¡El fraude ocurre! Los consumidores reciben llamadas telefónicas y visitas al consultorio todos los días de personas como usted que han encontrado compras fraudulentas en sus cuentas. Afortunadamente, existen formas de protegerse y minimizar el riesgo de exposición. 

• No revele su información de Banca en Línea a nadie. Nunca te pediremos tu contraseña.
• No haga clic en ningún enlace de correos electrónicos que digan que necesitarán su información personal. En su lugar, ingrese la dirección web del comerciante o institución financiera directamente en su navegador.
• No le des el PIN de tu tarjeta de débito a nadie. Si proporciona el PIN de su tarjeta de débito y se realiza una compra fraudulenta, es posible que no pueda recuperar su dinero.
• Revise la actividad de su cuenta semanalmente para verificar sus compras. Tenga en cuenta que algunos proveedores pueden tener un nombre diferente en su historial de transacciones que el nombre de su empresa.
• No proporcione su información personal a personas que llamen y la soliciten. Si una persona que llama dice que es de una empresa y necesita verificar su información, dígale que le devolverá la llamada. Cuelgue, busque el número de teléfono de la empresa en línea y llame a ese número. 

A pesar de sus mejores esfuerzos, probablemente llegará un día en que un número de cuenta se vea comprometido y se realice una compra fraudulenta. ¡No entrar en pánico! Ponte en contacto con nosotros o pásate por una oficina y te ayudaremos a solucionarlo todo. Si la compra es verdaderamente fraudulenta, se te reembolsará el dinero con nuestro Responsabilidad Cero protección a través de Mastercard®.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo proteger sus cuentas, llámenos al 1-800-991-2221 o visite cualquier oficina.