Kalamazoo, Michigan — Consumers se complace en anunciar que hemos sido reconocidos por Mastercard® por nuestro compromiso inquebrantable con la expansión de la educación y la alfabetización financiera dentro de la comunidad de habla hispana. Este es el quinto año consecutivo en que hemos sido honrados con el prestigioso premio Mastercard Community Institution Segment Award, siendo una de las pocas instituciones financieras seleccionadas que han recibido el premio durante años consecutivos. Este año, recibimos el premio en una categoría recién introducida: Educación y alfabetización financiera.

En 2024, lanzamos varias iniciativas destinadas a aumentar nuestro alcance cultural y ampliar nuestras capacidades bilingües.

• Se asoció con Velera (anteriormente PSCU) y su centro de contacto en español para mejorar las opciones de comunicación y los servicios de respaldo de traducción en vivo.
• Se lanzó una asociación con Ube Hispano, una organización local sin fines de lucro con la misión de fomentar conexiones comerciales y brindar educación a la comunidad empresarial hispana.
• Se asoció con el programa de Educación Migrante de un distrito escolar local para brindar educación financiera a los hijos de trabajadores migrantes en Michigan.
• Aumentó el número de empleados bilingües que atienden a los miembros en un 17 %, de 29 empleados a 34 empleados durante 2024
• Tradujo una serie de guías prácticas y otras divulgaciones básicas para hablantes clave que no hablan inglés.

“Consumers está comprometido con la inclusión financiera”, afirmó Mohammed Haque, especialista en productos de tarjetas de crédito. “El reconocimiento de Mastercard es un testimonio de nuestro compromiso de hacer accesible la educación financiera a través de programas impactantes que brindan oportunidades duraderas a nuestros miembros hispanohablantes”.

Como resultado de estos esfuerzos, hemos dado la bienvenida a 2,400 miembros cuyo idioma principal no es el inglés, incluidos 300 que están inscritos en nuestro programa Credit Smart, que tiene como objetivo brindarles a nuestros miembros la oportunidad de construir, restablecer o mejorar el crédito y aprender la mejor manera de usar el crédito de manera responsable.

“Nos sentimos profundamente honrados de recibir este reconocimiento de Mastercard”, afirmó Julie Baltmanis, gerente de servicios lingüísticos. “Nuestro equipo bilingüe desempeña un papel crucial en la expansión de la educación financiera a la comunidad hispanohablante, haciendo que los servicios bancarios sean accesibles y apoyando a los miembros hacia la estabilidad financiera”.

Estamos orgullosos de ser parte de un grupo selecto de empresas que han logrado una ventaja competitiva al priorizar a los empleados como activos invaluables. Mientras continuamos esforzándonos por alcanzar la excelencia, seguimos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo gratificante y satisfactorio para nuestro equipo.

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