Sintoniza el episodio de esta semana de Dinero, estoy en casa mientras Lynne se une al director ejecutivo de LABR para analizar la experiencia inicial de la empresa y cómo su asociación con los consumidores ayudó a encaminarlos hacia el éxito.

 

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0:00:06.8 Lynne Jarman-Johnson (LJJ): Dinero, estoy en casa. Bienvenidos. Soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union. Desde finanzas hasta fitness, lo tenemos todo. Y hoy tenemos invitados muy especiales que hablan sobre negocios y se aseguran de que ayudemos a que su negocio crezca. Te presentamos a Taylor Preston. Es el director ejecutivo de LABR. Espere hasta enterarse de esta nueva empresa emergente aquí en el oeste de Michigan. Y Shannon Dwyer es [ahora ex] gerente de préstamos comerciales aquí en Grand Rapids y en todo el mercado del oeste de Michigan, y está ayudando a garantizar que usted tenga éxito en su negocio. Shannon, muchas gracias por estar con nosotros hoy.

0:00:39.6 Shannon Dwyer (SD): Sí, gracias por invitarme.

0:00:41.0 LJJ: Bueno, estamos muy emocionados de escuchar esta historia. Y Taylor, voy a empezar contigo. Eres un joven emprendedor. Cuéntanos un poco cómo empezaste.

0:00:49.0 Taylor Preston (TP): Todo empezó con mi socio comercial, Christian Hefner, y con una idea hace mucho tiempo que no pudimos llevar a cabo en ese momento, y resulta que era una buena idea. Y a lo largo de los años, hablamos cada vez más y finalmente le dimos un golpe y comenzamos LABR, que proporciona mano de obra no calificada a las empresas. Es similar a una aplicación tipo Uber donde las empresas necesitan trabajadores por un período corto, lo ingresan en la aplicación y luego nuestros trabajadores eligen turnos que se ajustan a su horario.

0:01:13.9 LJJ: Esto es muy emocionante. Shannon, dime, ¿recuerdas la primera vez que escuchaste sobre esta novedosa idea aquí en el mercado?

0:01:21.7 SD: Sí, absolutamente. Y lo escuchamos de las empresas todo el tiempo, y creo que, especialmente después de COVID, es como si la dotación de personal fuera continuamente su mayor problema. Pero creo que, al reunirme con usted, es como, está bien, está aportando una solución a este problema de una manera realmente innovadora que no siento que se haya hecho así en este mercado. Así que sí, fue emocionante. Y luego fue bastante bueno porque al principio, Taylor, éramos principalmente tú y Christian. ¿Y podrías hablar un poco sobre cómo se transforma?

0:01:52.0 TP: Sí, sigo y sigo sobre eso. Pero al principio, cuando pensábamos que era una buena idea, tuvimos mucha suerte con el COVID, como usted mencionó, y con el momento. Tomaré toda la suerte que podamos tener. No podríamos haber pedido un mejor momento para lanzarlo. Para ponerse en marcha, es mucho hablar y soñar. Y finalmente dimos el paso para hacerlo, y fue entonces cuando me pusieron en contacto con Shannon. Éramos un negocio bastante difícil de financiar en ese momento. Y así empezó toda nuestra relación.

0:02:20.0 LJJ: Mencionaste eso. Todavía es difícil ahí fuera, ¿no? ¿Y qué tiene Consumers que te ayudó, Taylor?

0:02:25.3 TP: Creo que la flexibilidad es inicial. No somos una empresa basada en activos. Somos una startup tecnológica con base de código. Y el solo hecho de que ella incluso se sentara conmigo fue increíble. Y luego a Kurt se le ocurrieron algunas formas creativas en las que pudimos obtener el capital de trabajo inicial que definitivamente necesitábamos. Estaba listo para dejar de ser banco, así que funcionó bastante bien. Y ella fue de gran ayuda en cómo lo planteamos y en lo que era importante en el proceso de suscripción y en obtener algo que fuera justo para el banco y también para nosotros. Eso fue fundamental para que volviéramos a entrar... ¿Fue eso en 2021?

0:02:54.0 LJJ: Shannon, ¿cómo te sientes? Aquí lo tienes. Estás escuchando las necesidades de una empresa única, pero esto es lo que haces todo el día.

0:03:01.7 SD: Bien, bien. Y cada negocio es muy diferente. Pero diré que viniste con un plan. Trabajamos juntos para encontrar una solución, pero usted estaba extremadamente organizado, ya sabe, tenía su plan establecido, tenía sus proyecciones. Estructuramos algo creativamente. Entonces creo que todo eso ayuda. Es como cuando llegas a una institución financiera y no sabes exactamente qué es lo que vas a necesitar y podemos trabajar juntos. Pero creo que venir tan preparado como estabas fue definitivamente útil.

0:03:30.4 TP: Bueno, es gracioso que digas eso porque estoy bastante seguro de que comencé diciendo: "Dudo que puedas hacer algo para ayudar, pero aquí tienes".

[risa]

0:03:35.1 SD: “Pero esto es lo que estoy haciendo. Aquí es hacia donde vamos”. Y no, fue de gran ayuda para nosotros.

0:03:41.3 TP: Bueno, al principio fue increíble simplemente poner las cosas en marcha, y la relación evolucionó a partir de ahí. Y siempre digo: "No tener noticias es una buena noticia". Y ha sido fácil todo el tiempo, lo que normalmente no es la experiencia de ningún proveedor de servicios, banco o prestamista, por lo que, con suerte, ha sido una relación mutuamente beneficiosa y ha sido increíble.

0:03:57.5 SD: Absolutamente.

0:03:58.4 LJJ: Taylor, ¿qué puedes ofrecer en cuanto a ideas y, supongo, confianza a aquellos que buscan iniciar un negocio o que tal vez están atravesando dificultades financieras que simplemente se están rascando la cabeza?

0:04:11.8 TP: Al iniciar un negocio, yo diría que simplemente dé el paso. Miro hacia atrás y traté de que todo fuera perfecto. Teníamos que tener una aplicación, teníamos que tener esto, teníamos que tener aquello. La realidad es que podría haber empezado sin nada de eso, y puse mis propias excusas para no hacerlo. Y ya sea formar una LLC, ya sea llamar al banquero por primera vez, simplemente haga algo que la inicie usted mismo. Como ponerse en el asiento de la responsabilidad de que tiene que hacer esto por otra persona, y eso realmente ayuda a poner las cosas en marcha. Y luego en el financiación [negocios] lado, encontrar a alguien como Shannon que simplemente te escuche. Probablemente no tengas las respuestas si estás en problemas financieros, pero hablar con alguien con una perspectiva diferente, que lo verá de manera diferente y tendrá perspectivas diferentes, porque tú tienes tu negocio. Se ocupan de cientos de empresas y simplemente obtienen una perspectiva externa, incluso si no pueden trabajar juntos, pero comprender cómo lo ven les ayudará mucho.

0:04:58.4 SD: Y diré, una cosa que he notado contigo es que tienes un círculo de mentores muy bueno en camino. Es como si hubieras tenido estas discusiones con varias personas antes, creo, que alguna vez llegaste a a nosotros.

0:05:10.0 TP: Sí.

0:05:10.5 SD: Quiero decir, ¿puedes hablar sobre eso, solo sobre tu red y cómo te han entrenado y ayudado en el camino?

0:05:16.5 TP: Sí, tuve la suerte de que al salir de la universidad, en mi primer trabajo, alguien se arriesgó conmigo como aprendiz sin ningún motivo. Y se ha convertido en... Probablemente ahora hablo con él semanalmente. Realmente me ayudó a lo largo de mi carrera corporativa antes de comenzar esto. Y he tenido varios mentores a lo largo de mi carrera corporativa y ahora en el ámbito empresarial. Y yo diría que, volviendo a iniciar un negocio, busque personas que hayan estado allí y hayan hecho eso. Y miras a las personas que han estado allí y se dan cuenta de que hay gente que les ayuda a salir adelante. Y 9 de cada 10 veces, probablemente estén demasiado ocupados para ayudarlo, pero quieren hacerlo porque se ven en su lugar cuando intentaban desarrollar su currículum o su negocio o cualquiera que fuera el caso. Eso ha sido fundamental. Y tengo uno que dice: “Ya cometí todos los errores. ¿Qué? No cometas el mismo error”.

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0:05:57.0 SD: Sí, "No hagas esto, pero haz esto". Sí, sí, seguro.

0:06:00.5 LJJ: Shannon, creo que una de las cosas que veo aquí y que puedes sentir en esta conversación es esa asociación. Y estoy seguro de que hay momentos en los que tendrás que tener conversaciones difíciles con los dueños de negocios, pero cuéntanos un poco sobre cómo estás mejorando las cosas, incluso si la respuesta podría ser no en este momento.

0:06:20.8 SD: Sí, y creo que se trata de comprender el largo plazo, algo en lo que Taylor y su grupo son tan buenos para mantenerse en comunicación y decir: “Aquí es donde estamos ahora, pero hacia donde vamos. " Obtienes esa perspectiva a largo plazo de "Está bien, configuremos esto ahora para que podamos planificar seis meses antes de ..." Tal vez sea un producto diferente o sea creativo. Entonces, creo que siempre se trata de mantenerse en comunicación para comprender cuáles son los objetivos de la empresa para poder alinearse con ellos.

0:06:50.0 LJJ: Taylor, cuéntanos, LABR, ¿cómo nos enteramos de esto?

0:06:52.8 TP: Bueno, puedes ir a labr.com. Puede ir a la tienda de aplicaciones o a la tienda Google Play y descargar la aplicación.

0:06:56.9 LJJ: Pero no es TRABAJO.

0:07:00.1 TP: LABR. Recibimos muchos labradores. LABR.

0:07:02.3 LJJ: LABR.

0:07:03.8 TP: LABR, sí. Y luego, en su pregunta a Shannon sobre cómo pueden ayudar a las empresas, creo que la otra cosa en el rol empresarial es que siempre tienes miedo de contarle a la gente malas noticias. Y es una calle de doble sentido, por lo que cuanto más transparente pueda ser con Shannon, si no cumplimos, eso no le irá bien a nadie. Entonces, creo que es una calle de doble sentido. Y cuanto mejor, más claro podrás ser: “Oye, estos son los problemas que tuvimos. Aquí es hacia donde nos dirigimos. Así es como nos vendría bien su ayuda”. No es una relación unidireccional. Y los banqueros, después de construir esa relación, están ahí para ayudarle, no para ser la policía.

0:07:34.3 SD: Correcto. Absolutamente.

0:07:35.0 LJJ: Bueno, muchas gracias a ambos. Esto ha sido simplemente un placer.

0:07:38.6 SD: Gracias, Lynne.

0:07:38.9 TP: Gracias por invitarnos.

0:07:39.5 SD: Sí, gracias por invitarnos.

0:07:41.0 LJJ: Oye, gracias por acompañarnos. Soy Lynne Jarman-Johnson. Dinero, estoy en casa. Si quieres una conversación aquí en el sofá, sí, podemos hacerlo. [risas] Dinero, estoy en casa con Consumers Credit Union.

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