10.23.20
Su actualización de Bill Pay está aquí
Realiza operaciones bancarias como quieras, cuando quieras
Ya sea que necesite pagar algunas facturas o consultar el saldo de su cuenta, nuestra plataforma de Banca en Línea le permite realizar operaciones bancarias como quiera y cuando quiera.
Más información¡Nos complace informarle que la nueva actualización de Pago de facturas está completa! Inicie sesión y verifique que sus pagos programados se hayan transferido correctamente y que las facturas electrónicas se hayan restablecido. Sus beneficiarios y pagos recurrentes se habrán transferido, pero deberá restablecer las facturas electrónicas. (Esto se debe a que las contraseñas de otros sitios web no se transferirán por razones de seguridad).
Aquí hay algunas guías que lo guiarán a través del nuevo Pago de facturas:
- Pago de facturas: cómo agregar un nuevo beneficiario | Agregar beneficiario en la aplicación móvil
- Pago de facturas: organice sus beneficiarios
- Pago de facturas: cómo eliminar un beneficiario
- Pago de facturas: cómo configurar un pago automático
- Pago de facturas: cómo configurar una factura electrónica
- Pago de facturas: cómo programar un pago | Programar en la aplicación móvil
En las próximas semanas, el acceso a las cuentas de subusuario estará activo en Bill Pay. Si tiene alguna pregunta, llámenos al 800.991.2221 o pasar por un de familia.
Realiza operaciones bancarias como quieras, cuando quieras
Ya sea que necesite pagar algunas facturas o consultar el saldo de su cuenta, nuestra plataforma de Banca en Línea le permite realizar operaciones bancarias como quiera y cuando quiera.
Más información
Cuando elimine a un beneficiario, tendremos acceso a la información de pago. Si no, ¿hay alguna manera de inactivar a un beneficiario? También hay una calculadora disponible.
Hola Dean, cuando eliminas a un beneficiario, no podrás volver a acceder a la información de pago específica (pero se conservará en tu historial de pago que le pagaste). Si no desea perder la información, una alternativa podría ser ocultar al beneficiario. Consulte la página 2 de esta guía sobre cómo hacerlo: https://cdn.consumerscu.org/wp-content/uploads/2020/10/2020_10_Bill_Pay_Organize_Payees.pdf.
No hay calculadora en la pantalla, pero el sistema suma todos sus pagos pendientes.
Tengo problemas con el NUEVO pago online. Las cookies están bloqueadas. Estoy usando Windows 10.
Hola Joan, ¿estabas en Safari? Podría ser un problema de configuración. Intente seguir esta guía para ajustar su configuración: https://www.consumerscu.org/wp-content/uploads/2020/10/2020_10_Bill_Pay_Safari_Troubleshooting.pdf. Si esto no funciona, llámenos al 800.991.2221.
¿Cómo se cierra la sesión de pago de facturas nuevas en iPad? Va a una pantalla diferente y no puedo ver cómo cerrar la sesión de la cuenta
Hola Nancy, no existe un cierre de sesión específico para Bill Pay en iPad. Sólo tiene que cerrar la ventana o cerrar sesión en la Banca en Línea, lo que puede hacer haciendo clic en el círculo con sus iniciales y haciendo clic en "Cerrar sesión".
¿Estás intentando configurar el pago de facturas?
Hola Jim, intenta seguir las guías publicadas en el blog anterior. Si aún tiene problemas, visite una oficina o llámenos al 800.991.2221.
Quiero hacer el pago de mi préstamo de auto
Hola Stephen, si te has inscrito en la banca en línea, existen numerosas formas de pagar el préstamo de tu automóvil:
Pagar desde una cuenta de Consumidores: https://cdn.consumerscu.org/wp-content/uploads/2019/09/2020_07_How_to_Transfer_to_a_Loan_Account.pdf
Pagar desde una cuenta externa: https://cdn.consumerscu.org/wp-content/uploads/2019/10/2020_07_Pay_loan_from_outside_account.pdf
Ambas opciones le permiten realizar un pago único o configurar pagos recurrentes: https://cdn.consumerscu.org/wp-content/uploads/2019/09/2020_07_How_to_Set_Up_a_Recurring_Transfer.pdf transfiriendo fondos desde una cuenta de Consumidor o desde otro banco en una cooperativa de crédito. También aceptamos pago con tarjeta de débito: https://cdn.consumerscu.org/wp-content/uploads/2020/07/2020_07_Pay_loan_from_outside_debit_card.pdf. Los pagos se aplican el mismo día si se completan en línea antes de las 3 p.m.
Si desea pagar mediante Bill Pay, intente seguir las guías publicadas en el blog anterior. Si aún tiene problemas, visite una oficina o llámenos al 800.991.2221.
¡¡¡Tu nuevo Bill es una absoluta mierda!!!!! ¡Suficiente para hacerme encontrar una nueva fuente bancaria de Credit Union!
Hola Cindy, ¿hay algo en particular con lo que necesitas ayuda? Si es así, visite una oficina o llámenos al 800.991.2221. Las guías prácticas que se encuentran en los enlaces anteriores también pueden responder algunas de sus preguntas.
No puedo abrir correctamente los elementos resaltados. ¡Utilizo un iPad Pro!
¿Qué significa factura electrónica? Tengo algunas cuentas que se conectaron automáticamente de forma electrónica, pero no quiero ceder el control de los pagos. Por ejemplo, ¡los proveedores ingresan a mi cuenta!
Hola don
Una factura electrónica es como usted la describió. Es una factura conectada a través de los sistemas de pago online de otros sitios, como por ejemplo tu compañía eléctrica. Estas deben restablecerse porque, por seguridad, nuestro sistema nunca guarda ninguna de esas contraseñas para ingresar a esos sitios. La conexión de pago de facturas con eBills está más disponible para su comodidad: para presentar sus facturas dentro de su Banca en línea para que pueda ver qué vencen y cuándo. PUEDES configurar pagos automáticos para los montos adeudados, pero esa es tu elección, por lo que siempre tendrás el control de cómo pagas tus facturas.
No sé si entiendo tu nota sobre los elementos resaltados. ¿Puedes llamarnos al 800.991.2221 para hablar sobre lo que está pasando?
¿Hay alguna otra acción de mi parte? No estoy seguro de lo que tengo que hacer.
Darrick, solo nos gustaría que ingresaras para asegurarte de que todas tus facturas programadas parezcan seguir ahí y para restablecer cualquier factura que hayas configurado. Las facturas electrónicas son aquellas conectadas a través de sistemas de pago en línea de otros sitios, como su compañía eléctrica. Estas deben restablecerse porque, por seguridad, nuestro sistema nunca guarda ninguna de esas contraseñas para ingresar a esos sitios. Si tiene alguna pregunta, llámenos al 800.991.2221.
¿Todavía podemos agregar notas a los cheques, como números de cuenta y fechas de servicio? He tenido problemas en el pasado porque el cheque no incluía ambos nombres en la cuenta conjunta y la persona que recibió el cheque no sabía para qué era el pago.
Hola Pam, el tipo de beneficiario y la forma en que se enviará el pago determinarán si hay una opción de nota disponible. Si un beneficiario es un beneficiario electrónico, no habrá una opción para una nota, pero habrá un campo de número de cuenta para ingresar el número de cuenta. Si el beneficiario está configurado para recibir un cheque, aparecerá una opción de nota. Llámenos al 800.991.2221 si tiene más preguntas.
He utilizado el pago de facturas en el pasado y realmente me gusta, podía ver qué facturas pagué y cuáles estaban pendientes de pago. No puedo ver ninguna de las facturas que pagué en este nuevo sistema, no parece que la información se haya transferido y tengo una empresa que dice que no pagué un pago. Quería ver cómo se configuraba el cheque para asegurarme de poner la información de la cuenta en él. No me gusta para nada el formato de este nuevo pago de facturas. Lo que tenían era mucho más fácil de usar. Probablemente volveré a escribir cheques.
Hola Pamela, si seleccionas la pestaña de actividad podrás ver todas las facturas, fechas y montos que pagaste en el nuevo sistema. Si la factura se pagó antes de la conversión, podemos investigar la información por usted. Llámenos al 800.991.2221.