Formas proactivas de mantener segura la valiosa información de su cuenta.

Los convenientes sitios web y aplicaciones bancarias permiten a las personas realizar operaciones bancarias cuando y donde quieran. Sin embargo, la información personal y de la cuenta podría verse comprometida si no asume un papel activo en su protección. Aquí hay nueve consejos para evitar que los piratas informáticos accedan a sus cuentas.

Verifique la aplicación bancaria antes de descargarla

Asegúrese de que la aplicación que está descargando sea realmente de su institución financiera. Obtenga enlaces a la aplicación móvil para consumidores aquí.

Cambie las contraseñas con frecuencia y hágalas seguras

Sí, es complicado seguir cambiando las contraseñas, pero es una buena forma de estar un paso por delante de los ciberdelincuentes.

Haga contraseñas seguras usando palabras que no estén en el diccionario. Utilice una combinación de números, símbolos, letras mayúsculas y minúsculas. No utilices palabras que puedan adivinarse fácilmente, como los nombres de tus hijos, la calle o las mascotas.

Un error común es utilizar la misma contraseña para varios sitios web. Cree una nueva contraseña para cada cuenta en línea que utilice.

Un administrador de contraseñas puede realizar un seguimiento de todos sus inicios de sesión en todos los dispositivos. Estas herramientas cifran sus credenciales de inicio de sesión para mantener su información segura. Si aún no estás usando uno, echa un vistazo a estas reseñas de administradores de contraseñas.

Habilitar la autenticación de dos factores

Su contraseña es el primer factor de autenticación. Con la autenticación de dos factores, su institución financiera da un paso adicional para asegurarse de que realmente sea usted quien inicia sesión. Le enviarán un código por mensaje de texto, llamada telefónica o correo electrónico que deberá ingresar en el sitio web o la aplicación. El código es el segundo factor que se utiliza para asegurarse de que sea usted quien intenta acceder a la cuenta.

Algunos bancos utilizan la autenticación de dos factores automáticamente. Si tiene una opción, habilite siempre la autenticación de dos factores.

Si alguna vez recibe un código de autenticación de los Consumidores cuando no está intentando acceder a su cuenta, llámenos de inmediato al 800-991-2221. Obtenga más información sobre cómo configurar la autenticación de dos factores en Consumidores aquí.

Evite el Wi-Fi gratuito y las computadoras públicas

El problema con el Wi-Fi gratuito es que cualquiera puede acceder a él y algunas personas no hacen nada bueno. Los ladrones de identidad y los ciberdelincuentes pueden monitorear el tráfico en los sistemas Wi-Fi gratuitos para capturar nombres de usuarios y contraseñas. No utilice Wi-Fi gratuito para operaciones bancarias en línea ni para ninguna transacción con información confidencial.

Las computadoras públicas representan un riesgo para la seguridad porque pueden albergar malware y spyware que pueden hacer que su información confidencial sea vulnerable a miradas indiscretas.

No hagas clic en las ventanas emergentes

Las ventanas emergentes se pueden utilizar para engañar a las personas para que descarguen malware que ponga en riesgo su información personal. ¡No hagas clic en ellos! Mejor aún, deshabilite las ventanas emergentes en la configuración de su dispositivo. Si hay sitios donde desea habilitar las ventanas emergentes, puede agregarlos a su lista de sitios confiables.

Mantenga el software actualizado

Los fabricantes de software espía y malware buscan continuamente formas de explotar las debilidades de los sistemas operativos de computadoras y teléfonos inteligentes. Afortunadamente, los fabricantes de sistemas operativos se mantienen alerta y realizan actualizaciones para frustrar a los ciberdelincuentes. Asegúrese de que sus sistemas operativos estén siempre actualizados permitiendo actualizaciones automáticas.

Tenga cuidado con los correos electrónicos y mensajes de texto fraudulentos

Los impostores envían correos electrónicos y mensajes de texto que parecen ser de su banco, pero en realidad son esfuerzos disfrazados para acceder a su información personal y de cuenta. Nunca hagas clic en un enlace de un remitente que no reconoces. Vaya directamente al banco utilizando la URL del sitio web que conoce y en el que confía. Desde allí, revisa tu cuenta y tus notificaciones. 

Regístrese para recibir alertas

Regístrese para recibir alertas de su institución financiera que le permitirán saber cuando hay actividad en su cuenta. Si ve una transacción que no reconoce, llame a su banco inmediatamente.

Los miembros consumidores pueden recibir alertas por correo electrónico y mensaje de texto. Aprenda a habilitar alertas para sus cuentas corrientes, de ahorro, préstamos y tarjetas de crédito.

Cierra sesión cuando termines tus operaciones bancarias

La mayoría de los sitios web y aplicaciones financieras cerrarán sesión automáticamente después de un cierto período de tiempo. El peligro surge si alguien accede a sus dispositivos antes del cierre de sesión automático. Esté seguro y siempre haga clic o toque "cerrar sesión" cuando finalice su sesión bancaria.

Si tiene preguntas sobre el uso de la banca en línea para consumidores, nuestra aplicación móvil o alertas, llámenos al 800-991-2221.

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