8.29.18
Comprender las retenciones de débito

¿Qué es una transacción pendiente?
Una transacción pendiente es una transacción de débito o crédito aprobada que aún no se ha registrado en su cuenta. El monto pendiente se deduce de su saldo disponible pero aún no se refleja en sus transacciones registradas.
Transacciones realizadas con su Prepagada Los pagos que utilizan un PIN generalmente se procesan y se publican en su cuenta el mismo día, o dentro de 2 a 3 días hábiles después de que se realizó la transacción.
Una transacción realizada con su tarjeta de débito, pero sin su PIN, no mostrará que está pendiente y puede tardar varios días hábiles en registrarse en su cuenta.
Las transacciones pendientes pueden caducar después de unos días, pero eso no significa que hayan desaparecido. Una transacción pendiente puede aparecer en una cuenta, desaparecer y luego publicarse más tarde.
¿Qué es una autorización?
Cuando utiliza su tarjeta de débito para una compra y la utiliza como crédito, el comerciante solicitará una aprobación o “autorización” para la transacción. La autorización confirma que hay una cuenta abierta y el monto de la compra se aprueba en el momento de la solicitud. Cada autorización se mostrará como una transacción pendiente. Por lo general, dentro de dos o tres días hábiles verá el monto real de la compra deducido de su cuenta.
¿Qué podría causar que el monto de una transacción pendiente o de autorización sea diferente del monto real de mi compra?
Una autorización puede variar del monto final de la compra cuando hay un monto de autorización estimado o se trata de una propina. El monto final de la compra incluirá la propina y se deducirá de su cuenta.
¿Cuándo el monto real de la compra reemplazará el monto pendiente y se contabilizará en mi cuenta?
Pueden pasar varios días hábiles hasta que el monto real de la compra reemplace el monto de la transacción pendiente que se muestra. La transacción pendiente generalmente se elimina cuando el monto final de la compra se ha deducido de su cuenta.
¿Cómo evito retenciones de “pago en el surtidor”?
En el surtidor de gasolina se solicita una autorización inicial antes de surtir combustible y determinar el monto final de la compra.
Para evitar retenciones de gasolina en su cuenta, puede pagar adentro antes de obtener gasolina o utilizar su tarjeta como crédito cuando paga en el surtidor.
Cuando ejecuta su tarjeta como débito e ingresa su PIN, esto le permite al comerciante retener entre $ 50 y $ 100 en su cuenta.
¿Cómo determinan los hoteles cuánto autorizar?
Los hoteles pueden solicitar una autorización por un monto basado en la duración de su estadía, los impuestos aplicables y el monto adicional esperado en dólares. Las líneas de cruceros y las empresas de alquiler de coches suelen seguir la misma práctica.
¿Cuál es la diferencia entre una retención o un cargo pendiente en mi cuenta? ¡Pregúntale a Tim!
Me suscribí a algo que no era mi intención y cancelé la membresía, pero todavía aparece pendiente en mi cuenta corriente. ¿Cuánto falta para saber si me han remplazado mi dinero?0
Hola, Michele. Gracias por comunicarte con nosotros. En cuanto a la suscripción, ocurrirá una de dos cosas: 1) La transacción pendiente desaparece y ya está todo listo. 2) La transacción pendiente se registra en tu cuenta y el comerciante la revierte y te ofrece un reembolso.
Si la transacción se registra en su cuenta y no ve un reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles, comuníquese con el comerciante e infórmele que no ha recibido un reembolso por la suscripción.
Si, después de hablar con el comerciante, no recibe un reembolso, comuníquese con nosotros o visite una oficina y podremos ayudarlo a disputar la transacción. Nuestro número de teléfono es 1-800-991-2221 si tiene más preguntas o inquietudes. ¡Gracias por ser miembro!
Este artículo dice que las transacciones realizadas con una tarjeta de débito suelen contabilizarse en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Hice compras el lunes (un día feriado) y todavía están pendientes el viernes. También tengo algunas que hice ayer (9/7) y dicen que estarán pendientes hasta el día 12. ¿Por qué tardan tanto?
Hola Tamie, llámanos al 800.991.2221 para que podamos investigar esto contigo.