Escuche mientras la especialista en fraude Kristy Desimone comparte algunos consejos sobre cómo protegerse a usted y a sus seres queridos del fraude en los canales de redes sociales.

 

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0:00:07.1 Lynne Jarman-Johnson (LJJ): Dinero, estoy en casa. Bienvenidos. Soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union. Desde finanzas hasta fitness, lo tenemos todo, y les diré una cosa, estamos muy emocionados porque vamos a hacer una serie durante todo el año 2022, y la serie trata sobre el fraude y unirse a nosotros hoy. es Kristy Desimone y nuestra especialista en monitoreo de fraude aquí en Consumers Credit Union. Kristy, ese es un título importante, están sucediendo muchas cosas. Gracias por estar con nosotros hoy.

0:00:37.3 Kristy Desimone (KD): Sí. Por supuesto, estoy muy feliz de estar aquí.

0:00:40.8 LJJ: Ahora, te diré una cosa, si no te importa, vamos a comenzar con un tema que es muy cercano a mi corazón, porque he estado trabajando en las redes sociales. durante tantos años, pero te diré una cosa... Parece que cada día se vuelve un poco más aterrador. Hablemos de fraude en redes sociales, ¿qué está pasando ahí fuera?

0:01:00.8 KD: Sí, hemos visto un gran aumento en el número de estafadores que utilizan las redes sociales. Ha sido una forma de llegar a varias generaciones, para que lleguen a las generaciones más jóvenes y a las generaciones mayores. Una estafa que vimos mucho en 2021 fue una estafa de caridad, por lo que alguien enviaba un mensaje en Instagram y decía: “Oye, quiero donar a una organización benéfica, tienes mucha influencia con todos tus seguidores. ¿Puedo enviarte un cheque? Lo depositarás en tu institución financiera y luego me enviarás parte de los fondos y lo donaré a una organización benéfica”. Entonces, lo que sucedería es que el cheque no sería válido, obviamente, y se devolvería y el miembro sería responsable de los fondos.

0:01:47.7 LJJ: Esto suena incompleto desde el principio, ¿sabes? Pero, ¿qué tan fácil es para las personas encontrarte, encontrar información sobre ti, hacer que parezca real o que sea realmente real? ¿Una buena causa que no quieres perderte?

0:02:01.7 KD: De acuerdo, toda tu información está ahí, en tu perfil, y muchas veces los estafadores pueden usarla en tu contra. Pueden actuar como si tuvieran los mismos intereses, los mismos procesos de pensamiento para poder ganar algo de seguridad y confianza. He hablado con miembros y me dicen, mientras les repito esto, no suena muy bien, pero en ese momento, sentí como si fueran alguien a quien conozco desde siempre, y simplemente estaban hablando con acerca de una oportunidad.

0:02:30.7 LJJ: ¿Ha descubierto que ocurre en diferentes plataformas de redes sociales, o es algo en lo que estos estafadores comienzan a apuntar a un determinado grupo o a una determinada plataforma de redes sociales en sí misma?

0:02:44.4 KD: Sí. Entonces, en realidad vemos diferentes plataformas de redes sociales utilizadas para diferentes tipos de estafas, por lo que en Instagram, vemos más cómo ganar confianza, depositar un cheque, ayudarme con este tipo de estafas. Y Facebook realmente vemos más con Marketplace, por lo que al comprar y vender cosas a través de Facebook Marketplace, vemos fraude en la forma en que la gente vende autos allí y reciben cheques de caja sin fondos, venden su vehículo y se lo dan a alguien. Así que son los diferentes usos de las diferentes redes sociales lo que se ve desarrollarse.

0:03:18.8 LJJ: Bueno, ¿cuáles son algunas de las cosas que podemos hacer donde podemos detenernos por un momento y decir: "Espera un minuto, si esto parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea". Sé que una cosa que siempre me ha fascinado son los correos electrónicos, recibes un correo electrónico y crees que es de alguien que conoces, pero luego, cuando realmente abres el nombre, es un correo electrónico totalmente diferente.

0:03:41.5 KD: Correcto, exactamente. Y usan esos correos electrónicos de phishing en los que simplemente intentan ver a quién pueden atraer, como si fueran de Amazon o de alguien que conoces y te gusta cómo colocas el mouse sobre el enlace y lo ves. no vuelve a Amazon, o cambia la dirección de correo electrónico, las faltas de ortografía. Una gran señal de alerta que puedes ver en las redes sociales es cuando te piden que devuelvas fondos, por lo que cada vez que alguien dice: Oye, quédate un poco y envíame algo, automáticamente debería hacer una pausa y decir: “Oye, ¿esto parece legítimo? Es un poco preocupante. ¿Por qué tendría que enviarte fondos? Ese es un gran momento de pausa en el aspecto de las redes sociales.

0:04:27.6 LJJ: ¿Cómo es? Especialmente cuando escuchas estas historias, y en realidad no es un fraude, pero es algo en lo que tal vez se podrían establecer controles parentales donde los niños están en redes sociales, pueden saltar a un juego para comenzar. jugar, de repente eso cuesta dinero, y simplemente se convierte en lo que podrían ser billetes muy grandes.

0:04:48.8 KD: Sí. Definitivamente sucede, y hemos visto que cuando los niños siguen adelante, siguen gastando, no se dan cuenta de que es dinero real, y por eso simplemente siguen adelante. Muchas veces si hablas con la empresa en la que te han cobrado cosas así, ellos trabajan contigo ya que es un menor el que está cobrando cosas a una cuenta que no necesariamente está a su nombre, entonces eso es una buena Es una buena manera de intentar abordarlo siempre comunicándose con la empresa también para preguntar: “Oigan, ¿están al tanto de esto? ¿Hay algo que podamos hacer para ayudar a detener este tipo de acuerdo?

0:05:20.9 LJJ: Una cosa les pasó a dos personas que conozco, y desafortunadamente una de ellas siguió adelante, y ahí fue donde recibieron una llamada telefónica y entró la llamada y la voz sonó igual que la de ellos. nieto, y la persona que llamaba era literalmente un estafador y había obtenido la voz gracias al reconocimiento de los juegos en línea. Literalmente, es la misma voz, por lo que, especialmente los adultos mayores, sienten que quieren salvar a su nieto de lo que sea que el estafador esté llamando, pero simplemente no es cierto.

0:05:58.5 KD: Exacto, y muchas veces en esas situaciones, han falsificado el número de celular, por lo que nueve de cada 10 veces, la recomendación es colgar el teléfono y comunicarte con tu ser querido y Intente llamarlos por teléfono para comunicarse con ellos, porque han falsificado el número de teléfono. Hay aplicaciones que te permiten hacer eso o enviar mensajes de texto que parecen ser de alguien que conoces cuando no lo es. Entonces, nueve de cada 10 veces, lo mejor es, incluso cuando una empresa llama y dice: Hola, Consumers Energy, necesitamos verificar su cuenta. Siempre recomiendo colgar y llamar a la empresa al número al que les has llamado antes para asegurarte de que es válido.

0:06:36.3 LJJ: Y luego Kristy, recordemos a cualquiera de nuestros miembros o a cualquiera que esté escuchando, mira si alguien de Consumidores te llama, no vamos a pedirte información muy específica sobre tu cuenta ni nada por teléfono que pueda llevarte a a cualquier tipo de fraude.

0:06:53.9 KD: Correcto. No queremos sus números de cuenta por teléfono, no queremos su número de Seguro Social completo, número de tarjeta de débito, número de tarjeta de crédito, nada de eso es algo que le llamaremos y le pediremos, así que eso es siempre una precaución también. Si una empresa lo llama y le solicita información a la que debería tener acceso, eso también debería ser un momento de pausa.

0:07:12.9 LJJ: Bueno, eso es fantástico y muchas gracias. Lo de hoy fue increíble, se trata de fraude y redes sociales y todas esas diferentes estafas que existen, estén atentos y también hablen con sus seres queridos, sus vecinos y sus amigos sobre lo que pueden hacer para mantenerse a salvo.

0:07:29.9 KD: Sí, creo que la educación es lo más importante, especialmente para las personas más jóvenes, porque van a acceder a las redes sociales, es parte de su cultura a medida que crecen, así que si podemos equiparlos con las mejores habilidades para asegurarse de que no caigan en estafas, ¡es increíble!

0:07:44.5 LJJ: Bueno, gracias, Kristy. Oye, el mes que viene, planteemos la pregunta sobre los cheques. Ahora sé que algunas personas que escuchan ya ni siquiera saben qué es un cheque, ¿verdad? Todo el mundo utiliza tarjetas de débito y... Así que no nos olvidemos de eso la próxima vez.

0:08:02.0 KD: Oh, suena genial.

0:08:04.2 LJJ: Soy Lynne Jarman-Johnson. Hola dinero, estoy en casa. Cooperativa de crédito al consumo. Si tiene un tema que le encantaría compartir con nosotros, envíelo y me gustaría saludar enormemente a Jake Esselink. Jake, muchas gracias por tus excelentes habilidades de edición. Que todos tengan una semana maravillosa.