5.12.16
Los consumidores me protegen del fraude con tarjetas de crédito
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No olvide que, como miembro Consumidores, califica para el programa gratuito de protección contra robo de identidad de Mastercard que puede ayudar a monitorear la actividad de la tarjeta en busca de posibles fraudes.
Obtenga más información e inscríbaseColumnista invitado: Tim Kosak
Mientras estaba ocupado trabajando en mi jardín un domingo por la tarde, un estafador había estado ocupado acumulando cargos a mis consumidores. tarjeta de crédito. No lo sabía en absoluto, hasta que recibí una llamada de la cooperativa de crédito para verificar alguna actividad sospechosa. Gracias a un vigilante sistema de detección de fraude, ¡Los consumidores detuvieron más de $3,500 en transacciones falsas incluso antes de que se publicaran en mi cuenta!
En mi función como vicepresidente de préstamos al consumo, hablo diariamente con los miembros sobre los servicios que pueden utilizar para protegerse contra fraudes y estafas. Al igual que a mí, es bueno saber que los consumidores te respaldan cuando se trata de luchar contra el fraude:
- Cuando los consumidores sospechan de fraude, llamamos al miembro de inmediato (¡incluso fuera del horario de atención!) para verificar uno o varios cargos. Si pierde la llamada y recibe un mensaje de voz, vuelva a llamar lo antes posible.
- Los consumidores nunca solicitarán información personal como su número PIN o de Seguro Social completo. Si la cooperativa de crédito lo llama, ya tenemos esta información. Tiene sentido, ¿verdad? Si alguien solicita estos detalles, cuelgue y llame a Consumidores al 800.991.2221.
- Si se intenta realizar una transacción potencialmente fraudulenta en su cuenta y los consumidores no pueden comunicarse con usted, el uso de su cuenta de crédito o débito no estará disponible hasta que verifiquemos la transacción con usted por teléfono. (¡Asegúrese de mantener su información de contacto actualizada en caso de que necesitemos comunicarnos con usted!)
- Si ocurre un fraude, los miembros pueden obtener una nueva tarjeta de débito de emisión instantánea en cualquier oficina de Consumidores.
Lo mejor del sistema de detección de fraude al Consumidor es que me salvó de muchos problemas. No tuve que discutir nada porque lo detectamos antes de que se presentaran los cargos. ¡Después de esta experiencia me siento más segura que nunca en Consumidores!
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Siempre me he sentido seguro como miembro del CCU. A veces los vendedores parecen avergonzados cuando mi tarjeta no se cobra, pero siempre sé que estoy protegido, en cualquier lugar del país en el que esté y siempre pienso en CCU como una 'manta de seguridad' invisible. Llevo muchos años en CCU. Actualmente viajo por el país. Intento recordar informarles con anticipación y el nuevo formulario de planes de viaje es excelente y fácil de usar. Como vehículo recreativo con un tanque de combustible de 84 galones, no es inusual que gaste $200 para llenarlo (no tanto ahora, con los precios felizmente reducidos del petróleo). Si voy a una nueva estación, espero una señal de alerta: una llamada rápida (normalmente marco el número 800 cuando intentan llamarme) y todo se resuelve. Recientemente tuve más de $1,000 en reparaciones de vehículos recreativos. Al alertar a CCU con anticipación sobre mis planes de viaje, reconocieron que el vendedor era legítimo. ¡Gracias, CCU, por cuidarnos!
Información muy informativa y actualizada. Conozco a familiares y amigos a quienes les han hackeado sus cuentas. Puede ser una pesadilla.