Como propietario de un negocio, es muy importante tener una relación sólida y de confianza con su socio financiero. Sintonice Money, I'm Home mientras Lynne conversa con la gerente de desarrollo empresarial Melissa Evans sobre sus experiencias personales y profesionales y cómo han dado forma a su perspectiva cuando se trata de trabajar con propietarios de empresas locales.

 

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0:00:06.6 Lynne Jarman-Johnson (LJJ): ¡Dinero, estoy en casa! Hola, soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union. Gracias por estar con nosotros hoy. Desde finanzas hasta fitness, lo tenemos todo. Y hoy tenemos un invitado muy especial. Ella es nuestra gerente de desarrollo de servicios comerciales. Le digo que ella está ahí afuera y se está asegurando de que las empresas tengan un gran éxito aquí en el oeste de Michigan. Nos acompaña Melissa Evans. Melissa, muchas gracias por estar con nosotros hoy. Estoy muy emocionado de tenerte en nuestro podcast.

0:00:34.5 Melissa Evans (ME): Bueno, gracias, Lynne. Se lo agradezco y estoy deseando charlar.

0:00:39.3 LJJ: Entonces, oye, descubramos un poco sobre ti. ¿Cómo llegó a Consumers, cuándo llegó, qué inició esta pasión por los servicios empresariales?

0:00:46.3 YO: Oh, claro. En realidad, mi pasión por los servicios empresariales comenzó hace años y años y años. He estado en préstamos comerciales durante más de 25 años, así que solo unos pocos años, obviamente. Comenzó siendo un niño pequeño usando pañales, pero...

0:01:02.5 LJJ: ¿Tienes experiencia, digamos?

0:01:05.3 YO: Sí, sí, exactamente, exactamente. Y, de hecho, mi pasión comenzó con el hecho de que toda mi familia son emprendedores. Entonces, he visto de primera mano exactamente cómo trabajan los bancos con los dueños de negocios y lo importante que es para los dueños de negocios tener un socio financiero fuerte. Entonces, siempre supe que no quería comenzar mi propio negocio, pero realmente quería ayudar a las empresas. Llegué a Consumers hace unos siete u ocho meses, no hace mucho. Y originalmente me contactó un reclutador, alguien que conocía, y me dijo: "¿Sabes qué? Creo que esto podría ser una muy buena opción para ti". Y pensé: "¿Las cooperativas de crédito otorgan préstamos comerciales?" [risas] Entonces, sí.

0:02:00.6 LJJ: ¿No es simplemente asombroso? Usted ha estado en préstamos comerciales durante tanto tiempo y, aún así, eso nos surge con bastante frecuencia.

0:02:06.2 YO: Yo era un empleado del banco. Realmente viví y respiré la banca. Y vio cómo los bancos han crecido. Vi lo que sucedió con los bancos y cómo pasaron de los préstamos relacionales a los préstamos transaccionales. Y eso me desanimó un poco. En cierto modo extrañé la relación completa. En ese momento solo hacía préstamos y realmente extrañaba poder ayudar a mis clientes de manera completa. Entonces, ayúdelos a asegurarse de que sus depósitos estén allí, que tengan el tipo correcto de préstamos disponibles y también que pueda ayudarlos en el punto de vista de que podrían necesitar una hipoteca residencial. Cuando se me acercaron, pensé: "Sabes, esto suena genial", y me senté y hablé con la gente y les dije: "¿Saben qué? Esto realmente me recuerda cuando entré por primera vez en la banca, una verdadera comunidad". "Organización orientada al futuro", y pensé: "Esto es realmente lo que quiero hacer". Esta gente es genial”. He vuelto a lo que realmente me apasiona y tengo la oportunidad de trabajar a orillas del lago donde he estado durante los últimos 23 años.

0:03:24.8 LJJ: Sabes lo que es genial, Melissa, si avanzas siete meses, abrimos Muskegon, tenemos Grand Haven. Sabes que están todas las oficinas a orillas del lago, debe emocionarte ver el crecimiento también.

0:03:35.2 YO: ¡Oh, lo es! Sabes, también es divertido. Hemos visto en algunas áreas que los bancos realmente se están retirando de ellas. Están reduciendo sus sucursales y aquí tenemos oficinas y haciendo esa inversión en Michigan. Esto es muy emocionante porque es posible que tenga un miembro que viva aquí y que tenga un negocio en Lansing. ¿Bien adivina que? Nos estamos expandiendo a Lansing ahora y estamos aquí para quedarnos. Entonces, es realmente emocionante tener esta oportunidad de llegar realmente a una población bastante diversa.

0:03:41.0 LJJ: Sabes, con tu experiencia, lo único que creo que puede ser útil para nuestros miembros comerciales o para aquellos que están considerando realizar operaciones bancarias con una nueva institución financiera es que mencionaste una cosa sobre la asociación. ¿Cuáles son las cosas que las empresas deben buscar cuando buscan éxito en un socio bancario?

0:03:58.3 YO: Quiere asegurarse de tener a alguien que tenga interés en su negocio más allá de los números. Quiere a alguien que se tome el tiempo para comprender cuál es su negocio y cómo funciona. Y comprender que todas las empresas tienen ciclos diferentes, y alguien que realmente se tome el tiempo para escuchar y no simplemente decir: "Oh, esto es... Esto sirve para todos". Quiere a alguien que pueda... Tener imaginación y ser capaz de dedicar tiempo a descubrir qué funciona mejor con una empresa específica, porque una talla única no sirve para todos.

0:04:47.2 LJJ: Sabes, es interesante cuando dices que, especialmente ahora, ¿qué estás viendo en las calles? La inflación…

0:04:55.1 YO: Sí.

0:04:55.1 LJJ: Ha asumido, el cambio de oferta, la gestión, el talento, todas estas cosas parecen ser una tormenta perfecta para el estrés.

0:05:01.6 YO: Correcto. Lynne, creo que es fundamental tener un buen socio que haga esto, porque muchas de estas empresas pueden ser bastante nuevas, digamos, de los últimos 10 años aproximadamente. No han pasado por estos enormes ciclos que hemos experimentado. Y habrá algunos cambios en los próximos años. Creo que es muy incierto lo que va a pasar, así que quieres a alguien que realmente esté contigo en los buenos tiempos y en los momentos un poco difíciles, de quien no tengas que preocuparte, "Oh, en tres años, oh Dios mío, mi préstamo se está disparando, y ahora tengo que refinanciarlo y la economía está mal y no hay nada ahorrado en el banco”, dice: “Oh, ya no quiero esta industria”, entonces Vamos a tener que buscar una nueva institución.

0:05:52.9 LJJ: Toca ese globo.

0:05:56.4 YO: Oh, claro.

0:05:56.5 LJJ: Porque sé que eso es algo que nos diferencia en gran medida.

0:06:01.6 YO: Sí, eso es muy cierto. Entonces, una empresa tiene un edificio y tenemos un préstamo hipotecario y un préstamo hipotecario comercial sobre ese edificio. Eso lo amortizaríamos en un plazo de 20 años. Entonces, por 20 años, tienen un préstamo. Creo que, como se vería en la mayoría de las otras instituciones, los hacen cada cinco años. Entonces, en cinco años, ese préstamo se disparará. Es posible que lo amorticen en 20 años, pero en cinco años vence, por lo que hay que reescribir ese préstamo, suscribirlo de nuevo, y eso es estresante para las empresas, especialmente si hay una desaceleración en la economía, y Es posible que tengan un año que no sea tan sólido como los años anteriores, otra institución podría decir: "Aprobado". Ya sabes, tus proporciones están fuera de control. Necesitamos $50,000 adicionales para volver a incluir esto en nuestras proporciones. Nosotros no hacemos eso. Usted está pagando su préstamo, estamos restableciendo el interés... La tasa que tiene, tal vez cada cinco años, pero no estamos reescribiendo el préstamo nuevamente ni suscribiendo y todo eso de nuevo, por lo que están realmente en allá. Mientras hagan sus pagos, no les garantizo que no suceda algo, pero no reescribirán el préstamo nuevamente.

0:07:21.6 LJJ: Y acabas de mencionar que es esa estrecha colaboración poder tener a alguien que levante el teléfono y hable con una persona en quien confías y admiras y que puede darte buenos consejos.

0:07:34.5 YO: Correcto.

0:07:34.6 LJJ: De eso se trata esta asociación comercial. Bueno, Melissa, felicidades. Estamos muy contentos de que estés a bordo con nosotros. Y Melissa es solo una de nuestros especialistas en desarrollo empresarial. Ella es una oficial en Lakeshore. Los tenemos en todo el mercado del oeste de Michigan y en Michigan. Seguro que podemos ayudarte. Melisa, muchas gracias.

0:07:54.1 YO: Gracias Lynne.

0:07:54.4 LJJ: Hola a todos, escuchen, que tengan un gran día. Y si tiene un contenido excelente que le gustaría enviarme, hágalo en consumercu.org. Gracias, Jake Esselink por tus habilidades de producción. Hola a todos, ¡que tengáis una gran semana!

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