Nuestra población de personas mayores ha sido uno de los grupos demográficos más afectados durante la pandemia. Descubra cómo les gusta a las organizaciones Servicios para personas mayores del suroeste de Michigan están llenando los vacíos en términos de proporcionar alimentos, reparaciones del hogar e incluso servicios para mascotas durante estos tiempos y siempre, y cómo usted puede involucrarse con su tiempo o dinero.

 

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00:06 Lynne Jarman-Johnson: ¡Dinero, estoy en casa! Bienvenidos. Soy Lynne Jarman-Johnson de Consumers Credit Union. Desde finanzas hasta fitness, lo ayudamos a usted y a todos nosotros a tener éxito todos los días aquí en West Michigan, Michigan y más allá. Hoy tenemos un invitado maravilloso que realmente se está enfocando en algo que es muy querido para nosotros en Consumers Credit Union, y eso son los Servicios para personas mayores. Consumers tiene muchas organizaciones benéficas principales para las que somos voluntarios y también brindamos nuestro tiempo, talentos y tesoro. Servicios para personas mayores es uno de nuestros grandes. Estamos muy orgullosos de ser voluntarios todas las semanas en Meals on Wheels. Eso es parte de lo que se tratan los Servicios para Personas Mayores, y hay mucho más de lo que vamos a contarle. También tenemos muchos de nuestros líderes organizacionales que forman parte de las juntas directivas de Servicios para Personas Mayores, y cada vez que tengo la oportunidad de conectarme, descubres, número uno, algo nuevo, pero también descubres cuánta pasión hay en nuestro organización para servir y servir a los líderes superiores. Susan Terranella está con nosotros hoy. Es la gerente de marketing y comunicaciones de Servicios para personas mayores del suroeste de Michigan. Susan, muchas gracias por estar con nosotros hoy.

01:18 Susan Terranella: De nada. Gracias por invitarme. Estoy emocionado.

01:21 LJJ: Susan, cuéntanos un poco sobre ti y cómo te involucraste con Senior Services.

01:26 ST: Claro, he estado en Servicios para personas mayores durante aproximadamente los últimos seis meses como gerente de marketing y comunicaciones, como usted dijo. Y soy local de Kalamazoo. Crecí aquí. Fui a Western, un orgulloso graduado de Bronco.

01:43 LJJ: Vamos Broncos.

01:45 ST: Sí, definitivamente. De hecho, me estoy preparando para trasladar a mi hijo a los dormitorios de Western esta semana, así también comenzaré una nueva generación de Broncos.

01:53 LJJ: Oh, eso es increíble.

01:54 ST: Sí, estoy muy emocionado por eso. En cuanto a mi carrera, tengo alrededor de 20 años de experiencia en marketing y comunicaciones. Soy un empresario anterior y tenía un negocio en el centro de Kalamazoo. Siento mucha pasión por esta comunidad. Y me encontré en una posición de buscar cambiar el rumbo de mi carrera y me encontré en Senior Services, donde realmente puedo conectar mi pasión por la comunidad de Kalamazoo y sus alrededores, y simplemente enriquecer los servicios que tenemos. ofrecer a la gente de esta comunidad. Así que estoy emocionado de comenzar este viaje y estar en este viaje con Senior Services a medida que realmente nos acercamos a algunos momentos cruciales en nuestra organización y nuestra agencia, y espero compartir con ustedes qué es lo que hemos estado haciendo. a.

02:50 LJJ: Bueno, eso es fantástico, Susan. Creo que una de las cosas que me gustaría abordar desde el principio es el COVID-19.

02:57 ST: Claro.

02:58 LJJ: Y sabemos que las estadísticas muestran cuánto peligro, si no me molesta que use esa palabra, pueden correr los adultos mayores con respecto a la pandemia. También está la conversación sobre socializar y estar con otros y cómo eso se ve afectado. Esto también debe haber impactado a su organización.

03:22 ST: Sí, creo que es la pregunta con la que todos comienzan en conversaciones personales y profesionales, ya sabes, ¿cómo ha impactado esta pandemia, qué es lo que todos hacen en el día a día? Y aunque todas nuestras misiones siguen siendo las mismas, la forma en que cumplimos esas misiones ha cambiado con esta pandemia. Hemos visto un enorme aumento en la necesidad de muchos de nuestros servicios, porque la población que envejece se ve muy afectada por lo que está sucediendo. Personas que están confinadas en sus hogares, personas que dependen en gran medida de los recursos que no solo nosotros, sino también otros socios comunitarios brindamos. Creo que nuestro programa más conocido es probablemente Meals on Wheels, parte de nuestro programa de nutrición, y hemos visto un aumento drástico en la necesidad de ese programa. Así que eso ha sido un gran impacto, algo que se ha visto muy afectado. Entonces, realmente nos hemos adaptado a la forma en que abordamos muchos de nuestros programas, al no poder ver a las personas en persona y limitar el contacto con ellas al hacerlo. Por ejemplo, con nuestro programa Meals on Wheels, una de las ventajas de Meals on Wheels es que es una manera de que las personas tengan a alguien que las visite todos los días cuando les entregan las comidas. Y lamentablemente no podemos tener ese punto de contacto. En este momento, estamos realizando entregas sin contacto para nuestro programa Meals on Wheels.

04:57 ST: Pero sigue siendo una forma de que alguien reciba un saludo a través de la puerta o un saludo a través de una puerta cuando su voluntario viene a entregarle la comida. Obviamente usamos máscaras faciales, tomamos precauciones adicionales al usar guantes y tomar la temperatura y simplemente las cosas estándar. Pero también hemos ampliado parte de nuestra programación. Nuestro programa de tranquilidad telefónica es algo nuevo. E inicialmente se inició con fondos que se suponía que serían para el contacto en persona, donde nuestros voluntarios pueden conectarse con alguien de la población de edad avanzada y poder visitarlo semanalmente. Y debido a COVID, tuvimos que cambiar el tipo de entrega, ya que estamos tratando de evitar estar en espacios juntos. Por eso creamos el Programa de tranquilidad telefónica, que es una excelente manera para que las personas que se sienten solas y necesitan tener ese contacto personal por teléfono, que puedan inscribirse, o que un ser querido o un representante los firme. arriba, para recibir llamadas telefónicas de nuestros voluntarios donde pueden conectarse con alguien a nivel personal, semanalmente, y simplemente conversar sobre lo que está sucediendo en sus vidas. Puede ser algo preocupante; puede ser simplemente una conversación estándar que a todos nos gusta tener entre nosotros. Ese ha sido uno de los programas que realmente hemos ampliado aquí desde que comenzó COVID.

06:32 LJJ: Qué gran idea. ¿Cómo se ha recibido eso?

06:36 ST: Ha sido muy bien recibido. Hemos conseguido muchos voluntarios. Tenemos un aumento constante cuanto más tenemos la oportunidad de hablar sobre el programa en sí. Hemos visto un aumento constante en la participación, tanto a nivel de voluntarios como de clientes. Por eso, realmente apreciamos el aumento y la disposición de las personas para ser voluntarios y ayudar a respaldar nuestra programación durante esta pandemia.

07:08 LJJ: Te diré, una de las cosas sobre las que realmente me encanta leer, de qué se trata tu misión, es el hecho de que hay muchas personas que podrían donar dólares como voluntarios para ayudar a apoyar Meals on Wheels. ; es posible que no puedan hacer el tiempo que les llevaría. Nos sentimos honrados de poder hacerlo cada semana en Consumers con usted. Pero una de las cosas que encontré muy interesantes fueron los servicios que se centran en propietarios de viviendas y/o personas que buscan catering para eventos para ayudar a Senior Services a utilizarlo. Cuéntanos sobre eso.

07:45 ST: Sí, es una manera excelente y única para que la gente retribuya. Entonces, la forma en que funciona es mediante una tarifa... Son programas de tarifa por servicio en los que todos los ingresos se destinan directamente a financiar a quienes los necesitan. Entonces, tenemos nuestros servicios estándar de reparación de viviendas, nuestros voluntarios de los martes que van usando... A los hogares de las personas en la comunidad para realizar servicios básicos de reparación de viviendas. Estos pueden ser cualquier cosa, desde colocar burletes, instalar una manija de agarre, hacer algunas reparaciones menores de plomería y proyectos más grandes como construir rampas e instalar un calentador de agua o algo por el estilo en el que usamos dólares de subvenciones para realizar esas actividades. Pero donde entra en juego esta tarifa por servicio es alguien como yo o usted y tiene una reparación menor en el hogar donde normalmente llamaría a un personal de mantenimiento o tendría a alguien en su vecindario que esté dispuesto a ayudarlo por un monto bajo. , que en realidad puede contratar servicios de reparación de viviendas para personas mayores para que vengan y realicen esos proyectos por usted, y la tarifa que paga fuera del costo, obviamente, para reparar directamente lo que sea que esté sucediendo, todos los fondos adicionales van directamente a nuestra casa. programa de reparación para ayudarnos a aumentar el número de personas necesitadas, que lo necesitan, para poder atender a aún más personas.

09:31 ST: Entonces, estás satisfaciendo tu necesidad en cuanto a arreglar algo en tu hogar, y también puedes retribuir al mismo tiempo. Lo mismo ocurre con nuestro catering. Nuestro programa Generations Catering está hecho a partir de chatarra. Es la misma comida que nosotros, nutrición que brindamos a nuestros clientes de Meals on Wheels y nuestra comida para todos los clientes. Todo está hecho desde cero. Todo es nutritivo y usted puede conseguir su almuerzo de negocios, puede conseguir que le atiendan su evento. Y sé que ese tipo de cosas son muy limitadas en este momento, pero jornadas de puertas abiertas, bodas, cualquier tipo de reunión social donde se requiera comida, puedes contratar a Generations Catering para hacer eso, y todas las ganancias regresan. en la programación donde podemos alimentar a más clientes en riesgo con esos ingresos.

10:32 LJJ: Ese es un gran concepto y realmente abre las puertas para que las personas puedan ayudar a Senior Services. Cuéntanos un poco sobre el futuro. ¿Qué estás mirando?

10:42 ST: Claro, es un momento loco para reflexionar sobre COVID, y al igual que cualquier otra organización sin fines de lucro o cualquier programa federal o estatal, nuestra financiación está en el aire en este momento. Todo el mundo está sufriendo recortes presupuestarios y las fuentes de financiación son cada vez más limitadas, por lo que, aunque todavía no hemos visto grandes recortes drásticos, nuestra financiación para nuestro próximo año fiscal está en cierto modo en el aire. Entonces, realmente esperamos que esta comunidad y el público den un paso al frente como siempre lo han hecho y nos apoyen a través de sus horas de voluntariado, apoyennos a través de donaciones. Senior Services ha estado en esta comunidad durante casi seis años y comenzamos con nuestro programa de nutrición y Meals on Wheels, y hemos crecido hasta tener más de 20 programas. Y todos esos programas dependen tanto de nuestros voluntarios, y no puedo expresar lo suficiente y expresar nuestra gratitud a esta comunidad por las personas que se toman el tiempo para retribuir y servir a la población a la que servimos.

11:58 ST: Todo, desde nuestro programa MMAP, que es el Programa de Asistencia Medicare Medicaid, donde ayudamos a las personas a viajar y navegar por ese programa tan complejo y cuál es la mejor opción para ellos. Muchos de nuestros expertos en eso son voluntarios que están altamente capacitados para comprender los programas y poder responder preguntas y ser expertos para las personas que buscan respuestas. Todo, desde eso hasta nuestro programa Meals on Wheels, hasta nuestro programa Tuesday Toolmen, que son un gran grupo de hombres, en su mayoría, que dedican su tiempo a realizar esos servicios de reparación del hogar. Tenemos nuestros programas de servicios voluntarios donde brindamos servicios como nuestro Programa de tranquilidad telefónica, como mencioné antes, y también nuestro Banco de alimentos para mascotas. Me encanta este programa. Sé que los animales son queridos y cercanos al corazón de muchas personas y realmente llenan ese vacío de soledad para las personas que están envejeciendo o que tienen una discapacidad. Y a veces, es difícil alimentar a tu mascota cuando estás en esa situación, y tenemos un Banco de alimentos para mascotas, donde conseguimos personas increíbles que donan suministros de alimentos para mascotas y arena para gatos, donde nuestro cliente puede comunicarse con nosotros para llenar esa necesidad cuando descubren que no pueden alimentar a su amigo peludo.

13:27 LJJ: Susan, hay muchísimas oportunidades. ¿Cuál es la mejor manera en que nuestros oyentes pueden ayudar?

13:33 ST: Creo que la mejor manera es visitar nuestro sitio web, echar un vistazo a todos los servicios que brindamos y ver dónde encuentra su pasión y dónde se conecta. Si se trata de conectarse con personas de forma individual, si se trata de hacer una donación, si no se tiene mucho tiempo y es algo monetario, hay una manera de que las personas puedan registrarse en línea para ser voluntarias. También puedes donar en línea. Eche un vistazo a las historias que compartimos y creo que esa es realmente la forma más fácil. Síguenos en las redes sociales para ver qué es lo que hacemos día a día para conectarnos con esta comunidad. Y creo que la parte más importante de retribuir es dónde radica tu pasión y dónde está tu corazón, y tenemos muchas formas de conectarnos con la comunidad y la población a la que servimos, y creo que es un gran comienzo. Nuestro equipo de servicio al cliente, aunque estamos cerrados al público, nuestras puertas están cerradas al público, nuestro equipo de servicio al cliente todavía está aquí todos los días contestando el teléfono y determinando la mejor ruta para que las personas nos ayuden y llenen esos necesidades.

14:46 LJJ: Bueno, Susan, te diré una cosa: estamos muy orgullosos de poder apoyar a Senior Services of Southwest Michigan. Sé que si hay servicios para personas mayores en su área y usted está escuchando, háganos un favor y comuníquese con nosotros. Ahora es el momento, más que nunca, que hace falta, no sólo por la pandemia, sino porque nos ayuda. Si estamos en nuestros hogares y no podemos hacer cosas, hay maneras en las que puedes ser voluntario. Susan, muchas gracias por compartir tu historia.

15:16 ST: Bueno, solo quiero agradecerles nuevamente por la oportunidad y gracias a Consumers Credit Union por ser un firme partidario con su voluntariado, a los funcionarios de la junta y a los miembros de la junta y del comité que donan su tiempo para hacernos. exitoso. Agradezco esta oportunidad de compartir nuestra historia.

15:36 LJJ: Bueno, muchas gracias. Y Susan, sé que ustedes también son un socio comercial maravilloso para nosotros y nos encanta compartir la historia y también el viaje hacia el éxito. Así que muchas gracias.

15:49 ST: De nada, gracias.

15:51 LJJ: Lynne Jarman-Johnson, Consumers Credit Union: Dinero, estoy en casa. Muchas gracias, Jake Esselink, por tus habilidades de edición. Si tiene un tema que le gustaría, envíenoslo y nos aseguraremos de ponernos en contacto con los expertos que le gustaría escuchar. Y nos vemos la semana que viene. Soy Lynne Jarman-Johnson, ¡Dinero, estoy en casa!

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