Como presidenta y directora ejecutiva de The Right Place , Inc. en Grand Rapids, Michigan, Birgit Klohs se dedica con pasión a ayudar a las empresas de su comunidad a expandirse con talento de primer nivel. En el episodio de hoy, Birgit comparte su perspectiva empresarial sobre el oeste de Michigan. ¡Escúchalo hoy!

 

 

 

 

Transcripción:

00:06 Lynne Jarman-Johnson: ¡Dinero, estoy en casa! Desde finanzas hasta fitness, soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union. Nos acompaña hoy Birgit Klohs, presidenta y directora ejecutiva de The Right Place. Birgit, muchas gracias por estar con nosotros hoy.

 

00:17 Birgit Klohs: Estoy encantada, gracias.

 

00:19 LJJ: Te diré una cosa, hemos hablado contigo antes sobre qué es el Lugar Correcto y la historia y cómo llegaste a bordo. Sabes, lo que encuentro fascinante fue la conversación que tuvimos sobre el crecimiento estratégico. Te concentras mucho en el crecimiento estratégico con Right Place, ¿cómo ayuda eso a las empresas que realmente miran casi con inquietud lo que está sucediendo en la industria del talento y los problemas que enfrentan a pesar de que tenemos un crecimiento económico fenomenal? ¿ahora mismo?

 

00:52 BK: Hemos tenido y hemos experimentado durante 10 años un crecimiento fenomenal y ha sido... Y lo ves en la región, ¿verdad? Pero también debemos mirar hacia adelante y parte de nuestro plan estratégico es A, en torno a industrias estratégicas, pero también en torno al liderazgo intelectual. Nos vemos a nosotros mismos como una organización que tiene que mirar hacia el horizonte y decir: “¿Qué nos espera? ¿Dónde está la competencia? ¿Qué está pasando, por ejemplo, con los aranceles? ¿Cómo afecta eso a nuestras empresas?” Y luego llevar ese conocimiento a las empresas de nuestra región para prepararlas y asegurarse de que tengan la información que necesitan para tomar buenas decisiones. Y entonces, cuando los llamamos, como mencioné en nuestra última conversación, hacemos entre 300 y 400 llamadas, visitas, visitas profundas. No es solo un "Es un placer conocerte, Lynne".

 

01:49 LJJ: Oye, ¿cómo estás hoy?

 

01:50 BK: "¿Cómo estás?" No, no es uno de esos.

 

01:52 LJJ: No.

 

01:52 BK: No se trata solo de "¿Cómo estás?" Pero, "¿Cómo podemos ayudarle a seguir adelante?" Y no siempre son ladrillos y cemento. Lo que la gente ve cuando escuchan el Lugar Correcto, a menudo ven lo que yo llamo un beneficio sobre el agua, y es un anuncio de una expansión. Y 50 nuevos empleos y 10 millones de dólares de inversión. Sí, hurra, eso es genial, pero estaban sucediendo muchas cosas bajo el agua. Entonces, la inteligencia que aportamos a las empresas en términos de “¿Qué necesitas? ¿Dónde le duele? como podemos ayudarte? ¿Qué otros recursos necesitas? Hace 30 años fundamos algo que aún es único en el país. Fundamos el Consejo de Fabricantes, y es un grupo de 35 empresas que se reúnen periódicamente para descubrir qué hay de nuevo en nuestras diversas industrias, qué está sucediendo en la fabricación y en ella. Se reúnen para intercambiar mejores prácticas. Y luego decir: "Está bien, ahora que sabemos lo que está sucediendo, ¿cómo trasladamos eso a todas las demás empresas?".

 

03:01 LJJ: ¿Cómo compartimos el conocimiento?

 

03:03 BK: Se trata de compartir el conocimiento. Y así, nos hemos convertido en el conducto para compartir el conocimiento. Podemos hacerlo uno a uno. Lo hacemos con la programación que tenemos. Celebramos una gran conferencia de fabricación cada dos años. Toda la noción de Industria 4.0, que ya no es tan nueva, surgió de Alemania porque es la próxima iteración de las prácticas de manufactura esbelta, somos nosotros... De hecho, hay un seminario web que acabamos de hacer sobre Industria 4.0, y Participaron más de 50 empresas para aprender "¿Qué es esto y cómo puedo usarlo en mi empresa para seguir siendo competitivo?" Porque nuestro trabajo es retener a estas empresas y ayudarlas a seguir siendo competitivas.

 

03:51 LJJ: Cuando miras las eficiencias y miras el talento… Hablamos en nuestro último podcast sobre el talento y lo importante que es el talento, pero la eficiencia de poder encontrar el talento correcto con las tecnologías y asegurarte de que Estamos conectando aquellos para el crecimiento...

 

04:11 BK: Eso es correcto.

 

04:12 LJJ: ¿Cómo ha sido eso? ¿Es ese un temor para las empresas en este momento?

 

04:16 BK: Es un temor, pero también están nuestras organizaciones con las que colaboramos, que nos están ayudando en ese viaje, así que estamos... Estoy seguro de que conoces Hello West Michigan.

 

04:27 LJJ: Oh, absolutamente.

 

04:28 BK: Sí, y han sido nuestros socios durante cuatro años, están alojados con nosotros. Entonces, nos ayudan en ese viaje del talento. Luego, Cindy Brown, nuestra vicepresidenta de talentos, se está involucrando profundamente con nuestro equipo de desarrollo comercial para analizar qué puede aportar a la fiesta cuando hablamos de talento, retención de talento y capacitación. ¿Dónde están los recursos? ¿Has analizado cómo retener tu talento desde el ángulo correcto? Acabamos de tener un desayuno para inversores con más de 140 personas sobre prácticas de contratación inclusivas. ¿Cómo observa a los diferentes solicitantes en los puestos que tiene abiertos para que realmente abarque toda la gama? Ahora, lo que hemos hecho es crear un nicho en términos de talento que no va a los estudiantes de secundaria con las excepciones de Discover Manufacturing de las que hablamos. Estamos hablando de adultos que necesitan empleo y de empresas que buscan cubrir esos puestos.

 

05:32 LJJ: Y combinándolos.

 

05:32 BK: Y combinándolos, cierto. El otro fabuloso… Entonces, tenemos socios. No pretendemos nadar en el carril de otra persona. Entonces, Hello West Michigan es un gran socio. El Community College es un socio fenomenal. West Michigan Works y Jacob Maas y su equipo son socios. De modo que lo que aportamos a la fiesta de la empresa es un abordaje sistemático de sus necesidades de talento. Eso es lo que realmente queremos.

 

06:00 LJJ: Cuando tienes a las empresas con las que trabajas en una inmersión profunda, a veces debes volver a casa y sonreír por el hecho de que tal vez hubo un gran avance, y te das cuenta: "Vamos a continuar". hacer crecer este negocio aquí”.

 

06:00 BK: Sí, eso es realmente lo que me motiva cada día y desde hace 32 años son dos cosas. El mejor servicio social es un trabajo digno. Y esa es una cita de un compañero mío. La cita completa es: "El mejor servicio social es un buen trabajo con beneficios". Y es de Ewing Kauffman, que tiene la Fundación Kauffman en Kansas City y que apoya a los emprendedores. Esa es realmente mi guía. Que el trabajo que hacemos ayude a una empresa a crecer, a seguir siendo competitiva, para que pueda emplear a nuestros ciudadanos. Eso es todo, ese es mi motivador. Entonces, cuando conduzco a casa por la noche y paso por Oak Industrial Park, por ejemplo, y veo que a todas esas empresas les va bien, eso me hace dormir mejor.

 

07:15 LJJ: Nos hace a todos dormir mejor.

 

07:17 BK: Sí, y luego, por supuesto, también tienes que pensar: “Está bien, entonces, ¿qué sigue? ¿Y cómo hacemos que ese crecimiento sea más equitativo e inclusivo? ¿Y cómo podemos involucrar también a más miembros de nuestra comunidad en ese crecimiento? Y eso también es parte de nuestro próximo plan estratégico.

 

07:33 LJJ: El Desayuno para Inversores que tuviste y que se centró en el trabajo inclusivo. Un desayuno maravilloso. Cuéntenos un poco sobre los comentarios que recibe de las empresas una vez que escuchan a otras que realmente tienen los pies en la tierra, tratando de romper algunas de las barreras que existen y que existen en nuestra comunidad.

 

07:53 BK: Sí, la respuesta fue realmente positiva. Lo más gratificante es que te conviertes en una especie de... Pateas una piedra, claro, y ésta empieza a rodar, y luego hacen sus propias conexiones. Entonces, después de ese desayuno, había empresas hablando con los oradores y diciendo: "¿Cómo puedo hablar con ustedes?" Intercambiar tarjetas y decir: "Está bien, necesito aprender esto, ¿qué sigue?" Bueno. Entonces, si tenemos un continuo de eso y un continuo... No quiero llamarlo educación, sino llevar ese liderazgo intelectual a nuestras empresas: "¿Lo has visto desde un ángulo diferente?" Eso para mí también es muy satisfactorio porque es posible que hayas hecho algo muy, muy bien durante mucho tiempo, y llegas a una presentación como esta, "Oh", y tienes un momento ajá que dice: "Caramba, nunca miré". hacerlo de esa manera”. Ya sabes, todos tenemos momentos ajá. Y luego puedes conectarte con alguien y decirle: “Ayúdame a entender cómo hiciste esto. Puede que no encaje exactamente en mi empresa, pero puedo adaptar parte de lo que usted ha hecho para que mi empresa tenga más éxito”.

 

09:06 LJJ: En tu plan estratégico y cuando miras el contenido, me gusta la palabra contenido, es lo que traes a la mesa para educar a otros, cómo miras hacia el futuro para decir: “Esto es acertado. Sabemos que esto está sucediendo”. ¿Existe algún tipo de asociación con los desarrollos económicos que le ayuden a lograrlo? Quiero decir, te conozco, Birgit, siempre aprendes. Estás constantemente mirando hacia adelante y aprendiendo. ¿Cómo sigues el ritmo?

 

09:34 BK: Bueno, lo que hacemos cuando hacemos nuestra estrategia... En primer lugar, hay una organización muy grande llamada Consejo Internacional de Desarrollo Económico de la que somos miembros. Y participamos en sus seminarios web, vamos a sus seminarios, vamos a sus reuniones. Porque lo que encuentro es que aprendo de mis compañeros tanto como se aprende en un libro, ¿no? De hecho, probablemente más. Entonces, usted intercambia cuál es su mejor práctica en Oklahoma City y así es como lo hacemos nosotros. Pero lo otro que hemos hecho con cada uno de nuestros planes estratégicos es contratar un consultor. Y contamos con estrategias de punta de Austin, Texas, que son probablemente uno de los mejores en el negocio del desarrollo económico. Y les preguntamos y por eso nos ha llevado 11 meses. No es una tarde de planificación en la que simplemente tachamos algo en una pizarra y decimos: "Está bien, esto es lo que vamos a hacer durante los próximos tres años".

 

10:20 BK: Echaron un vistazo a lo que está sucediendo a nivel mundial, lo que está sucediendo a nivel nacional, lo que está sucediendo en Michigan, lo que está sucediendo en la región, cómo interactúan y qué tipo de industrias tenemos que se verán afectadas, positivas o negativas. por esas tendencias. Para que luego podamos adaptar nuestro plan y decir: "Está bien, este es el tipo de empleos que van a crecer en los próximos tres a cinco años, por lo que debemos descubrir cómo entrar en esas industrias y ayudarlas". crecer o atraerlos aquí. Y aquí es donde vamos a tener que estar atentos porque hay empresas que pueden estar en riesgo debido a la automatización, la robótica o lo que sea. Y entonces, ¿cómo podemos ayudarlos a entender el hecho de que es necesario cambiar, verdad?” Entonces, tenemos literalmente cientos de páginas de sus datos, porque es posible que su competencia haya estado en Iowa hace 20 años. Hoy está en la India.

 

11:15 LJJ: No hay duda.

 

11:17 BK: Entonces, debes entender que aunque este es un país enorme de mar a mar brillante, tu competencia hoy es global. Entonces, ¿cómo posicionarse adecuadamente en ese entorno global para seguir teniendo éxito?

 

11:36 LJJ: Cuando tienes los seminarios web, ¿cómo se enteran las empresas de ellos y…?

 

11:40 BK: Colaboramos. Esto es a través de un programa que hemos tenido aquí en Right Place llamado Michigan Manufacturing Technology Center. Y lo que hacemos además de nuestra tradicional retención del desarrollo económico, es una parte de nuestro equipo que entra y analiza la tecnología de un negocio, las tendencias de la empresa…

 

12:04 LJJ: Caminando de la mano de esa empresa.

 

12:06 BK: Exactamente. Y mirando, está bien, se podría... Les daré un ejemplo, hace varios años, una empresa en una de nuestras comunidades rurales pensó que necesitaba una planta totalmente nueva, lo cual siempre es música para nuestros oídos porque es una inversión. Pero un especialista pasó por allí y esta persona dijo: "No necesita una planta nueva, necesita un diseño de planta nuevo".

 

12:27 LJJ: Vaya, ¿qué revelador?

 

12:30 BK: Si reorganiza la forma en que hace sus negocios dentro de estas cuatro paredes, al final del día, en realidad le sobró espacio para el crecimiento interno.

 

12:30 LJJ: Eso es asombroso.

 

12:30 BK: Ese es un equipo que luego trabaja mano a mano con nuestro equipo de desarrollo comercial: nuestro equipo de tecnología de fabricación. A menudo van juntos a una empresa. Uno de ellos pregunta: "¿Existen oportunidades de crecimiento?" El otro pregunta: "¿Existen oportunidades para que pueda hacer mejor su negocio?"

 

12:30 LJJ: Mencionaste rural.

 

12:30 BK: Sí.

 

12:30 LJJ: Qué importante es la tecnología, lo inalámbrico, todo lo que está pasando, eso es algo alucinante. Escuchas la palabra 5G. ¿Qué pasa con las comunidades rurales?

 

12:30 BK: Son... Una de las razones por las que tomamos... Como dije en... La última vez que hablamos, el condado de Kent es nuestro condado principal, sí, es el condado más grande del oeste de Michigan. Está creciendo rápidamente, pero tomamos… Varios de nuestros condados rurales se acercaron a nosotros y nos dijeron: “¿Pueden ayudarnos también?” Y creo que nuestros condados rurales necesitan el mismo tipo de asistencia, pero en algunos casos también es una asistencia diferente. Lo que funciona en un condado urbanizado no necesariamente funciona en un condado más rural, pero hemos realizado muy buenos proyectos en Montcalm, en Newaygo. Se mira desde una perspectiva de desarrollo económico tradicional pero también desde una perspectiva de desarrollo comunitario. Tal vez su desarrollo económico consista en atraer nuevos ciclistas del punto A al punto B y tomar una cerveza en el otro extremo en lugar de una planta de fabricación. Pero también queremos asegurarnos de que obtengan el tipo de asistencia para el desarrollo económico y la tecnología es enorme y, como dije al final de nuestro último podcast, banda ancha, banda ancha, banda ancha. Necesitamos llevar esa tecnología a nuestras comunidades rurales, para que un niño no tenga que ir al McDonald's más cercano a hacer su tarea. Y eso para mí es un problema nacional. Necesitamos abordar esto realmente.

 

14:37 LJJ: Absolutamente. Birgit, muchas gracias. Está lleno de sabiduría y realmente apreciamos su tiempo, pero también su visión para el área del oeste de Michigan y la economía global. Es simplemente asombroso, asombroso. Muchas gracias.

 

14:52 BK: Fue divertido. Sí, gracias.

 

14:52 LJJ: Soy Lynne Jarman-Johnson. ¡Dinero, estoy en casa! De las finanzas al fitness. Aaron Bowersox es nuestro productor. Muchas gracias Aarón. Únase a nosotros la próxima semana. Tenemos más finanzas, fitness y diversión solo para ti.