Lansing, prepárese: ¡Consumers Credit Union se dirige hacia usted! Sintonice Money, I'm Home mientras Lynne conversa con el gerente regional de Consumers para el mercado de Lansing, Josh Pompey, para analizar las dos nuevas oficinas en construcción y los planes para una futura expansión en el área.

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0:00:06.5 Lynne Jarman-Johnson (LJJ): Dinero, estoy en casa. Bienvenidos. Soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union. Muchas gracias por acompañarnos hoy. Estamos muy entusiasmados porque en Consumers siempre estamos ayudándolo a realizar operaciones bancarias como quiera, cuando quiera y ahora es donde quiera. No solo puede conectarse digitalmente con nosotros y realizar operaciones bancarias y hacer lo que necesita para que su vida sea exitosa, sino que ahora también nos estamos mudando al mercado de Lansing. Josh Pompey es nuestro gerente regional para el área de Lansing. Oye, gracias por acompañarnos, Josh.

0:00:37.0 Josh Pompey (JP): Absolutamente, Lynne. Gracias por invitarme.

0:00:39.0 LJJ: Bueno, escucha, estoy emocionado porque, A, soy un Spartan, así que para mí, esto es como volver a casa. Pero cuéntanos un poco sobre ti, tus antecedentes. Sé que has estado con nosotros durante bastante tiempo, así que, en realidad, esta es una región nueva para ti.

0:00:53.2 JP: Es correcto. He estado, supongo que ya son seis años, y llevo seis años en la cooperativa de crédito. He administrado nuestra oficina de Battle Creek hasta este momento. Crecí en Bellevue, por lo que fue muy emocionante para mí regresar al área de Lansing y tener la oportunidad de trabajar y hacer crecer estas relaciones y ayudar a un grupo completamente nuevo de miembros a realizar operaciones bancarias como quieran.

0:01:15.2 LJJ: Oye, cuéntanos un poco sobre tus antecedentes. ¿Y cómo llegaste a conocer a Consumers? Y cuando te despiertas por la mañana, ¿qué te trae alegría?

0:01:24.8 JP: Claro. Conocí Consumers a través de un buen amigo que dirigió aquí durante años. Mi experiencia profesional, trabajé en joyería minorista durante unos 15 años. Me dejó para venir a trabajar aquí en Consumers, y cada vez que lo veía hablar sobre lo maravilloso que era trabajar. Y finalmente, cuando empezamos a mudarnos al área de Battle Creek, nos pareció una buena oportunidad para explorarla y es una de las mejores decisiones profesionales que he tomado.

0:01:52.8 LJJ: Bueno, realmente me encanta el hecho de que consideramos cada una de nuestras oficinas, y llamamos a nuestras sucursales, consideramos que cada una de ellas es su propio pequeño centro empresarial. ¿Le ha parecido realmente emocionante, especialmente ahora que está ampliando su propia huella?

0:02:11.5 JP: Sí. Y esa es realmente una de las cosas que me trae mucha alegría cuando me despierto y pienso en mi jornada laboral: hay tanta propiedad sobre tu espacio. Michigan es un estado maravilloso y cada área es única en sus necesidades y cultura. Y me encanta que tengamos la capacidad, incluso dentro del mercado de Lansing, de adaptar realmente nuestro enfoque en las diferentes organizaciones con las que trabajamos, las diferentes formas en que podemos ofrecer nuestro servicio a los miembros. Y creo que ese enfoque empresarial es realmente algo exclusivo de nosotros.

0:02:46.4 LJJ: Creo que una de las cosas que te he observado, Josh, especialmente en el frente empresarial, es que estás muy involucrado en las comunidades a las que sirves. La punción no será diferente. Estábamos justo en el evento anual de la SBAM, que es la Asociación de Pequeñas Empresas de Michigan. Qué día tan emocionante fue ese. Pero realmente te lleva a pensar: ¿todavía recibes a alguien que dice: “Dios, las cooperativas de crédito hacen negocios? ¿Hacen hipotecas? ¿Aún escuchas eso?

0:03:15.8 JP: Sucede mucho. Entonces, tuve la suerte de pasar mucho tiempo con nuestros miembros municipales, y esa es un área en la que, realmente, la gente se sorprende de que gestionemos entidades gubernamentales y lo hagamos muy bien. Lo mismo ocurre con las empresas. Consumers tiene un departamento de servicios comerciales tan increíble, tanta tecnología que realmente puede ayudar a los dueños de negocios a recuperar el tiempo, realizar operaciones bancarias de manera segura y eficiente, y la gente se sorprende de que tengamos ofertas tan sólidas como una cooperativa de crédito.

0:03:45.0 LJJ: Cuando piensas en el evento en Lansing en el que participamos el mes pasado, cuando conoces a todas estas nuevas personas, especialmente las pequeñas empresas, ¿qué es lo que están buscando?

0:03:56.8 JP: Asociación. Esa es una palabra que aparece con más frecuencia. Y me encanta... Ese siempre ha sido mi enfoque en Consumidores en su conjunto: trabajar con nuestras empresas y, de hecho, ser socios. Ambos estamos en la comunidad tratando de ayudarla a crecer y a que le vaya bien a nuestras áreas. Ese toque personal, un banquero que escuche, comprenda cuáles son sus necesidades y realmente brinde un conjunto personalizado de soluciones es realmente importante para las empresas que han trabajado tan duro y es su pasión en la vida. Y tener a alguien que esté tan emocionado de compartirlo como ellos es algo realmente importante.

0:04:31.2 LJJ: Cuéntenos un poco sobre el mercado de Lansing. A largo plazo, ya tenemos cuatro propiedades, dos de las cuales iniciaron su construcción y se están preparando para rockear.

0:04:42.9 JP: Sí. Nuestra primera oficina que abrirá debería ser alrededor de octubre y está en West Saginaw Highway y Marketplace Boulevard, que es un área en Delta Township que está en pleno auge. Nos divertimos mucho con nuestra foto innovadora y fue fantástico hablar con el secretario de Delta Township y conocer todas las excelentes opciones de vivienda que están por llegar. Y esa será nuestra primera oficina, estoy muy emocionado de estar allí. Si viaja por South Cedar, justo al lado de Lowe's, no puede perderse nuestra hermosa sede regional que se encuentra allí. Será un gran espacio y debería estar funcionando aquí entre noviembre y diciembre.

0:05:19.6 LJJ: Ese es un hermoso edificio. Estoy tan emocionada. ¿Y no solía ser Flapjack Shack o algo así?

0:05:26.5 JP: Así fue, así fue. Y para cualquiera que fuera su lugar de desayuno en la infancia, ya estaba cerrado cuando llegamos. Pero estamos muy emocionados...

0:05:35.0 LJJ: [risas] ¡No cerramos Flapjack Shack!

0:05:37.0 JP: No. [risas]

0:05:37.7 LJJ: Eso sería, oh, eso simplemente no estaría bien.

0:05:39.8 JP: Esos no fuimos nosotros. Pero somos muy afortunados de tener una propiedad tan hermosa y estamos emocionados de construir realmente un hermoso espacio allí. Habrá un espacio al aire libre donde podremos tener una cerca, habrá una gran sala donde podremos ofrecer algunas opciones educativas y mucho espacio para llevar nuestros departamentos administrativos a Lansing también. Entonces, será un gran espacio para tener. Y luego llegaremos al área de East Lansing, justo al lado de Whole Foods, que será la tercera oficina el próximo año. Y creo que el cuarto lugar estará un poco al norte. Veremos dónde aterriza realmente una vez que lleguemos allí, pero con suerte, eso también será en 2023. Muy emocionado. Y yo, al estar en Bellevue, íbamos mucho a West Lansing. Lo que me ha sorprendido es que cada cuadrante de Lansing tiene su propia sensación única, comida increíble y gente y cultura increíbles, y es genial estar en cuatro de estas áreas diferentes que son tan únicas a pesar de que solo tienen 10... A 15 millas de distancia.

0:06:40.8 LJJ: Sabes, Josh, mencionaste el back-office, y creo que es muy importante subrayar que cuando decimos back-office, eso significa tu propio equipo local que está haciendo todo el procesamiento en tu préstamos asegurándose de que pueda acceder a su dinero y también tener una experiencia perfecta con nosotros. ¿Y cómo ha descubierto que eso es tan crítico: somos locales, tomamos esas decisiones locales y nos mantenemos locales?

0:07:07.8 JP: Realmente lo es. Y es enormemente importante. Y el grupo de talentos al que nos da acceso para poder contratar gente de Lansing para trabajar en estos departamentos. Lo que realmente me entusiasma es que podremos expandir nuestro equipo de TellerPlus=+ a Lansing y habrá cinco espacios para que nuestros representantes de servicios digitales también trabajen desde la oficina de South Cedar.

0:07:28.7 LJJ: Entonces, este es un gran momento para ti si estás interesado en unirte a una empresa en crecimiento, esta trayectoria profesional es simplemente maravillosa, Josh es prueba de ello.

0:07:39.7 JP: Absolutamente. Tenemos muchas opciones excelentes y asociaciones excelentes dentro de la cooperativa de crédito y también externamente. Es un lugar fantástico para trabajar. Y me encantaría hablar contigo si estás interesado en aprender más.

0:07:51.9 LJJ: Oye, gracias, Josh. Muchas gracias. Espero que estés teniendo un gran verano.

0:07:55.4 JP: Absolutamente. Tú también, Lynne. Gracias. Agradezco la oportunidad.

0:07:58.7 LJJ: Oye, si estás interesado en postular a un trabajo, solo ve a ConsumersCU.org/careers. No tengas miedo si sientes: 'Dios mío, no encajo' en una categoría o descripción de trabajo porque contratamos en función de la personalidad y simplemente nos encanta trabajar y servir a los demás. Así que, por favor, haznos un favor y dirígete hacia allí. Y si tiene un tema para nosotros aquí en Money, estoy en casa, envíenoslo. Gracias, Jake Esselink, por tus maravillosas habilidades de producción y espero que todos estén teniendo un verano maravilloso y seguro. Soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union.

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