9.10.19
Se acerca una nueva experiencia de Banca en Línea
¡Nuevas características!
¡La nueva plataforma te brinda más control que nunca sobre tus tarjetas de crédito y débito y más!
¡Vea las nuevas funciones ahora!¡Nuestra nueva experiencia de banca en línea está a punto de llegar! Las funciones que ya te encantan, y muchas más, estarán a tu alcance en tan solo un mes.
A medida que nos acerquemos, compartiremos detalles sobre cómo iniciar sesión por primera vez, cómo acceder a la nueva aplicación móvil y otros consejos para que puedas realizar tus operaciones bancarias como desees sin demora.
(Nuestro primer consejo es que verifique que su información de contacto esté actualizada en nuestros sistemas. Actualice cualquier cambio directamente en la Banca en Línea, en la pestaña "Mi configuración", o contáctenos si necesita ayuda).
A continuación se muestra un adelanto de cómo será la nueva experiencia.
Asegurado federalmente por la NCUA
¡Nuevas características!
¡La nueva plataforma te brinda más control que nunca sobre tus tarjetas de crédito y débito y más!
¡Vea las nuevas funciones ahora!
Tan emocionado por esto !!
¡No puedo esperar a verlo!
Ya es fácil, así que mientras lo nuevo lo mantenga fácil, ¡estoy a favor!
¡Prometemos que es fácil!
¿Cuándo comienza esto?
Alrededor de mediados de octubre. En las próximas semanas se publicará información adicional y un cronograma.
No le doy mucha importancia a esto. Una vez más, el cliente tiene que adaptarse al diseño de otra persona.
No garantizado, ni solicitado.
Hola Mateo, lo entendemos. Hemos recibido solicitudes para mejorar nuestra banca en línea y estamos entusiasmados de que esta nueva banca en línea cubra muchas de esas solicitudes. Estamos aquí para ayudarle durante la transición y agradeceríamos cualquier comentario que tenga cuando lo pruebe.
A mucha gente no le gusta el cambio, pero cuando es para mejor, como funciones de seguridad como la posibilidad de desactivar su tarjeta mientras viaja, la gente no debería quejarse porque es para su beneficio.
¡Gracias, Jason! Los controles de la tarjeta son realmente impresionantes.
¿Cómo transfiero dinero de otra cooperativa de crédito para realizar el pago de un automóvil?
¡Hola David! Puede hacerlo de varias maneras: puede configurar los fondos para pagar su préstamo directamente dentro de nuestra banca en línea con la opción "Pagar préstamo desde una cuenta externa".
También puede configurar transferencias de banco a banco en nuestro sistema bancario en línea o en el sistema bancario en línea de su otra institución financiera.
Si necesita ayuda para configurarlo, visite una oficina o llámenos al 1-800-991-2221. ¡Gracias!
¡¡Muchas ganas de cambiar!!
Hola. En un momento solía poder depositar mis cheques de pago a través de la aplicación en línea, pero de repente dice que mi teléfono no es compatible. Con esta nueva actualización será posible utilizar la aplicación para depósitos de cheques.
Hola Brenda, ¿podrías decirnos qué versión de iOS o Android usas? Así podremos brindarte más información sobre la compatibilidad. Si tu empleador te permite usar el depósito directo, podemos ayudarte a configurarlo y ¡no tendrás que preocuparte por los cheques! Puedes leer más sobre el depósito directo aquí.
¿Ya no ofreces recompensas en efectivo?
Correcto. En cambio, tenemos descuentos disponibles a través de algunos de nuestros excelentes socios comerciales. Puedes consultarlos todos aquí: https://www.consumerscu.org/about/benefits.
No puedo esperar a usar esto para empezar a vivir mejor yo….
esto va a ser genial
¡Seguro que lo es! ¡Nos alegra que lo estés esperando!
¿Autenticación de dos factores?
Sí, habrá un motor de riesgo en segundo plano que lo activará cuando haya algo sospechoso. Pero también puedes especificar cuándo solicitarlo en tu configuración personal.
Tengo cuentas externas que transfieren dinero a Consumers CU. ¿Habrá que recrear esas transferencias?
Sí, deberían aparecer en la actualización, pero verifique que pueda verlos y que estén funcionando, etc.
No puedo encontrar la nueva aplicación en la playstore. He probado a desinstalar y nada. Veo una aplicación rápida de consumidores pero me dice que mi información de inicio de sesión es incorrecta. Lo cual no lo es. Frustrarse.
Hola Danielle, Google todavía la indexa en las áreas de búsqueda. Puedes descargarla aquí desde la Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.consumerscu&hl=en_US
Hola, instalé la aplicación de Android pero no encuentro el widget que solía tener y que mostraba saldos. ¿El widget todavía está disponible?
Hola Michael, lamentablemente no hay ningún widget en este momento. Gracias por la respuesta.
¿Tengo problemas para encontrar la nueva aplicación móvil?
Hola Rose, puedes encontrar el enlace de la aplicación para Android aquí: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.consumerscu . Todavía no está indexada en Google Play, pero esperamos que lo esté pronto.
¿Cómo se llama la nueva aplicación? Ya no puedo acceder a mi aplicación móvil. Todo lo que dice es que descargue nuestra nueva aplicación, sin instrucciones. Estoy muy frustrado con esto.
Hola Gail, puedes encontrar el enlace de la aplicación para Android aquí: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.consumerscu . Todavía no está indexada en Google Play, pero esperamos que lo esté pronto.
Tenía una aplicación móvil pero ahora no me deja usarla y dice que tengo que descargar una nueva pero no sé cuál es la tuya ni cuál es la nueva.
Hola Sharon, puedes encontrar el enlace de la aplicación para Android aquí: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.consumerscu . Todavía no está indexada en Google Play, pero esperamos que lo esté pronto.