Consumers Credit Union abrió su nueva oficina de Battle Creek en 6081 B Drive North. Esta nueva oficina permitirá a los consumidores prestar un mejor servicio al área de Battle Creek y a sus más de 1,200 miembros existentes, ofreciendo productos y servicios financieros con el beneficio del servicio y las decisiones locales.

La oficina de Battle Creek cuenta con un vestíbulo renovado y un espacio de autoservicio con cajeros interactivos. Esta tecnología en el drive-thru permite a la oficina ampliar el horario de atención de lunes a viernes de 9 am a 7 pm y sábados de 9 am a 1 pm

Los miembros que utilizan los cajeros interactivos reciben asistencia por video de conserjería bidireccional en vivo con un cajero para transacciones básicas como depósitos y retiros, preguntas relacionadas con cuentas y transacciones que son demasiado complejas para un cajero automático, que incluyen:

• Adelanto en efectivo
• Cambio de moneda
• Pagos de préstamos
• Investigación de transacciones
• Recibos con imágenes de cheques depositados

"Esta tecnología con un toque verdaderamente personal hace que las operaciones bancarias sean más convenientes para nuestros miembros", dijo Scott Sylvester, director de operaciones de consumidores. “Estamos comprometidos a brindar un servicio local excepcional a la comunidad de Battle Creek y siempre estamos buscando formas de garantizar que nuestros miembros puedan realizar operaciones bancarias como quieran y cuando quieran. Nuestros cajeros interactivos hacen precisamente eso”.

Battle Creek es la sexta oficina de consumidores que cuenta con cajeros interactivos en el vestíbulo y la quinta oficina con servicio extendido de traslado en vehículo. El horario del lobby es de lunes a miércoles de 9:00 am a 5:30 pm, jueves y viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 12:00 pm La oficina ofrecerá asistencia de servicio completo con las hipotecas, banca de negocios, inversiones y muchas más.

Los socios del proyecto fueron AVB Commercial Construction y Bosch Architecture.