2.23.22
Qué hacer si te estafan sin dinero
Los estafadores son engañosos y pueden engañar incluso a las personas más inteligentes. Aprenda qué hacer para recuperar su dinero.
Las estafas nos llegan desde muchas direcciones, incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de texto. A veces parecen realmente legítimas e incluso la persona más inteligente puede ser víctima. Si le han estafado sin dinero, estos son algunos de los siguientes pasos que puede seguir para recuperarlo.
Toma acción rápidamente
Tan pronto como se dé cuenta de que ha sido estafado, actúe de inmediato comunicándose con el tercero que manejó la transacción. Ponerse en contacto con el tercero no garantiza que le devolverán su dinero. Sin embargo, cuanto antes actúe, más probabilidades habrá de que la situación pueda remediarse.
De la lista a continuación, identifique a quién contactar y solicite al tercero que revierta la transacción y recupere su dinero.
| Cómo ocurrió el fraude: | Con quién contactar: |
| Tarjeta de crédito o débito | Emisor de la tarjeta |
| Transferencia de cuenta bancaria no autorizada | Tu banco |
| Compra de tarjeta de regalo | La empresa que emitió la tarjeta regalo; Tenga a mano el recibo de la tarjeta regalo y, si es posible, la propia tarjeta regalo.
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| A través de una transferencia bancaria | La empresa de transferencias bancarias |
| A través de una aplicación de transferencia de dinero | La empresa detrás de la aplicación; Si la cuenta está vinculada a una tarjeta de débito o crédito, comuníquese con el emisor de la tarjeta. |
| Pagaste con criptomonedas | La empresa solía enviar el dinero. |
| Enviaste efectivo por correo | El Servicio de Inspección Postal de EE. UU. al 877-876-2455; pedirles que intercepten el paquete
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Documentar los detalles
Asegúrese de documentar todos los detalles sobre la transacción fraudulenta para poder compartirlos con la parte que manejó la transacción y las autoridades.
Tome notas de las personas con las que habló, números de teléfono, mensajes recibidos, fechas y horas. Si la estafa comenzó con un mensaje de texto o correo electrónico, conserve el mensaje. Si aparece un cargo fraudulento en el extracto de su tarjeta de crédito, conserve una copia digital o impresa.
Reporte la estafa a la FTC
Denunciar una estafa ayuda a las autoridades a preparar un caso contra los estafadores. Si fue estafado, repórtelo a la Comisión Federal de Comercio (FTC) en ReportFraud.ftc.gov.
Aproveche la protección contra el robo de identidad a través de Consumidores
Cuando posee una tarjeta de débito o crédito Consumers Mastercard®, automáticamente es elegible para Mastercard® ID Theft Protection™. Si alguna vez le roban su identidad, recibirá ayuda de expertos que le ayudarán a resolver el asunto. Explore los detalles del programa de protección contra robo de identidad para saber cómo está protegido.
Si pierde o le roban su tarjeta de débito de Consumers
Si pierde o le roban su tarjeta de débito del consumidor, podría usarse para cometer fraude. Infórmenos de inmediato por teléfono al 800.991.2221 o en persona en cualquier oficina de Consumidores. Obtenga más información sobre cómo Consumers reemplaza las tarjetas de crédito perdidas o robadas.
Asegurado federalmente por la NCUA
Me estafaron más de 650,000 dólares por parte de una chica que mintió sobre sus problemas de salud
¡Lamento mucho que te haya pasado esto!
Estas personas borraron toda mi cuenta bancaria. Me acaban de pagar hoy y ahora no tengo nada, ni dinero, ni comida, y no puedo pagar mis cuentas. ¿Podrías ayudarme?
Hola Lisa, llama a nuestro centro de servicio para miembros al 800.991.2221.
¿Puedo recuperar dinero después de haber sido estafado?
Hola James, llámanos al 800.991.2221.
Prime Video me estafó por $ 2900
Lamentamos oír eso Gerald. Si tiene alguna pregunta, llámenos al 800.991.2221.
Seguí todas las sugerencias descritas y no llegué a ninguna parte. Perdí alrededor de $1,000. Las tarjetas de Google, la compañía de mi tarjeta de crédito, etc. dijeron "no hay nada que podamos hacer". Qué triste.
Lamentamos oír eso, Effie. Si tiene alguna pregunta, llámenos al 800.991.2221.
Estuve involucrado en una estafa en mi banco, Bank of America. La estafa involucró $30,000 sacados de mi cuenta de ahorros. Llevo 47 años en este banco, Cliente Platino de Honor durante muchos años
El banco afirma que no reembolsan a sus clientes debido a una estafa (ya que en realidad fui yo quien retiró físicamente el dinero). Solo reembolsan a los clientes que estuvieron involucrados en un fraude. Sinceramente no sé la diferencia entre los dos. Fue un acto fraudulento que alguien me llamara y me dijera que eran del BOA, ¿es esto justo?
Hola Beverly, aquí tienes un artículo que hemos escrito sobre estafas telefónicas: https://www.consumerscu.org/blog/fraudsters-and-fake-phone-calls. Si tiene alguna pregunta, llámenos al 800.991.2221.
Me estafaron $1500 para pagar mis ganancias. Estaba siendo chantajeado si no pagaba ninguna ganancia. Todavía no recibí mis ganancias pidiendo más dinero.
Lamentamos oír eso, Lydia. Si tiene alguna pregunta, llámenos al 800.991.2221.
Me estafaron más de 200,000 dólares entre 2016 y 2020, alguien que se hacía pasar por Mark Wahlberg, el actor. Envió dinero a través de Money Gram, Western Union y PayPal. Intentando recuperar mi dinero. También a través de transferencias bancarias.
Me estafaron por teléfono, se hicieron pasar por la Comisión Federal de Comercio (FTC), en septiembre de 2023 y en diciembre de 2023, y me dijeron que alguien estaba usando mi dinero para lavar dinero y que la única forma de demostrar mi inocencia era poner todo mi dinero en tarjetas de regalo y darles la información de la tarjeta por teléfono. Nunca me he sentido tan estúpido en toda mi vida porque me di cuenta demasiado tarde de que me estaban estafando y me robaron 3,175 dólares y no sé si podré recuperar algo de eso. Ya presenté una queja ante la FTC y se lo comuniqué a Target, eBay, mi banco y la policía y no me dieron muchas esperanzas.
Hola Eileen, lamentamos lo que te pasó y definitivamente no eres la única a la que le sucede eso. Si desea mantenerse actualizado con lo último en prevención de fraude, hemos reunido muchos artículos, podcasts e incluso videos para ayudar a nuestros miembros: https://www.consumerscu.org/topic/fraud
Me estafaron $70,000 mientras me hacían creer que estaba invirtiendo en bitcoins. Un tipo afirmó tener una cuenta a mi nombre con $200,000. Me cobró 10 mil dólares en comisiones falsas y nunca me pagó nada. Descubrí que era un abogado que había sido suspendido del ejercicio de la abogacía en Georgia en marzo de 2024. ¿Pueden ayudarme?
Hola Greg, llámanos al 800.991.2221.