Únase a Lynne mientras se sienta con Meegan Fritsma, gerente de recursos humanos de Zoológico John Ball, para analizar el bienestar financiero de los empleados y cómo afecta en gran medida la productividad, la comunicación y el bienestar general de los empleados.

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0:00:06.0 Lynne Jarman-Johnson (LJJ): Dinero, estoy en casa. Bienvenido. Desde finanzas hasta fitness, lo tenemos todo. Soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union y les diré una cosa: nos encanta estar en contacto con nuestros miembros, nuestros socios comerciales y las personas que conocemos, especialmente aquellos que tienen una gran historia que contar. . Y hoy, es un placer y un honor para mí presentarles a Meegan Fritsma, una muy querida amiga mía desde hace muchos años, pero aquí viene lo interesante: un colega mío me dijo que Meegan tiene una historia realmente interesante. para hablar sobre el bienestar, cómo alcanzar su bienestar y crecimiento financiero, y ayudar a aquellos que puedan estar tropezando con la asistencia financiera. Ahora, la razón por la que Meegan es una experta es porque trabaja en Recursos Humanos y se preocupa mucho por los empleados con los que trabaja en el día a día. Actualmente estás en el zoológico John Ball. Ese es un lugar nuevo para ti, Meegan. Bienvenido.

0:01:07.8 Meegan Fritsma (MF): Gracias.

0:01:10.0 LJJ: Dios mío. Cuéntame un poco sobre tus antecedentes y luego también cómo llegaste al zoológico.

0:01:15.4 MF: Bueno, he trabajado en RRHH durante unos 12 o 13 años, tal vez un poco más, creo que he perdido la cuenta, comencé como especialistas diferentes y trabajé con una empresa realmente excelente que tenía solo un puñado de personas y crecí a varios cientos, y aprendí a organizar realmente RRHH. Y recientemente descubrí el puesto en el zoológico, y aunque el zoológico existe desde hace mucho tiempo, solo ha tenido recursos humanos y solo ha sido una organización sin fines de lucro durante unos cinco años. Entonces, todavía es relativamente nuevo.

0:01:48.2 LJJ: ¿En serio?

0:01:51.1 MF: Sí. Entonces, me encanta esa ayuda para convertirlo en lo que necesita ser. Y tienen una... Tienen una muy buena columna vertebral. Trabajaron con una buena empresa para empezar. Pero poder saltar allí... Y definitivamente no era algo que estuviera buscando hacer, es hacer un cambio de trabajo durante COVID, pero sucedió, y fue una elección maravillosa, una decisión maravillosa.

0:02:15.9 LJJ: Sabes, lo que es realmente interesante para mí, especialmente, mencionaste COVID y todos tus conocidos dicen: "Está bien, ¿esto terminará alguna vez?" Pero mirando hacia atrás, ¿no crees que ha sido una absoluta revelación y un enfoque para las empresas que, si tienes excelentes equipos de recursos humanos y educación y capacitación, realmente cambió la forma en que la gente piensa acerca de ir a trabajar? cómo trabajar, cómo asegurarse de que su empleado tenga un equilibrio de vida de 365 días.

0:02:54.6 MF: Definitivamente. Bueno, creo que RR.HH. en todas partes realmente ha estado saltando y adaptándose a los desafíos y las cosas que sucedieron el año pasado, la gente que está en casa, el nuevo seguimiento que tiene que realizarse, tantas cosas diferentes que no existían antes. . Hay tantas empresas que no lo tenían en absoluto, y ahora tantas empresas en el mismo barco, que no lo tenían en absoluto, están buscando trabajar a tiempo completo desde casa o un plan flexible. , donde están haciendo ambas cosas. Y cosas que no existían... Y sé que nuestros programas de asistencia a los empleados y cosas relacionadas con el bienestar y todo el año pasado realmente se han utilizado. Creo que las personas que nunca antes habían pensado en usarlos han podido participar. E incluso en el aspecto financiero, hay muchas cosas diferentes. ¿Qué haces cuando, de repente, la gente no tiene los ingresos que tiene porque su cónyuge o ellos mismos están desempleados? ¿Cómo pueden acceder al dinero que necesitan para sobrevivir? Tantas cosas diferentes. Está por todas partes con RR.HH. este año.

0:04:05.8 LJJ: Bueno, sé que uno de nuestros programas acaba de explotar en el lugar de trabajo, y ese es nuestro Consumidores @Trabajo programa, que es un programa complementario que brindamos a las empresas y sus empleados, y se enfoca en el bienestar financiero. Una de las cosas que creo que realmente ha provocado ese abandono es el hecho de que la gente ahora se está volviendo mucho más abierta a hablar sobre sus finanzas, pero especialmente si se encuentran en un entorno de confianza. Meegan, ¿cómo encuentras y cómo has descubierto que la asistencia financiera y el bienestar ayudan a un empleado en su vida diaria?

0:04:46.1 MF: Oh, vaya. Entonces, este es mi tercer empleador, John Ball Zoo, que trabajaría con Consumers Credit Union con bienestar financiero. Y mi primera experiencia con esto probablemente fue... Todavía no hemos profundizado en ello, solo he estado en el zoológico cinco semanas, pero mi primer empleador que utilicé Consumidores, salían y simplemente daban charlas sobre bienestar. almuerza y ​​aprende, cosas diferentes, simplemente cosas comunes que la gente simplemente no tiene tiempo o no sabe a dónde contactar. Y después de estar allí durante unos seis meses, recibí una llamada telefónica de un empleado, que se acercó después del almuerzo y aprendió y realmente se conectó con los consumidores. No estaba en una buena situación, no podía tener su propia cuenta corriente. Los consumidores realmente trabajaron con él y me llamó después de que me fui. Y es dueño de su primera casa. Tiene unos 50 años. Fue bastante sorprendente. Tenía los ojos bastante llorosos. Y cuando ves tantas cosas por las que están pasando los empleados, y no sabes qué es, y descubres que muchas de ellas son preocupaciones financieras, muchas de ellas. Es sólo conocimiento de cómo salir de donde se encuentran y cómo mejorar su situación financiera.

0:06:01.5 LJJ: Bueno, es un programa asombroso del que estoy muy orgulloso de poder hablar hoy, especialmente con lo que está sucediendo en nuestra economía. Y creo que la única cosa con la que creo que has dado en el clavo es que... Y cualquiera que esté escuchando, si está en una situación en la que tal vez esté tropezando o tenga preguntas, tal vez tenga miedo, o tal vez es solo el hecho de que, ya sabes, realmente no sé lo que significa la calificación crediticia y estoy tratando de comprenderlo. Si vas a trabajar y estás estresada, ¿qué pasa de tu lado, Meegan, verdad? ¿No cae inmediatamente la productividad si la gente está estresada por sus finanzas?

0:06:42.7 MF: Sí, no sólo la productividad sino también la comunicación y las relaciones en el trabajo. Alguien a quien no le va bien fuera del trabajo y trata de venir y hacer su día normal, puede afectar muchos aspectos diferentes del negocio, especialmente la buena relación con los demás, si no tiene la mentalidad de poder hacer lo que lo estás haciendo sin preocuparte por las cosas, no estás durmiendo porque te estás preocupando por eso, y muchas veces he descubierto que simplemente tener a esa persona a quien llamar o esa persona que podría responder las preguntas... Soy la última persona en conocer las respuestas financieras, pero tengo muchos números que darle a la gente para que puedan obtenerlos.

0:07:26.1 LJJ: Bueno, y una de las cosas que nos gusta decir, especialmente desde la pandemia, nos encanta estar en persona con las empresas en la sala de descanso y tal vez durante la primera semana de trabajo. Y lo que sucedió con la pandemia es que realmente redujo esa educación y conexión en persona, pero lo que también hizo fue ayudarnos a establecer un componente digital que permite a las personas aprender y ver videos, escuchar podcasts, realmente llegar a Salga y hágalo individualmente, si lo desea, a través de seminarios web y/o en persona, ya que poco a poco nos estamos vacunando y comenzamos a ver personas en persona. Eso ha cambiado las reglas del juego para la gente, porque creo que lo que acaba de decir es fundamental. Es... Tienes una persona de confianza con quien hablar que no está involucrada en tu trabajo diario. Y a veces la gente todavía se siente incómoda hablando de dinero. Es un bloqueo, en lugar de ser una conversación abierta para obtener un plan de acción que le permita tener éxito.

0:08:29.0 MF: Correcto. Y muchas personas hacen suposiciones a partir de cosas que leen o escuchan o de algo que hizo o no hizo su amigo o su familiar. Y una vez que te encuentras con un obstáculo, es bastante normal que simplemente te detengas, a menos que tengas esa persona o grupo de apoyo adicional o algo que te ayude a superar ese obstáculo.

0:08:53.3 LJJ: Entonces, Meegan, en tu... Ya llevas cinco semanas en tu nuevo puesto. Muchas gracias por traer Consumers @Work al zoológico. ¿Dónde... cuando miras los programas y planes para tus empleados... y si hay un empleado o empleador escuchando hoy, ya sabes, qué implica eso? Mencionaste EAP. Explique qué es eso y cómo las personas pueden involucrarse o hacer preguntas a sus propias empresas si no tienen esas cosas.

0:09:21.9 MF: Sí. Entonces, el Programa de Asistencia al Empleado (EAP) es excelente. Tiene muchas cosas, desde asesoramiento, si alguien quiere hablar con alguien, cualquiera, por lo general, la mayoría de ellos, cualquiera en su hogar, puede utilizarlo. Tienen programas de bienestar donde puedes tener desafíos como beber X cantidad de agua cada día o cada semana, caminar esa cantidad de millas, pero siempre… Y muchos más de ellos están planteando el hecho de que el bienestar financiero también es parte de tu bienestar. porque, una vez más, si está preocupado por su peso o si está preocupado por el hecho de que no puede hacer un depósito directo y tiene que encontrar un lugar para cobrar su cheque, y tiene que... Debe la mitad su cheque cuando lo reciba. Hay muchas de esas cosas que son preocupantes. Y los EAP también tienen asesoramiento financiero y otras cosas, muchas veces disponibles. Y lo sé, con las reuniones que hemos tenido, simplemente dándole a la gente esas instrucciones también, como usted dijo, el puntaje FICO y las diferentes cosas que están disponibles para ellos. Personas que nunca han tenido una hipoteca, qué deben hacer. ¿Cuáles son los primeros pasos a seguir antes de decidirse a comprar una casa? Niños que van a la universidad. Tantas cosas diferentes. ¿Qué pasos puedes tomar? No sabes si no lo has hecho antes.

0:10:43.6 LJJ: Bueno, Meegan, apreciamos el hecho de que nos hayas acompañado en tu viaje. Tú también estás aprendiendo todos los días. ¿No es increíble cómo RR.HH. ha cambiado hasta ser tan... Y no necesariamente lo sé... Tal vez no debería haber dicho "cambiado". Cómo ha llegado a estar tan orientado a las personas con la persona en su totalidad.

0:11:03.4 MF: Sí. Sí, definitivamente. Creo que hace años era personal, y luego se convirtió en RR.HH., y definitivamente necesitamos ser más estratégicos y descubrir qué estamos haciendo por la empresa y cómo ayudar en eso, pero ese equilibrio estratégico también tiene que funcionar. cómo ayudar a cada empleado. Cómo lograr que sea el lugar que el empleado quiere estar. ¿Qué pueden sacar de esto? ¿Por qué trabajarían para el zoológico cuando podrían trabajar en otro lugar de la calle, ya sabes, esas cosas...?

0:11:31.1 LJJ: Bueno, como hay pandas rojos, Meegan, seamos claros [risas]

0:11:34.8 MF: Lo hay. Hay. Cinco de ellos en este momento, muy emocionantes.

0:11:39.1 LJJ: Bueno, están sucediendo muchas cosas en el zoológico y mantendremos a todos informados sobre las exhibiciones realmente interesantes que se avecinan y que yo sepa. Aún no es público así que... ¿No es divertido? Pero de todos modos… Meegan, muchas gracias por tu tiempo hoy. Nosotros realmente lo apreciamos. Gran conversación.

0:11:53.3 MF: Gracias, Lynne.

0:11:55.6 LJJ: Dinero, estoy en casa. Bienvenidos, muchachos. Oye, si tienes un tema que te gustaría compartir, envíanoslo. Nos gustaría agradecer a Jake Esselink por sus habilidades de producción hoy y esperamos que todos tengan una semana maravillosa.

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