espera un minuto, no tengo nada en... no creo".

0:09:05.2 KD: Exacto. Sí, mira, por un segundo dudas de ti mismo. Dices: "Puedo". [risa]

0:09:10.1 LJJ: No hagas clic en el enlace.

0:09:11.4 KD: No lo hagas. No lo hagas.

0:09:13.2 LJJ: Cuando hablamos de eso, ya sea... Ahora, los mensajes de texto son muy frecuentes. Creo que en realidad recibí dos durante el fin de semana, y en uno simplemente les dije: "Alto" a ambos. ¿Qué tan importante es que permanezcas en tu juego, bloquees esos números y reportes esa información?

0:09:28.5 KD: Es muy importante. La única manera de combatir el fraude es educando y bloqueando los intentos que tenga, por lo que es muy importante asegurarse de hacerlo.

0:09:37.0 LJJ: Y no seas tímido, ¿verdad? No vas a herir los sentimientos de nadie.

0:09:39.8 KD: No, no seas tímido. No, ven a nosotros. Háblanos. Queremos asegurarnos de que usted se ocupe de esos estafadores y los despida. No los queremos en tu teléfono, así que asegúrate de bloquear todo.

0:09:49.5 LJJ: Bueno, y cuando bloqueas a alguien, eso significa que ese número ya no puede contactarte, ¿verdad?

0:09:55.8 KD: Correcto, sí.

0:09:57.5 LJJ: Sí, ¿y bloquear es lo mismo que simplemente eliminar?

0:10:00.6 KD: No, entonces borrarlo puede volver, así que no has bloqueado el número. Bloquear es como, “Oye, no permitas que este número se comunique conmigo nunca más. Si intentan llamar, va directamente al correo de voz, pero no pueden dejar un mensaje de voz.

0:10:11.0 LJJ: Ahora, Kristy, digamos que bloqueo a alguien, tal como dijiste que hiciera. Eso no significa que no puedan cambiar a un número diferente o que no pueda haber otro estafador intentando comunicarse conmigo.

0:10:21.1 KD: Correcto, y hemos visto dónde hay centros de llamadas reales, donde su trabajo es intentar estafar a la gente. Entonces, bloquear un número es genial, pero no te salva de otros intentos. Así que tienes que seguir en tu juego.

0:10:32.1 LJJ: No le hagas eso a tus abuelos ni nada.

0:10:34.5 KD: No lo hagas. Sí.

0:10:37.3 LJJ: Pero háganselo a esos estafadores.

0:10:38.1 KD: Sí. Adiós estafadores. [risa]

0:10:41.7 LJJ: Bueno, Kristy, gracias nuevamente por el tema de este mes. Realmente es importante que estemos informados, y usted también lo sabe, en Consumers, si alguna vez necesita que se le responda una pregunta, ya sea que entre, levante el teléfono y llame, estamos aquí para ayudarlo a superar el momentos en los que simplemente no estás muy seguro.

0:11:00.6 KD: Correcto, o los momentos en los que dices: “Creo que esto es una estafa. Déjenme hablar con los consumidores y averiguarlo”. Siempre estaremos aquí para contestar el teléfono.

0:11:05.8 LJJ: Oigan, gracias a todos por escuchar. Me gustaría agradecer a Jake Esselink por sus habilidades de producción. Y Kristy, muchas gracias. ¡Qué gran conversación hoy!

0:11:13.1 KD: Gracias por invitarme.

0:11:15.0 LJJ: Que tengas una semana maravillosa.

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