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La honestidad y la transparencia son claves para explicar por qué aumentan sus precios.

Lea casi cualquier periódico de noticias de negocios hoy en día y verá historias sobre el costo creciente de hacer negocios y las preocupaciones sobre la inflación. En algún momento, aumentar los precios es una cuestión de permanecer en el negocio. Sin embargo, dar la noticia de un aumento de precios puede resultar desalentador. Consulte estos tres consejos para que los clientes sepan que su producto o servicio está a punto de costar más.

Sea directo sobre el aumento de precio

Harvard Business Review desaconseja el uso de eufemismos como “ajuste de precios”, “cambio de precios” y “actualización de precios”. Los eufemismos pueden despertar sospechas y hacer que los destinatarios del mensaje critiquen su anuncio. Al utilizar el término "aumento de precio", demuestra transparencia con sus clientes.

Explicar a los clientes el motivo del aumento de precio.

A nadie le gusta saber que los precios están subiendo; sin embargo, comprender el motivo del aumento de precios puede hacer que la noticia sea más fácil de aceptar. Comparte datos con tus clientes como el aumento del coste de los materiales, el coste de la mano de obra o el gasto que supone cumplir con nuevas normativas. Si ha pasado mucho tiempo desde su último aumento de precio, compártalo también con sus clientes.

Dado que el costo de muchas otras cosas ha aumentado recientemente, es posible que sus clientes sean más comprensivos de lo que cree.

Asegure a sus clientes que su compromiso con la entrega continua de productos o servicios de alta calidad.

Notificar a los clientes con antelación del aumento de precio.

No querrás sorprender a los clientes con un aumento de precio. HubSpot Alienta a las empresas a notificar a sus clientes con suficiente antelación sobre el aumento. Dependiendo de su ciclo comercial, el aviso previo podría ser unas semanas o incluso meses antes de que el aumento de precio entre en vigor. Dé tiempo a sus clientes para procesar cómo afectará el aumento a su presupuesto y considere otras posibles alternativas.

Además, HubSpot también ofrece la sugerencia de alentar a los clientes a comprar uno o más pedidos antes de que aumenten los precios, lo que puede ser una gran oportunidad para fidelizar a los clientes.

Considere estos consejos la próxima vez que su empresa se enfrente a un aumento de precios. Sus clientes apreciarán que les hablen con franqueza, que comprendan el motivo del aumento y que les avisen con antelación.

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