Descubra los pros y los contras de los planes de pago en cuotas Compre ahora, pague después (BNPL), incluidos los costos para los comerciantes. 

Actualmente, una de las mayores tendencias en las ventas minoristas es Comprar ahora, pagar después (BNPL). A muchos compradores les gusta BNPL porque ofrece una forma de pagar las compras a lo largo del tiempo con intereses bajos o nulos y sin aumentar los saldos de sus tarjetas de crédito. Para los comerciantes, existen ventajas y desventajas al ofrecer BNPL a sus clientes.

Las ventajas de ofrecer Compre Ahora, Pague Después

Para los comerciantes, BNPL tiende a aumentar dos indicadores clave de rendimiento: las tasas de conversión y el valor promedio de los pedidos.

Las tasas de conversión y gasto más altas se deben en parte al hecho de que BNPL generalmente no afecta el puntaje crediticio de un cliente. Muchos comerciantes optan por realizar una verificación crediticia suave en lugar de una investigación exhaustiva, pero la decisión depende del comerciante que ofrece estos planes.

Tasas de conversión más altas y valores de pedido más altos pueden generar grandes beneficios para los vendedores. Antes de determinar si BNPL podría ser una buena medida para su negocio, tenga en cuenta los inconvenientes.

Las desventajas de ofrecer Compre Ahora, Pague Después

Los servicios de BNPL normalmente se administran a través de prestamistas externos. Los comerciantes les pagan una tarifa, normalmente entre el 2% y el 8% del precio de compra, lo que puede convertirse en un gasto importante.

Otra desventaja de BNPL es que si los clientes no comprenden completamente los términos de pago, pueden ver a su empresa de manera desfavorable cuando se les aplican cargos por pagos atrasados. Además, la falta de pago o el pago atrasado probablemente se indicarán en el puntaje crediticio del comprador.

Además, las devoluciones de compras de BNPL pueden complicarse ya que los clientes deben comunicarse tanto con el comerciante como con el prestamista para recibir un reembolso.

Otra posible desventaja es que el servicio al cliente del prestamista puede afectar la reputación de su empresa por asociación. Es posible que los clientes no hagan una distinción entre el prestamista y el vendedor porque el proceso de BNPL es bastante fluido en el momento del pago.

Tomar tarjetas de crédito y débito tradicionales

Decidir si ofrecer BNPL requiere una consideración cuidadosa. Si decide seguir con las compras tradicionales con tarjeta de crédito y débito, asegúrese de consultar Servicios comerciales de bajo coste para los consumidores ofrecido en asociación con el Asociación de minoristas de Michigan.

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