En este episodio, cubrimos una variedad de temas útiles que incluyen amar lo que hace, encontrar su pasión y propósito, y la importancia de la aptitud financiera personal en el mundo empresarial. ¡Aprenda a prosperar y reducir el estrés justo donde se encuentra en el episodio de esta semana! #DineroEstoyEnCasa

 

 

Transcripción:

Lynne Jarman-Johnson (LJJ): Dinero, ¡ya estoy en casa! Bienvenidos al podcast de Consumers Credit Union. Nos divertimos mucho aprendiendo sobre finanzas y bienestar, y hoy les traemos el tema del dinero a casa. Soy Lynne Jarman-Johnson, Directora de Marketing de Consumers Credit Union, y les tengo una sorpresa especial. Hoy estoy hablando con una muy querida amiga con quien tengo el placer de trabajar todos los días.

Kristen Davidson es nuestra [ahora ex] vicepresidenta de desarrollo organizacional. Eso es un gran bocado.

Kristen, ¿qué es exactamente ese trabajo?

Kristen Davidson (KD): Como parte del departamento de desarrollo organizacional, dentro de Recursos Humanos, realmente puedo hacer todo lo que me apasiona. Esto incluye todo lo relacionado con Recursos Humanos y más, desde el compromiso de los empleados y la planificación de la sucesión hasta el desarrollo del talento. Todos nuestros programas de capacitación se gestionan a través de este departamento de Recursos Humanos, que forma parte de nuestra cooperativa de crédito.

LJJ: Cuando hablas de finanzas, de fitness, lo que realmente destaca, como acabas de mencionar, es la pasión, y la pones en tu trabajo todos los días.

KD: Sí, me encanta.

LJJ: Eso lleva al éxito, que a su vez conduce a la estabilidad financiera y a la posibilidad de perseguir tus sueños. En realidad, lo que haces es ayudar a las personas a lograr precisamente eso cada día.

KD: Sí, así que creo que es probable que casi me sienta culpable de poder hacer esto todos los días porque puedo mirar a tu equipo Lynne o a ti misma y realmente hablar sobre... ¿Haces lo que te gusta hacer todos los días?

¿Por qué te levantas, por qué vienes a trabajar y qué es lo que quieres cumplir? En general, cada vez se reduce a nuestra cultura de liderazgo de servicio, se reduce a nuestra misión y, en general, a nuestros valores.

Pero realmente puedo sentarme y mirar a mi equipo al mismo tiempo y descubrir si están haciendo lo que les encanta hacer todos los días. Y ayudar a las personas, si vienen a trabajar todos los días, hacen lo que aman, son naturalmente retenidos desde una perspectiva de aptitud financiera en su cooperativa de crédito, hemos retenido empleados, tenemos empleados con antigüedad, también tenemos empleados que recomiendan empleados. porque les encanta estar aquí todos los días.

LJJ: Cuando observas la vida de los miembros o personas con las que has hablado a diario y a las que has ayudado a alcanzar un nivel superior, ¿has notado que las finanzas pueden afectar significativamente la carga de trabajo y el nivel de estrés de una persona, tanto en el trabajo como en casa?

KD: Oh, su nivel de estrés, sin duda. Las finanzas, igual que cuando hablas de la casa, las situaciones matrimoniales, ¿verdad? Todo influye, desde el trabajo hasta el hogar.

Y si podemos brindarles esa estabilidad, si trabajamos juntos por más tiempo del que estamos en casa con nuestra familia, entonces si podemos brindarles esa aptitud física y ese bienestar aquí, entonces todo se transformará en algo realmente general... Simplemente bueno. ser.

LJJ: ¿Qué es lo que más te ha dado satisfacción cuando ayudas a alguien que viene a ti y está viendo un plan de desarrollo? Una de las cosas que hacemos aquí en Consumers es cuando nos contratan por primera vez, y me encanta esta conversación que tenemos.

La pregunta no es: “¿Qué pueden hacer los consumidores por usted? ¿Qué es lo que usted desea hacer para tener éxito personalmente?

KD: Absolutamente. Sí, es una pregunta fundamental en el proceso de incorporación, tal como mencionaste. Incluso antes, tenemos esa conversación, ya que consideramos que, al evaluar a alguien, queremos incorporar a la persona adecuada cuanto antes. ¿Quieren crecer profesionalmente aquí en la cooperativa de crédito?

No me importa en qué departamento quieran crecer, pero ¿qué quieren hacer con su vida? ¿Cómo quieren generar un impacto? Luego identificamos dónde pueden encajar mejor.

LJJ: Entonces, para las personas que están escuchando, y se encuentran en un entorno laboral o en un entorno de vida cotidiana, y están pensando: "¿Cómo puedo empezar a concentrarme más? ¿Qué es lo que haces para ayudar a personas como yo, por ejemplo, cómo vives una...

Está bien, no puedes ayudarme. Tuve que…

No, realmente… ¿Cómo es que decides qué herramientas darle a un individuo para que tenga éxito?

KD: Esa es una muy buena pregunta. Bueno, voy a empezar diciéndote que no sé si realmente he decidido algo. Realmente he tomado lecciones aprendidas y he dicho: "Bueno, eso no funcionó". Y todo este enfoque en el enfoque de fracasar hacia adelante. Comenzamos con lo que se conoce como un PDI o un plan de desarrollo individual.

Entonces, claro, nos habríamos acercado a usted o a nuestros otros empleados y les habríamos preguntado: ¿Cuáles son sus objetivos a corto plazo, objetivos a medio plazo, objetivos a largo plazo, planes de uno, tres, cinco o siete años, etc.?

Pero lo que realmente sentí durante ese proceso, y por supuesto, es que creo que todos necesitan un plan de desarrollo.

Pero para nosotros simplemente no encajaba necesariamente con nuestra cultura, no encajaba con nuestro lugar de trabajo, no encajaba con el hecho de que ayudamos a la gente. Los alentamos a probar diferentes puestos en diferentes áreas, para no centrarse en una sola línea de negocio. Es genial si sabes qué es eso. Ya sabes, el marketing es tu pasión, ¿verdad?

Entonces, te ayudaremos a crecer de esa manera. Pero hay otras personas que simplemente no lo saben y eso está bien. Entonces, realmente cambiamos ese enfoque y este año nos centramos en nuestra pasión y desempeño.

Y una actuación apasionada es una forma realmente genial de analizar a un desplazado interno y decirle: ¿Qué te motiva todos los días? ¿Cómo te gusta que te reconozcan?

¿Cuál es tu marca personal? Y déjame decirte que a mucha gente le resulta difícil responder correctamente: “¿cuál es tu marca personal? ¿Qué traes a la mesa todos los días en la Cooperativa de Crédito? Y luego nos centramos en esos temas centrales además de algunos otros temas que preguntamos. Las aspiraciones es otra. ¿Qué aspiras a hacer?

¿Qué aspiras a ser? No necesariamente, quiero pasar del nivel uno al nivel 2 y al nivel superior, lo que podría ser adecuado para algunas personas, pero para la mayoría realmente no. Entonces, tomamos todas esas lecciones aprendidas durante los últimos años y las aplicamos a lo que creemos que es un proceso de desarrollo de talentos bastante bueno para todos nuestros empleados.

LJJ: Para aquellas personas que están escuchando y dicen: "No tengo ningún tipo de apoyo de ese tipo en mi entorno laboral", como en su entorno laboral, "Quiero permanecer en mi entorno laboral", ¿cómo pueden comenzar su propio camino hacia la superación personal?

KD: Entonces, ¿qué consejo le daría a alguien?

Tienen que encontrar un lugar de trabajo, o si quieren ser emprendedores por derecho propio y sentirse realmente apoyados. Ya sea por sí mismos o con el apoyo de su propia oficina. Crean un ambiente hogareño en el que pueden prosperar y crecer, o otros que son más extrovertidos necesitan estar con personas, están creando un ambiente con otras personas que los apoyarán y realmente... Lynne, pienso en ti. y yo, en nuestra relación. Eres un gran mentor para mí. Entonces, cuando he llegado a un punto en el que he tenido una lucha por cualquier motivo, personal o profesionalmente, me retarían a saber qué es lo que, en última instancia, siempre he querido. Y sabes cuáles son mis fortalezas, sabes dónde prospero mejor, y siempre puedes traerme de regreso y mantenerme con los pies en la tierra, y creo que cualquier mentor debería poder ayudar a alguien a regresar y a estar firme para ayudarlo a regresar. a su verdadero camino de lo que aman hacer y cómo quieren crecer.

LJJ: Una de las cosas que aprendí al venir a Consumers fue algo muy revelador, pero a la vez tan lógico, que me hizo sentir un poco tonta por no haber entendido realmente la filosofía antes. Pero eso tiene que ver con lo que llevas sobre tus hombros. ¿Qué estrés llevas sobre tus hombros, que en el momento en que entras en contacto con una persona e intentas transferirle ese estrés es algo que... Sí, hay empatía, y podemos escuchar, pero la verdadera pregunta es, ¿por qué está ahí el estrés y has intentado personalmente deshacerte de ese estrés de una manera que sea saludable para ti?

Entonces, uno de los ejemplos que quiero dar es, digamos que tienes un compañero de trabajo con el que estás trabajando y ese compañero de trabajo, simplemente hay algo que te molesta, ¿verdad?, y en lugar de mirar directamente a los ojos de el compañero de trabajo, te acercas a tu, tal vez a tu mentor, te acercas a tu supervisor y simplemente le dices: “Oh, no puedo soportarlo más.

Y lo único que me encantó de ese aprendizaje fue Lynne. ¿Has hablado directamente con esa persona? ¿Qué tan importante es eso?

KD: Oh, absolutamente, ese es el punto más importante. Creo que se trata de volver a la raíz de tu propia frustración. A la larga, Lynne, podrías descubrir, o quizás a cualquiera, que no era la persona en sí, sino tu propia percepción de lo que estaba sucediendo debido a las circunstancias de tu vida.

Una de mis actividades favoritas es utilizar a las personas en las que confío, o a mis mentores, ya sea profesional o personalmente, y hablarles sobre una frustración que tengo con alguien y pedirles que me ayuden a mirar de manera diferente, simplemente a mirar con un enfoque diferente. Míralo desde sus ojos.

No sé por lo que pasó esa persona esa mañana. No conozco la lucha de los niños, ni la lucha en el hogar, ni la lucha de los perros, y probablemente también estoy teniendo un mal día, y no me doy cuenta de que eso está saliendo a la luz.

Y ese ha sido otro papel importante que los mentores han desempeñado para mí: ayudarme a comprender cómo volver atrás y usar realmente esa inteligencia emocional con los demás y hacerles otras preguntas y hablarles sobre lo que está mal.

LJJ: Sabes, uno de los temas centrales que estamos tratando hoy es la mentoría. ¿Y cómo se consigue un mentor? ¿O acaso hemos malinterpretado el término, cuando en realidad se trata de confianza, reconocimiento, transparencia y honestidad?

KD: Bueno, creo que diste en el clavo. Confianza, transparencia, honestidad, reconocimiento, todas esas son características que uno quiere ver en un mentor. ¿Cómo podemos, como empresa, implementar un programa de mentoría?

LJJ: Entonces, ¿cómo encuentra alguien un mentor, ya sea en Consumers o simplemente cuando uno está por ahí haciendo su trabajo y escucha a la gente decir: "Oh, yo tengo un mentor.

KD: Claro.

LJJ: ¿Cómo se encuentra uno?

KD: No los encuentras, los sientes, los sientes y es el amigo, es alguien que sabes que es un verdadero amigo que te va a ayudar y apoyar.

Creo que la gente queda atrapada en...

Oh, necesito formar a 10 personas en mi junta directiva, y deben ser diversas y de edades, y luego en su conjunto de habilidades, tal como lo hacen con los mentores. Pero la verdad, como las tienes a tu alrededor, es a quién la miras, son las personas centrales en tu vida. Eran cinco personas, cinco personas. Si tienes más de cinco, probablemente tengas demasiados, ¿verdad? Somos cinco personas a las que realmente puedes acudir si tienes un problema y ellos pueden guiarte, no resolverlo, sino guiarte y realmente ayudarte a determinar cómo autodescubrirte y luego abordar la inquietud por tu cuenta.

LJJ: Cuando hablas de sentir pasión por el trabajo, ¿por qué es importante?

KD: La pasión lo es todo en el lugar de trabajo, la pasión en general, no solo en el trabajo. Si me apasiona lo que hago, se contagia a todos. En mi puesto, en particular, se contagia a mi equipo de recursos humanos. Así que, idealmente, si me apasiona, a ellos también, y lo sienten, y saben lo importante que es algo para mí o para la empresa. Al mismo tiempo, se sienten valorados e importantes, y eso continuará. Continuará con las personas a las que capacitan, con nuestros nuevos empleados, con nuestro desarrollo continuo, e idealmente, llegará hasta el miembro. La pasión es igual de importante en el ámbito personal, ¿verdad? Si no eres feliz y apasionado en casa, no lo serás en el trabajo, y viceversa. Por eso, nos centramos en tener pasión y bienestar en todos los aspectos de tu vida.

LJJ: Hablamos de todo, desde finanzas hasta fitness, y la razón por la que en Consumers creemos que es tan importante tener una formación integral es porque hay pruebas de ello.

KD: Absolutamente.

LJJ: Y cuando has visto a personas que han venido a ti para desarrollarse y te han hecho preguntas bastante importantes, ¿cómo... qué has hecho para ponerte ese sombrero?

Entonces, es casi como si fueras un sacerdote, sé que suena extraño o un abogado en algunos aspectos porque lo eres, ya sabes... Y creo que RRHH en general tiene una posición única en el lugar de trabajo como líder de servicio. , no como la persona que dice, da las reglas y regulaciones. Es una gran diferencia cuando tienes un equipo de recursos humanos como el tuyo que realmente se centra en el individuo.

KD: Entonces, es probablemente una de las sensaciones más reconfortantes que he tenido incluso al construir nuestro programa de liderazgo interno al ayudar a las personas a comprender, particularmente aquellos que están en nuestra serie, donde están ascendiendo a un rol de gestión. Realmente hablamos de que cuando estás guiando a alguien de regreso al mundo sobre cuál es su propósito de pasión, realmente lo estás ayudando a abrir los ojos y definir lo que quiere hacer cuando sea mayor, ¿verdad? No importa qué sea su edad, es qué quieren hacer después. Y es una sensación realmente genial. Una empleada vino a mí después de la primera clase que lanzamos, y me compartió cómo realmente pensaba que iba a estar en este camino, y que había estado mentalmente decidido y había estado aquí. Creo que ella llevaba aquí seis o siete años en ese momento, y al pasar por esa experiencia, dijo: "Sé que estoy en el lugar correcto, pero no estoy haciendo lo que me gusta. Hago un buen trabajo, pero no hago lo que me gusta todos los días". Y eso realmente me ayudó a darme cuenta de eso, y probablemente esa sea la parte más genial de mi trabajo: puedo ayudar a la gente a ver las oportunidades que podemos brindarles, que les ayudarán a prosperar.

LJJ: Dinero, estoy en casa.

Gracias por estar con nosotros hoy, Kristen. Quiero hacerle saber que no hemos terminado porque tiene una historia sobre finanzas y fitness que realmente nos gustaría compartir y que aparecerá en el próximo podcast.

KD: Gracias, Lynne.