Comprobación de voz
Verifica "tú" con tu voz
Consumers Voice Check utiliza tecnología de reconocimiento de voz como una forma opcional de validar su identidad cada vez que nos llama por teléfono.
Al igual que su huella digital, la huella de voz de cada persona es única y no se puede replicar. Capturar su voz a través de nuestro software es rápido y brinda seguridad adicional siempre que necesite asistencia con su cuenta por teléfono.
- La próxima vez que llame a nuestra línea de servicio para miembros al 800.991.2221, le preguntaremos si desea inscribirse en Voice Check.
- Nuestro representante capturará su huella de voz (piense en el tono, el tono y la forma/tamaño de su tracto vocal) mientras habla. El software analiza y cifra las características de su voz para su uso únicamente en los sistemas bancarios de consumidores.
- ¡Estás listo!
- Único y seguro como una huella digital; detecta fraude en tiempo real
- Menos códigos de acceso o preguntas de seguridad para recordar
- Verificación rápida, fácil y segura
- Vaya directo al motivo de su llamada
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la verificación de voz?
Voice Check es una forma rápida y segura de usar su voz para obtener acceso a la cuenta cuando llama a nuestro centro de servicio para miembros.
¿Cómo funciona la verificación de voz?
Cuando se inscribe en el programa, el software analiza y cifra las características únicas de su voz (como el tono, el tono y la forma del tracto vocal) para crear una huella de voz que solo funciona en los sistemas de los Consumidores.
¿Cuáles son los beneficios?
Voice Check reduce la necesidad de recordar un código de acceso más o un conjunto de preguntas de seguridad, lo que hace que sea más rápido llegar al propósito de su llamada cuando se comunica con nosotros para obtener ayuda con la cuenta. Debido a que la huella de voz de cada persona es única, Voice Check ofrece una forma segura y eficaz de evitar consultas fraudulentas en su cuenta en tiempo real.
¿Cómo empiezo a utilizar Voice Check?
Una vez que se haya inscrito en el programa, Voice Check detectará su huella de voz única tan pronto como comience a hablar con un representante de servicio al miembro. En el futuro, mejoraremos nuestro servicio bancario Voice Access, que utilizará Voice Check para validar. Es posible que con el tiempo sigan otras tecnologías.
¿Cómo accede un miembro conjunto a la información de nuestra cuenta compartida?
Incluso si alguien es miembro conjunto, tiene su propio número de miembro único para acceder a su cuenta compartida. Cuando un miembro conjunto llama, puede configurar su propia huella de voz para acceder a la información.
¿Qué pasa si tengo un resfriado o mi voz cambia con el tiempo?
Enfermedades menores o cambios en su voz no deberían impedir que Voice Check funcione; sin embargo, nuestros representantes también pueden validarlo a través de otros métodos si surge la necesidad.
¿Hay una tarifa?
No. Este servicio es totalmente gratuito.
