Vea quién usa WhatsApp y si es una buena manera de conectarse con sus clientes.

El anuncio de que WhatsApp ofrecerá espacio publicitario abre nuevas oportunidades de marketing. A continuación, un breve vistazo a quién usa la app de mensajería y qué empresas podrían encontrar valiosa la publicidad en ella.

¿Quién usa WhatsApp?

WhatsApp es un servicio de mensajería utilizado por tres mil millones de personas en todo el mundo con más usuarios masculinos (53.9%) usuarios que mujeres (46.1%). 1.5 millones utilizan la aplicación diariamente.

Hay 100 millones de usuarios de todas las edades en Estados Unidos, pero es más popular entre las edades de 26 a 35 años. Además, los usuarios de EE. UU. son de todos los niveles de ingresos y educación. El 68 % gana más de $30,000 al año, incluyendo un 29 % que gana $75,000 al año. Una quinta parte tiene un diploma de secundaria o menos, mientras que un tercio ha completado estudios universitarios o de posgrado.

WhatsApp se volvió más popular que los SMS porque es más económico y seguro. Solo en enero, la aplicación fue descargada. 57 millones de veces, superando a Snapchat y Telegram.

Dónde se ven los anuncios de WhatsApp

Los anuncios aparecerán en la pestaña "Actualizaciones" de la app y no en los chats privados. Meta, la empresa propietaria de WhatsApp, afirma que no planea usar mensajes personales, llamadas ni afiliación a grupos para segmentar anuncios.

La ventaja de la publicidad en WhatsApp

Cuando alguien ve un anuncio en WhatsApp, puede pulsar "Enviar mensaje" e iniciar una conversación de inmediato. Se elimina la fricción de acceder a una página de destino o iniciar un mensaje de texto en otra plataforma. (Una conexión fluida no significa que una empresa deba depender únicamente de la publicidad en WhatsApp). (Infórmese sobre el riesgo del marketing en una sola plataforma).

Algunos especialistas en marketing ven los anuncios de WhatsApp no ​​como un lugar para lanzar campañas, sino más bien como una plataforma para generar conversaciones y mejorar las experiencias de los usuarios.

Empresas que pueden beneficiarse de la publicidad en WhatsApp

Muchos ven la disponibilidad de anuncios de WhatsApp como una forma de nivelar el campo para las empresas emergentes y las pequeñas empresas que compiten contra las grandes marcas por la atención del consumidor.

A las generaciones más jóvenes les gusta conectarse con las empresas a través de mensajes, por lo que los anuncios de WhatsApp pueden proporcionar una forma eficaz de conectarse con la Generación Z y los Millennials.

WhatsApp puede ayudarte a ampliar tu alcance en EE. UU. y más allá. Los países con la mayoría de los usuarios de WhatsApp son India, Brasil, EE. UU., Indonesia y México. La aplicación también es popular en Europa y 81% de los alemanes usa la aplicación.

Los anuncios de WhatsApp no ​​serán útiles si tus clientes viven en alguno de los países que prohíben la aplicación, como China, Emiratos Árabes Unidos, Cuba, Irán, Siria y Corea del Norte.

¿Qué es demasiado pronto para decirlo?

No es inusual ver la insatisfacción de los usuarios ante cambios significativos en una aplicación. Añadir anuncios a WhatsApp supone un cambio importante. Algunos usuarios han amenazado con abandonar la aplicación porque consideran que los anuncios suponen una amenaza para la privacidad. Queda por ver si un gran número de usuarios migrará a otras plataformas de mensajería.

 

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