Gary Ferguson, vicepresidente de servicios empresariales, se une a “¡Dinero, estoy en casa!” para analizar el camino de su empresa hacia la estabilidad financiera. Desde solicitudes de préstamos hasta una mentalidad de crecimiento, encontrará sus respuestas en el episodio de hoy de “¡Dinero, estoy en casa!”

 

Transcripción:

[música]

 

00:07 Lynne Jarman-Johnson: Dinero, estoy en casa. De las finanzas al fitness. Hola a todos, soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union y tenemos un excelente podcast. Se trata de negocios. ¿Y sabes qué? Estamos en el negocio de ayudar a las empresas. Y se une a nosotros Gary Ferguson, quien hace precisamente eso. Es el vicepresidente de servicios comerciales para consumidores. Gary, muchas gracias por estar con nosotros.

 

00:27 Gary Ferguson: Feliz de estar aquí, Lynne.

 

00:28 LJJ: Y te diré una cosa. Estás rockeando y rodando este año.

 

00:31 GF: Lo somos. Somos.

 

00:32 LJJ: Acabas de regresar de un momento realmente emocionante. Cuéntanos sobre tu premio.

 

00:37 GF: Recibimos el reconocimiento como el prestamista número uno para pequeñas empresas para cooperativas de crédito con menos de mil millones de activos, lo cual es divertido porque la propia cooperativa de crédito superó los mil millones en junio. Así que bromeo con todos los que son buenos porque el próximo año puedo obtener otro premio por superar los mil millones.

 

[risita]

 

00:55 LJJ: Absolutamente. Absolutamente. Bueno, felicidades.

 

01:00 GF: Gracias.

 

01:00 LJJ: Sé que es mucho trabajo duro.

 

01:00 GF: Lo es. Pero esto no podría suceder sin contar con grandes personas. Y nuestro equipo hace un trabajo increíble.

 

01:05 LJJ: Entonces, cuando hablas de tu equipo y los tipos de negocios a los que servimos, ¿cómo es esa cartera?

 

01:12 GF: Abarca todos los tipos. Entonces, si observa nuestra cartera actual de préstamos de probablemente $ 100,000 o menos, probablemente tengamos entre 90 y 100 de ellos. Luego miras desde ese medio millón, en realidad podrías llegar hasta un millón. Probablemente haya... Y eso representa otros $40 a $50 millones de nuestra cartera.

 

01:37 LJJ: Eso es increíble.

 

01:37 GF: Y luego tenemos algunos más grandes, de un millón y más, que hacemos... Mientras hablamos de eso y de las cooperativas de crédito, la gente de nuestra comunidad reconoce que hacemos préstamos comerciales, una vez que se supera ese obstáculo. el siguiente es: "Caray, no sabía que se podía hacer algo de ese tamaño". Sí, puedo hacer una solicitud multimillonaria hoy y todo. Entonces es asombroso. Entonces puedo trabajar con propietarios únicos, sociedades, corporaciones, de todos los tamaños y todo. Estamos analizando todo tipo de acuerdos y estructuras hoy.

 

02:10 LJJ: Has creado un equipo realmente grande. Y creo que ese equipo está concentrado y centrado en la asociación. Cuando se te acerca una empresa y te dicen: "Oye, quiero empezar algo". Quizás quieran ampliar lo que ya tienen. ¿Consideraría a su equipo como asesores financieros en el sentido de ayudarlos? ¿Están preparados?

 

02:34 GF: Sí, esa es exactamente nuestra posición. Queremos ser buenos asesores de confianza para nuestros miembros comerciales. Ofreciendo las soluciones adecuadas en el momento adecuado y siendo un buen socio con ellos a medida que siguen creciendo. Y, de hecho, el tipo de negocios que realmente nos interesan son aquellos que están creciendo porque queremos poder crecer con ellos. Y eso es parte de nuestro mantra.

 

02:57 LJJ: Cuénteme un poco sobre lo que sucede cuando una empresa cree que está lista o hay errores, ya sean errores comunes que las empresas parecen tener, o cometen, o es eso... En el lado personal, nosotros Siempre diga: "Oh, Dios, acabamos de gastar demasiado dinero en X este mes". ¿Similar?

 

03:15 GF: Una de las cosas que veremos de vez en cuando es que a veces es preocupante que retiren demasiado efectivo y, a veces, para fines fiscales, y eso nos dificulta la suscripción. Entonces, hay casi un enfoque doble: si trabaja con su contador, él está tratando de ahorrarle dólares en impuestos, pero usted también necesita pedir dinero prestado. Es un acto de equilibrio, ¿lo dejo ahí? ¿Lo saco? Para nosotros, prefiero ver gente... No estoy diciendo que no debas sacarlo, sino reinvertir en tu negocio porque eso te será útil a largo plazo y te ayudará a tener éxito a medida que cambien los tiempos.

 

03:53 LJJ: Cuando hablas de estrategia y transparencia en los negocios, ¿ves que puede estar la idea pero no el fondo, no las agallas que tiene que tener una aplicación?

 

04:11 GF: Sí.

 

04:11 LJJ: ¿Viste eso?

 

[risa]

 

04:15 LJJ: Está bien.

 

04:17 GF: Muchas veces vemos aplicaciones. Creo que a veces la gente se resiste a revelarlo todo. No estoy seguro de por qué. Es como…

 

04:27 LJJ: A la larga tiene que salir ¿no?

 

04:29 GF: Sí, entonces es solo un ida y vuelta. Y siempre analizamos... Estas son herramientas financieras, las necesitamos para tomar una decisión sensata y fundamentada. Al igual que si fueras a ver a tu médico, te harían todas estas preguntas y la gente es muy abierta y te lo proporcionan, y si no les cuentas todo, no podrán hacer el diagnóstico correcto. Y es muy similar en el nuestro, y cuanto más revele, mejores serán los precios de sus ofertas y eso ayuda.

 

04:57 LJJ: Sabes, lo que es verdaderamente interesante es que si miras un presupuesto, si lo dices en una nota personal, a la gente no le gusta hablar de dinero. Es una afrenta personal si hablamos de dinero en el sentido de... Y sin embargo, es el estrés número uno. Entonces, si es su negocio, será un doble golpe en algunos aspectos.

 

05:17 GF: Sí, es un doble factor de estrés. Y para los dueños de negocios, también significa que su sustento afecta sus medios personales y todo. Una de las cosas, obviamente, es el propietario de un negocio... Obviamente entraron en el negocio por una razón, porque tenían pasión por algo, les encanta hacer lo que hacen y hacen un trabajo extraordinario con eso. Lo que va un poco de lado es que muchas veces no entienden realmente sus finanzas. ¿Entiendes realmente el balance, la cuenta de resultados y tus flujos de caja? Muchas veces no tienen tiempo para eso.

 

05:49 LJJ: Porque ellos dirigen su negocio.

 

05:50 GF: Porque están dirigiendo su negocio y van al siguiente widget que intentan crear. Lo analizamos, es importante centrarse en eso, ese es su cuadro de mando. Esa es tu medida para saber: “¿Estoy mejor? ¿Estoy llegando a donde necesito estar? ¿Mi precio es correcto para tener éxito? Así como lo haces con tu propio presupuesto. Quieres exceso a fin de mes, ¿verdad? Entonces, si estoy dirigiendo un negocio, quiero asegurarme de tener suficientes ganancias netas al final del mes para pasar al mes siguiente y así sucesivamente.

 

06:22 LJJ: ¿Cuándo comienza a ocurrir el crecimiento y dices: “Ahora podría ser el momento de pedir un préstamo? Ahora podría ser el momento de contratar a otro empleado”. Para mí, de eso estás hablando, de dónde está el momento y de lo importante que es comprender lo que se avecina al mismo tiempo que diriges tu negocio.

 

06:48 GF: Sí, creo que muchas veces los dueños de negocios se muestran reacios a agregar personal adicional. Y a veces tal vez no tenga que hacer eso y tal vez sea subcontratar parte de eso a otras personas que tengan esa experiencia, lo que puede aligerar la carga de su negocio. Quieres poder seguir haciéndolo bien. Siempre recordé que al principio de mi carrera teníamos una panadería y era simplemente... Los chicos comenzaron en una cocina muy pequeña e hicieron un producto estupendo y fue increíble. Y además era un artista, porque podía decorarlos y todo, pero a medida que crecía... Y ese es un ejemplo de cómo crecer tan rápidamente y tratar de llegar a tantos mercados que superó su experiencia, y no Realmente aportará experiencia adicional para ayudarlo a llegar al siguiente nivel. Y tienes que ser capaz de reconocer tus limitaciones y ¿cómo puedo ampliarlas y cómo aporto la experiencia? Simplemente recordé a las personas buenas y exitosas; obviamente, en mi opinión, te rodeas de personas que son más inteligentes que tú. No soy el tipo más inteligente del barrio. Entonces, oye, si eres inteligente, genial, porque eso me ayudará.

 

07:57 LJJ: Correcto. ¿Sabes qué es interesante? Acabo de leer un artículo del New York Times, creo que así fue. Y se trataba de un crítico gastronómico que escribió una lista de los mejores lugares para comer una hamburguesa. Y piensas para ti mismo: “Está bien, eso está bien. Quiero estar en esa lista”. Si avanzamos 10 años más tarde, la persona tenía un pequeño lugar y estaba tan ocupada que no podía ofrecer la excelente comida a la que todos estaban acostumbrados.

 

08:27 GF: Correcto.

 

08:27 LJJ: Y, literalmente, simplemente pararon el negocio por un tiempo, porque no podían hacerlo. Así que ten cuidado con lo que deseas, ¿sabes?

 

08:33 GF: Absolutamente, y más grande no es mejor.

 

08:35 LJJ: Más grande a veces no es mejor. Estás trabajando con una cooperativa de crédito en comunidades y hablas de eso. La mamá y el papá, el apoyo de la comunidad. Cuéntanos un poco por qué y qué tan emocionante es. Hablas de conducir y ver esos lugares, pero realmente es así, son las comunidades, esas pequeñas empresas.

 

08:56 GF: Sí, absolutamente. Y muchas veces esas empresas se contentan con operar todos los días dentro de esas comunidades o fuera de esa ubicación o establecimiento minorista. Y muchas veces está muy orientado a la comunidad, porque reciben a las mismas personas que probablemente vengan día tras día, y eso crea amistad, relaciones y conoces a todos en tu comunidad. Simplemente lo hace muy agradable y divertido.

 

09:20 LJJ: Cuando ves historias ahora, tecnología en los negocios, ¿estás observando a las empresas de hoy que tal vez no inviertan en tecnología y puedes ayudarlas a comprender por qué será tan importante en el futuro?

 

09:35 GF: Sí, creo que ese es un gran obstáculo. Algunos invierten más que otros. Creo que es un canal más claro para el consumidor, porque ocurre en muchas facetas diferentes. Veo que el negocio será un poco más lento en la transición hacia eso. Simplemente porque todavía les gusta ese toque personal. Eso uno a uno, ya sea con su banquero, su contador o su abogado, por así decirlo. Está un poco más orientado a las relaciones. Escucho y veo gente haciendo de todo a través de mensajes de texto, redes sociales y todo, y es posible que ni siquiera pongan sus ojos en ese individuo. Entonces, es un mundo diferente. Está cambiando muy rápidamente, pero también tenemos que poder cambiar y adaptarnos a eso.

 

10:20 LJJ: Y hablarnos cara a cara.

 

10:22 GF: Absolutamente.

 

10:23 LJJ: Como lo estamos haciendo ahora.

 

10:25 GF: Exacto.

 

10:25 LJJ: Lo cual es muy lindo. Sin embargo, creo que lo mismo ocurre con la banca empresarial. Las herramientas que espera una empresa son un poco diferentes a las de una cuenta bancaria personal.

 

10:37 GF: Mm-hmm.

 

10:38 LJJ: ¿Qué tan importante es que nos mantengamos actualizados?

 

10:40 GF: Es muy importante. Existen algunas herramientas que estamos buscando incorporar a nuestro arsenal, por así decirlo, en 2019 y más allá. Porque hay empresas que ya los están utilizando. Por eso es importante para nosotros ponernos al día para poder continuar ofreciendo los servicios y el soporte que necesitan para administrar su negocio de manera muy eficiente. Y cuando analizamos nuestro propio modelo de negocio, intentamos todo el tiempo ganar eficiencia en él. Y eso es lo que yo veo en los negocios: ¿cómo se intenta ganar eficiencia? Acabamos de ver que GM está despidiendo a todos estos trabajadores y todo, pero al mismo tiempo la producción manufacturera es la más alta que jamás haya existido en el país. Entonces miras hacia atrás y dices: “Bueno, ¿cómo puede ser eso? Todas estas personas están siendo expulsadas de sus empleos”. Absolutamente cierto, pero debido a la tecnología, los robots y todo esto, estamos produciendo de manera más eficiente y, desafortunadamente, sin mano de obra, pero así es como se está haciendo. Y pienso en probablemente cuando estaba en la escuela secundaria, y esa era una preocupación que se proyectaba en ese entonces, que los robots iban a hacerse cargo del trabajo de todos y de todo. "Ah, no, no lo son, no lo son". Y es como si avanzaras rápidamente y dijeras: “Mierda. Eso de predicción era correcto”.

 

[risa]

 

11:58 LJJ: Bueno, sí. Y es interesante porque ahora dicen que son simplemente trabajos diferentes.

 

12:02 GF: Correcto.

 

12:03 LJJ: Simplemente hay diferentes trabajos y diferentes herramientas. Y nuevamente, volvamos a Creo que lo que dijiste. Darle al clavo en la cabeza. Es importante quién te rodea para ayudarte a crecer.

 

12:15 GF: Correcto.

 

12:15 LJJ: Bueno, Gary, una conversación fascinante. Te tendremos de vuelta. Muchas gracias. Esto es Money I'm Home, desde finanzas hasta fitness.

 

[música]