El Programa de Protección de Cheques de Pago (PPP) fue un préstamo diseñado para brindar un incentivo directo a las pequeñas empresas para que mantuvieran a sus trabajadores en nómina. La Administración de Pequeñas Empresas (SBA) perdonará los préstamos si todos los empleados se mantienen en nómina durante ocho semanas y el dinero se utiliza para la nómina, el alquiler, los intereses hipotecarios o los servicios públicos.

Proceso de Solicitud

Hubo dos rondas de financiación. La primera se desarrolló del 3 al 16 de abril. La segunda ronda de fondos se liberó el 27 de abril.

Consumers fue una de las primeras cooperativas de crédito del país en lanzar un programa de protección de pagos (PPP). El 3 de abril, se contactó por correo electrónico a los miembros comerciales existentes para anunciar la participación de Consumers y compartir la solicitud y la documentación requerida. Aproximadamente 200 empresas respondieron el primer día. Consumers creó páginas dedicadas a las empresas en su sitio web para explicar los recursos y procesos disponibles.

La Asociación de Pequeñas Empresas de Michigan (SBAM) recomienda a Consumers como un recurso confiable. Consumers no tuvo que promocionar nuestra participación más allá del correo electrónico inicial a los miembros. La noticia se difundió rápidamente entre la comunidad empresarial sobre quiénes participaban y con quiénes era fácil trabajar.

…Ciertamente podemos decir que estamos felices de haber trabajado con usted. No teníamos idea de la cantidad de atención que nuestro pequeño negocio podría recibir de un banco después de haber sido ignorado por PNC durante tanto tiempo. ¡Su enfoque práctico para realizar el trabajo fue muy impresionante!

Dado que la mayoría de las oficinas estaban cerradas, se reasignaron recursos humanos para atender las necesidades del negocio. Los empleados pudieron procesar las solicitudes de forma remota mediante transferencia segura de archivos y recabar firmas a través de DocuSign. El personal mantuvo una comunicación constante con los miembros durante todo el proceso de solicitud.

Se dio prioridad a los miembros empresariales y particulares con necesidades comerciales . Se recomendó a los consumidores que no eran miembros que buscaran ayuda primero en su institución financiera principal, pero hemos trabajado con algunos que desean transferir su relación bancaria completa.

Soporte adicional para miembros

Los consumidores promocionaron a los miembros comerciales que todavía estaban abiertos (a través de servicios de autoservicio u otros servicios similares) en nuestros sitios de redes sociales. Produjeron podcasts con líderes de cooperativas de crédito, empresas y grupos económicos. Y nos asociamos con el miembro empresarial Nothing Bundt Cakes para entregar más de 1,500 delicias a los trabajadores de primera línea en 49 ubicaciones de nuestras comunidades.